教练技术-提高沟通能力

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1、提高与人沟通的能力——教练技术教练技术一，自我教练二，对外教练（1）情绪（2）听（3）说（4）教授四种基本能力（5）教练五部曲（6）综合练习自我教练-幸福生活来自于自己的内心因果緣外在因素種子现在的“我”就是果。镜子原理信念跳蚤原理虎度门砖石人生做人向内看做事向外看自作自受认识情绪情绪在沟通中的重要性什么是情绪—潜意识的语言情绪的组成喜怒哀惧成长进步能量保命的能量结束完结的能量守护的能量情绪组成-案例愤怒（怒，俱）妒忌（怒，俱，爱）渴望（喜，俱）害羞（喜，俱）沟通两个途径沟通听听内容感同身受先入为主漫不经心聆听渴望情绪听

2、—误区想象≠真相狗保护了孩子，杀了狼，却被误以为是狗吃了孩子，被主人打死。知道真相后悔恨不已真相≠事实孔子的弟子子路偷喝粥，是事实，而真相是因为锅里面有个老鼠屎，把占有老鼠屎的粥喝了。满足渴望天底下没有一个好男人情绪：哀俱怒信念：世上没有好男人渴望：希望有个好男人来照顾她你让我怎么活情绪：哀俱怒信念：目前遇到了很大的瓶颈渴望：希望能走出目前的瓶颈听的“3R”技巧Receive接受：全部的内容Reflect反应：你说的太慢了这个你已经说了3遍了我还没有听到你想表达什么Rephrase覆述：你的意思是我简要的说一下你的意思我

3、听到你在说说—表达内容是理性的语言肢体和情绪是感性的语言表达练习经理下午好以不同的情绪和肢体语言演示这句话沟通技巧上—中–下（身体的水平关系）眼睛注视的水平方式沟通来自—听-说发问是有效的听听是发问的基础听说综合游戏：领导三种处事态度教练的是个基本能力聆听—感同身受听区分—分析出问题所在发问—启迪发问回应—对于现状你的感受区分限制性的信念。信念对于一件事的主管感受看法。事件的发生并没有对错这分。只有主观感受的不同。区分案例我的孩子考试作弊，学坏了。孩子考试作弊，行为是错误的。孩子作弊的目的是想拿到好成绩。拿到好成绩的目的

4、是不想让父母担心，不想输给他人。最终分析出来，孩子的出发点是好的。只是方式跟方法用错了。发问-强有力的问题启迪性的发问：发问是有效的听已感同身受为基础发问是出于被教练者问题的本质。发问启迪性：第一步：感同身受的听第二步：强有力的发问例句：你觉得我应该做什么才能帮到你？就目前的情况你认为还有什么做的不够好的地方。发问发问技巧：上-中-下推“滚”上–你为什么让我滚中—你让我以什么样的方式下—我要滚到哪里去回应回应-是教练贡献自己的直接和主观感受。例子：我觉得你现在很自卑。我觉得你现在不知所措。你的行为让我感动很愤怒。教练五部

5、曲理清目标—whatwhenwherewhichhow反应真相—存在的问题—区分心态迁移—激励完成，打消顾虑行动计划—smart系统，鱼骨法教练技术的综合运用激励与挑战案例：老师我是老实人经常被别人欺负。情绪：哀俱信念：老实人=被人欺负。老实人可以欺负其它人的。渴望：被尊重区分：老实人≠被欺负欺负别人的老实人发问：如何做才能不被欺负呢。制定规矩。加强自身的素质。成为领袖！计划：给自己列一个计划让自己得到别人的尊重。练习案例我这个孩子太不争气了，居然考试作弊。情绪失望哀怒信念自家的孩子不争气不争气=考试作弊渴望孩子懂事为自

6、己争口气区分孩子考试作弊的目的是为了拿到好成绩拿到好成绩是想为了不然父母担心孩子是很聪明的，知道会走捷径发问：孩子考试作弊的原因什么你了解过吗？怎样令到你的孩子不作弊，考出好成绩。计划：多陪一下自己的孩子。给孩子请家教。练习案例这个医生太他妈不是人了。情绪信念渴望区分发问计划练习案例这个医生很难搞定，上不量。情绪信念渴望区分计划感谢聆听！