沟通能力教练测评

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1、沟通能力测试姓名：1、你是印刷主管，你是否会经常：（选择你认为经常做的事）a.召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。b.鼓励下属积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。c.提倡同事之间的密切合作与交流。d.鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。e.召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。2、你是否会：（选择几项你认为有的情况）a.将工作计划分发到每位部下手中。b.定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。c.每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。d.为了造成一种轻松愉快的气氛

2、，使大家畅所欲言，而把开会地点安排在餐厅等地方。e.尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。f.平易近人，与下属打成一片。g.当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。h.在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。i.喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其它部门的合作和支持。j.常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本印刷技能的专业书，你会：a.立即借给他。b.同意借给他，但声明此书无用。c.告诉他书遗忘在其他地

3、方了。4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况，你会：a.马上答应。b.告诉他要回家请示夫人。c.拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚饭，你是否a.立即同意。b.劝他第二天再说。c.以夫人生病为理由拒绝他的请求。1、在一个公司经理会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：a.对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”b.只当什么都没发生，继续往下讲。c.停止讲话，面显怒色。2、

4、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题表明他漏掉了你讲话中最重要的部分，你会：a.为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。b.等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。c.打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。3、开会时，听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的提案，你如何应付：a.针锋相对反戈一击b.立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。c.保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。4、在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）a.你喜欢广结各行业的朋友吗？b.你喜欢做大型公共活动的组织者吗？c.你愿意做会议主持人

5、吗？d.你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？c.你与人谈话的时候喜欢掌握话题的主动权吗？e.你希望员工对你必恭必敬吗？教练技能评估请利用以下评估表测试自己当机长的时候最适合你的情况：5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。1、我了解本班组每个工人的个别性特性，并且依照他们的特性执行教练工作。543212、我会让工人了解公司整体的计划与执行方法。543213、我鼓励班组成员提出改变执行计划的方法。543214、我鼓励班组成员自行解决问题。543215、我确信我们组的成员都知道公司和部门对他

6、们的期望。543216、我会评估每个工人的表现。543217、我会协助工人对未来提早做好准备。543218、对于圆满达成任务的工人，我会给予表扬或是其他适当的奖励。543219、我让每位工人都能专注于团体合作上，但是也让每位工人知道个别贡献的价值。5432110、我让那些无法胜任班组工作，或无法回应教练指示的工人“坐冷板凳”。5432111、我知道班组中每位成员的个人期望。5432112、我积极寻找可以帮助人们成长的办法。5432113、我要求班组成员帮助其他的成员。5432114、我要求班组成员都了解班组与个人的成功（包括我自己）都必须信赖他们。54321

7、15、我把帮助班组中每位成员当作是最优先的工作。5432116、我不会鼓励冲突，但是我坚持要在限定时间内解决问题。5432117、我非常努力让班组的每个成员彼此互相了解、尊重并支持对方。5432118、我将自己的知识、专业技能与大家交流，也期望他们以相同的方式回报。54321如何计分5分表示你觉得自己很杰出4分表示表现很好3分表示还算满意2分表示需要改进1分表示表现差劲能力评估>80分你的教练水平很好70-80分你的教练水平可以胜任辅导下属60-70分你的教练水平勉强可用，但很吃力50-60分赶快改进，还来得及<50分改进都够呛