paypal公司在中国市场的发展研究

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1、PayPal公司在中国市场的发展研宄广东科技学院管理系广东东莞523083摘要：PayPal是世界领先的第三方支付公司，在欧美市场上仅次于信用卡支付，具有非常高的认知度，但是在中国市场上PayPal公同却没有那么高的知名度。木文主要分析了PayPal公司在中国市场发展过程中存在的问题及原因，并提出了相应的解决对策。关键词：PayPal中国市场一、PayPal公司简介1998年12月由PeterThiel及MaxLevchin建立了PayPal公司，它是一个因特网服务商，总部设在美国加利福尼亚州圣荷丙市，避免了邮寄支票或汇款。用户可以用电子邮件注册PayPal,成功后可以进行资金转移，是在全球

2、通用的。PayPal公司2005年进入中国，和上海网付易科技有限公司一起拓展业务，成立了W宝品牌。PayPal中国总部设在上海，隶属于新加坡国际业务总部的亚太区，当时主要业务分为贝宝和PayPal国际。贝宝针对中国境内人民币的结算，PayPal国际主要为跨境电商服务。2011年PayPal未获得支付牌照，贝宝在中国境内的人民币第三方支付业务停止运行，PayPal中国区的业务重心转向为跨境电商服务。二、PayPal公司在中国发展过程中存在的问题1.缺乏推广。作为第三方支付企业，电商平台的拓展是企业获得营收的主要来源，而PayPal在2005年进驻中国，是作为eBay的子公司，只是eBay中国的

3、一个业务部门，主要依托eBay中国区的资源，对eBay的依赖性较强，不具备独立开展业务的资格。PayPal中国在2010年独立于eBay中国，2015年4月10日PayPal从eBay分拆，一直到现在，PayPal公司在中国市场的推广不够，今天没有接触跨境电商的很多人依然没有听过PayPal公司。2.缺乏木土适应性。PayPal在欧美市场上是第二大支付方式，仅次于信用卡，但是在中国市场，知名度远远没有那么高，缺乏中国市场的木土适应性。PayPal公司一直以来的定价是简明、清晰的，只对于卖家收费，PayPal国际包括收款定价和提现定价；而中国的第三方支付企业比如支付宝都是免费的。在中国市场上，

4、它没有进行有效创新。1.未取得人民币第三方支付牌照。2011年，PayPal由于外资身份没有取得人民币第三方支付的牌照，W宝在中国的人民币第三方业务正式停止运行。至此幵始，PayPal中国区的业务重心转向为中国商家开展跨境电商服务，而把国内人民币第三方支付的市场让给了支付宝、微信等，丧失了国内大量的客户，减少了发展潜在客户的能力。三、PayPal公司在中国市场存在问题的原因分析1.主要绑定eBay平台。在进入中国之初，eBay中国区要求在eBay上的跨境电商商户必须用PayPal作为唯一的支付通道，PayPal中国区过于依赖eBay中国区。PayPal中国当时没奋独立开展业务的资格，缺乏独立

5、的经营决策，冋样缺乏营销人员，不利于PayPal中国区拓展业务规模。虽然PayPal中国在2010年独立于eBay中国，而iL后来也开始与携程跨境旅游等进行合作，但是还是多少受到前任高层管理风格的影响。2.没冇把握好中国政策。2011年之前，PayPal中国更多吋候是隶属于eBay中国区，作为eBay中国区的一个部门在运行，对于政策把握各方面，PayPal公司都只是一个附属。这样直接导致2011年5月央行首次颁发第三方支付牌照吋，PayPal没冇获得中国人民币第三方支付牌照。四、解决PayPal存在问题的对策1.增加推广，增多标识曝光。PayPal在中国的品牌推广存在很大问题，品牌标识曝光度

6、不够。没有涉及跨境电商的中国人几乎没有听过PayPal这一品牌，但在欧美的报刊、网站等经常可以看到PayPal的品牌标识。PayPal可以选择在网络平台和平面广告进行标识曝光，网络平台涉及电商等关键字的所有平台，平面广告包括地铁站、公交站等人流量大的地方。PayPal要把从事跨境电商的区域作为推广的重点。1.产品本土化。中国市场有特有的定价规律，低价竞争的现象存在很多。PayPal公司在中国失力的主要原因是支付宝采取的是免费策略并H一直在投钱。而PayPal公司则是把中国市场作为一个挣钱的地方，产品上维持高价，最后竞争失败。未来PayPal公司在定价中要考虑中国市场的情况，科学合理地定价。P

7、ayPal国际在对中国跨境电商过程中的价格也要结合市场情况，可以采用试行期间的费用返还给客户来争取新的用户等。2.加强公共关系，争取人民币第三方支付牌照。PayPal中国区在未来的发展中要关注中国方面的利益，赢得政府的信赖；处理好与央行及外汇管理局的关系,配合金融监管机构的审核和调查；同金融机构比如银行等建立良好的合作关系,能够积极争取获得人民币支付牌照，扩大在中国市场上第三方支付的份额。参考文献[1】张静第