教练式沟通-问出业绩与能力

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1、Ourefforts,yourbenefits!教练式沟通－问出业绩与能力主办：上海普瑞思管理咨询有限公司上海创卓商务咨询有限公司时间：2016年10月22-23日广州价格：￥3800/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)【课程背景】在组织中常常出现这种现象：1、经理主管缺乏技能或动机去积极调动下属；2、员工对上司过分依赖，员工业绩不佳；3、员工的成长速度较慢。现代企业经理应该担任下属的教练，在员工遇到问题时，充分调动员工的积极性，并启发员工的心智。本课程专门为企业的中高层管理层设计，旨在帮助下属建立自我管理的思维方式和主人翁的

2、心态，提高下属的行动意愿及业务能力，使之符合和超越公司的要求，从而完成工作指标。【课程大纲】一、为什么要做下属的教练•导入：杰克韦尔奇退休后做什么去了？•问题：教练是一套思维方式•比较：不同时代教练技术的不同关注点•体验一下：教练有什么不一样•传统命令式管理的弊端•如果你是家长，同样要学会做孩子的教练二、教练角色认知•比较：四种不同的角色•教练的核心能力：提问•分析：为什么提问如此有效？•教练技术的假设：重要的三句话•提问是一门技术•教练核心技巧介绍•教练的角色：指南针、镜子、催化剂三、问对问题：问题的方向•案例：某下属业绩不好，怎

3、么沟通？•不要轻易问“为什么”•提问一定要面向未来•提问技巧：问题线中的6个问题•现场体验练习•分享与讨论四、让下属自己去想方法：问题模型与框架•列举刚才你问过的问题•问题模型的六层次：环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景•GROW模型介绍•提问是一个上推和下切不断切换的过程•现场示范•练习与总结五、与下属建立信任关系：提问之前的聆听技巧•信任来源于倾听•倾听中的心态：好奇、中立、欣赏、支持3地址:上海市四川北路888号海泰国际大厦20楼Tel:021-36338510/51877835http://www.purise.co

4、mFax:021-36338510Ourefforts,yourbenefits!•你是个优秀的倾听者吗？--倾听能力练习•3F聆听技巧•案例分享：怒气冲冲的顾客、抗拒的孩子•现场示范•练习与总结六、让下属不再依赖：教练式反馈•案例：下属做完PPT工作总结，你如何反馈？•四种不同的反馈•教练式反馈的具体技巧•问题：下属说“不知道”，怎么办？•现场示范•练习与总结七、让下属不再依赖：教练式反馈•案例：作为主管，我如何让员工走人？•教练技术的目标：支持对方的成长•教练技术是一种思维方式，是一种探索自我的过程【授课讲师】：侯熙儒老师★“中

5、国好讲师大赛”现场指导专家★多家大型央型指定的内训师辅导专家★国家电网多家省公司、中国中车、三峡集团、安踏公司指定的TTT及课程开发讲师★曾任香港上市公司大陆分公司HR总监★曾任全球知名咨询机构THOMASGROUP中方顾问，参加过华为、恒安、金杯的培训项目实施【行业经验】★曾担任香港上市集团HR总监、全球最大的服装制造集团HR总监，有十年以上跨国集团人力资源运营经历，有10年的制造业HR管理经验；★长期为中国银行、中国中车、中国联通、中国移动、国家电网授课，熟悉通讯业、电力行业及银行业。【风格特点】★20多年职场管理实战经验，通俗

6、易通、案例丰富，深入浅出★教学方法丰富，糅合新颖刺激的活动与游戏、小组讨论、角色扮演、案例分析、视频欣赏等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验。【部分受训企业】国企：一、通讯行业：中国电信、中国移动、中国联通多家省公司二、电力行业：国家电网11家省公司（北京电力、天津电力等）三、制造行业：中国中车、白沙卷烟厂、江西五十铃等四、金融行业：中国银行（东莞银行、南昌银行等）、农业银行等；五、其他行业：三峡公司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税等外资：东芝集团、松下集团、SONY集团、德国汉高、西门子电器等；民企：恒安集团、国美电器、利群

7、集团、安踏集团、以纯集团、欧普照明、三友集团、锦峰集团、用友集团等；【品牌课程】★TTT系列：3地址:上海市四川北路888号海泰国际大厦20楼Tel:021-36338510/51877835http://www.purise.comFax:021-36338510Ourefforts,yourbenefits!《TTT》初级：讲师风范、控场技巧及PPT制作训练《TTT》中级：九步演绎---如何讲好一堂课《TTT》高级：七步成课---实用课程开发技巧★沟通系列：《职场沟通》初级：角色与沟通：如何与上司、同级及下属沟通《职场沟通》初级

8、：DISC---性格与沟通《职场沟通》高级：教练式沟通---问出业绩与能力报名说明：1.报名方法：请填好报名表，传真或E-mail至我司，我司于培训前一周发《报到通知书》，通知您关于报到的相关事宜。2.付款方式：请于培训一周前把款项汇