企业价值观与发展战略的思考

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1、企业价值观与发展战略的思考在大多数企业中，企业文化与价值观是企业管理中最模糊的领域，也是最具有挑战性的一环。但是，如果真正做好了，它将具有极其重要且难以言传的价值和意义。所以，我们一定要好好问问自己：什么样的企业价值观才是我们需要的。咱们中国自古就被称为礼仪之帮，作为诚信来讲，是中国传统道德文化的一个重要组成部分。“诚”为诚实，是语言和内心的统一；“信”为信用，是语言和行为的一致。“诚”偏重于内心，是对本体而言；“信”则侧重于外，是向他人而言。诚实，就是实事求是，不说假话，不说大话，不说空话，“真实不欺”；守信，就是说话算数，讲信誉，重信用，不逃避自己所

2、应承担的责任和义务。“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。在我们今天市场经济环境下，企业是否拥有“诚信”，是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信，标志着企业的成熟与发展，也是企业和企业家人格力量的表现。“人无信不立，业无信不兴”！诚信是做人的基本素质，是社会道德的基石，也是企业文化之本。当前，我国市场经济建设中一个突出问题便是信用的缺失。假冒伪劣商品、虚假合同和广告、虚假信息等失信行为较为普遍，这些，实际上严重削弱了企业的竞争力，影响了企业的生存和发展。最近，三鹿集团的破产，足以说明了问题。据媒体调查，去年3月份三鹿奶粉即出了

3、问题，连续多个消费者对产品提出了异议。三鹿是用最冷漠的态度，试图低调化解甚至置之不理……假如我是三鹿总裁，就会主动的对问题奶粉无条件全部召回并销毁，并通过媒体向所有消费者公开致歉，并郑重承诺：凡是三鹿推出的产品一定要100%合格。——这是负面影响吗？这是对企业形象多大的宣传？以消费者的健康前提去考虑和处理问题，就一定能让三鹿品牌形象置于人心!如此，三鹿不仅不会破产，将会以此为契机打造中国奶业的“航母”和第一品牌！谁可匹敌？诚信是企业生存和发展的最根本的基石！如果一个企业对内、对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，

4、众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，你的产品就会在市场上立于不败之地。反之，企业如果不守信用、不讲信誉，践踏道德，就会恶名远扬，终究轰然倒地。市场经济其实就是诚信经济。只有讲究信誉，诚实经营，对消费者和对社会都负起责任，赢得人们的信赖，才能创造出一种吸引顾客的磁力，才能获得丰厚的回报，也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出并保持长久的生命力！诚信是企业生命就是这个道理！或须，有企业对真正讲究诚信还有误解。比如，谁搞诚信，谁吃亏。进入市场经济后，一些人抱着“讲诚信吃亏，不讲诚信暴富”的信条，在利益的驱使下，从制假售假，坑蒙拐骗，拖欠民工工

5、资等。这些失信甚至不法行为，已经是不可忽视的社会毒瘤，严重败坏社会风气，干扰市场经济秩序。还有，有的企业把诚信的口号极力提倡且喊得很响，或者掏钱买只“诚信”的匾额挂起来，但具体操作中不去遵守。他们认为社会肯定是向诚信的大方向发展的，但具体到个人时就可以灵活处置，甚至在日常生活、工作中不用理会，符合自己的利益就行。他们不知道，诚信讲的就是个人对待具体事物，尤其是在无人觉察、无人知晓的情况下，要心口一致，言行一致。其实，诚信经营是打造企业品牌扩大商誉的重要途径！企业的“品牌”声誉是社会公众对其企业经营理念、价值观念、产品及服务质量、市场信用、社会责任等诸多因

6、素的综合客观评价，是由广大消费者根据企业在市场的诚信表现来判断选择和认可的。海尔被中国企业信誉协会评为“中国产品质量放心用户满意诚信企业”，据了解：海尔是同类企业中唯一一个获得此项殊荣的企业。这些年来，海尔人本着“诚信”的经营理念，以市场为导向，以顾客为上帝，不打价格战，把海尔发展成为产品远销全球90多个国家和地区的国际化跨国集团。我就是张瑞敏的粉丝，我现在用的大多是海尔产品。同时，诚信经营是企业可持续发展的重要条件和企业形成核心竞争力的重要源泉。所以，企业一定要深刻认识到“诚信”的高度，认真搞好“诚信经营”这一基本原则。通过制定“诚实守信”的经营准则和

7、“诚实守信”的企业文化，使企业明确自己的社会责任和使命；使企业全体人员明确自己该做什么，不该做什么，怎样做符合诚信经营原则，怎样做违背诚信经营原则等等。通过施行诚信经营准则，使企业员工诚信行动和企业诚信目标同步协调，促进企业持久发展。同时，为了进一步落实这一基本准则，企业还必须同时建立一套持久性的、奖罚分明的诚信经营奖惩机制，以保证诚信经营教育取得更好的效果。必须达到：如果失去了诚信的原则，你侵犯了消费者的利益，无论给企业带来了多大的效益，就是侵犯了企业的利益！可根据员工的实际工作、诚信经营行为等考评业绩，对职工进行职位提拔、物质奖励、精神鼓励，并对于违

8、反企业诚信经营准则而损坏企业形象的员工，要予以必要的惩罚甚至解雇。因为企业的竞争