商务谈判心理学.doc

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1、“卓越领袖”政商总裁班心理学课程系统《商务谈判心理学》——现代心理学在商务谈判中的应用——【课程简介】社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可

2、以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会！「谈判」是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能，一种能在行为与结果之间进退有据，有为有守的艺术科学。谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于日常管理，以及项目运作，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。“卓越领袖”政商总裁班心理学课程系统谈判既是一门科学，更是一门艺术，是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。通过本课程您将能学到：商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法，对谈判内容有所认知，知道如何做好谈判准备工作，

3、对商务谈判策略与方法、谈判技巧与僵局的处理能够比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在商务活动实践中灵活运用的目的！【课程目标】提升各级领导干部商务谈判素质，提升管理与领导能力【课程对象】总裁、CEO、企事业单位各级管理干部【授课方式】教授演讲，情景分析，问题讨论、工具应用案例分析【课程大纲】第一篇:开宗明义《商务谈判心理学》的基本问题探讨•一．什么是“谈判”?•二.由分苹果变成分橘子•三.谈判是一个过程•四.谈判区的标示•五.谈判中的“局、势、术”•六.销售与谈判的异同“卓越领袖”政商总裁班心理学课程系统第二篇:纵横捭阖《谈判心理学》理论基础•一.谈判理论枚举•二.谈判的目的•三.谈

4、判的结构分析•四.谈判的标的•五.谈判的基本策略•六.谈判的流程1谈判的准备技巧2谈判的开局技巧3探寻技巧4提案技巧5报盘技巧6议价技巧7缔结技巧第三篇:纵横捭阖《谈判文化心理学》精要“卓越领袖”政商总裁班心理学课程系统•一个“中心”•两个“基本点”•“三个理念”•“四种精神”•“五行”•“六艺”•“七精进”•“纵横八术”