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时间:2018-11-12
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1、早班一天工作流程一:开餐前的工作1、盖餐具的杯布的收拾与整理。2、布菲炉里加适量的水,布菲台上布菲夹、布菲盒的摆放。3、果汁、红茶、绿茶、奶茶、速溶咖啡的准备。4、桌面的检查,筷子、牙签、纸巾、台号、禁烟牌的摆放。5、工作柜的检查,筷子、牙签、纸巾是否配有。6、根据厨房出品配备黄油、果酱。7、开餐前15分钟开灯、开电视、开空调、开电脑。8、7:00点后轮流安排服务员吃早餐。二:开餐后的工作1、迎宾,确认客人凭房卡用餐。2、热菜台、凉菜台、明档的卫生。3、饮料的添加。4、巡台,及时为客人添加纸巾,撤走客人用过的脏餐具
2、,保证客人桌面干净整洁。5、送客。6、清理桌面及时摆台,准备迎拉新的客人。三:收餐后的工作(10:00-11:00的工作)1、关灯、关电视、关空调。2、清洗好的餐具的摆放。3、布菲台的清理及摆放。4、脏台布的更换。(11:30-14:00的工作)1、脏台垫、托盘的清洗及摆放。2、送洗脏台布。3、扫地、拖地。4、垃圾的清理。5、摆晚餐台面。6、做好餐具破损登记。四:全体会议,早中班工作交接,早班下班晚班一天工作流程一:开餐前的工作1、检查早班收尾工作。①桌面的检查,筷子、牙签、纸巾、台号、禁烟牌的摆放。②工作柜的筷子
3、、牙签、纸巾是否配有。③餐厅卫生。2、布菲炉里加适量的水,布菲夹、布菲盒的摆放。3、果汁,可乐,雪碧,啤酒的准备。4、5:00安排服务员用晚餐,留一人在餐厅做准备工作。5、提前30分钟开灯、开电视、开空调、开电脑。6、根据厨房出品摆放菜牌。二:开餐后的工作1、迎宾。①询问客人几位用餐、是否有预订、是否网购,是的话记录好,并及时验证。②询问客对座位的要求,带领客人入座。2、巡台,及时为客人添加纸巾更换骨碟,撤走客人用过的脏餐具,保证客人桌面干净整洁。3、热菜台、凉菜台、明档的卫生,及餐具的添加。4、菜品及时通知厨房添
4、加。及酒水的添加。4、买单,送客。5、清理桌面及时摆台,迎接准备新的客人。三:收餐后的工作1、关吊灯、关电视、关空调。2、清洗好的餐具的摆放。3、布菲台的清理及摆放。4、脏台布的更换。5、脏台垫、托盘的清洗及摆放。6、工作柜的整理。7、摆早餐台面。8、做好餐具破损登记。四:中晚班交接工作,下班晚班工作流程(中班下班后工作流程)一:扫地、拖地。二:垃圾的清理。三:接听客房送餐电话,并送餐至客房。四:检查门窗是否关好。五:关灯,下班。
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