三明治走上信息化餐桌

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1、三明治走上信息化餐桌

2、第1　　何谓企业信息化建设？就是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，以提高企业的内外部的合作能力，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。这体现了集成化、系统化、规范化、创新性的管理思想从这个名词的解释上我们看到了系统集成企业、软件厂商以及咨询公司三个企业的静态角色，但是市场的变化需要我们关注这三种类型公司的动态变化角色。竞争激烈的系统集成行业市场使价格日趋透明，客户采购行为的日趋成熟迫使系统集成商必须寻求新的奶酪；软件企业，特

3、别是管理应用软件企业敏锐的察觉到国家对企业信息化政策倾斜所带来的巨大利润空间；新兴的咨询公司，作为IT领域最新管理理念的布道者的管理咨询公司更是不甘寂寞，开始追逐蕴涵在软件之中的金矿。11月29日，长城、SAP、英特尔三大知名IT企业联手宣布将在ERP领域展开全面合作，结成“一体化信息技术和服务方案供应商”，并签署了《备忘录》，共同为中国企业用户提供集硬件平台、应用系统及咨询实施的ERP整体解决方案。自由浪漫的恋爱故事由地下进入公开的时候，瞬间成为众人关注的焦点。悄然变质的系统集成奶酪？系统集成这个一成不变的奶酪正在悄然发生改变，市场上的灰色

4、交易为愈演愈烈的集成市场之争增加变数，与此同时客户对服务质量的要求逐渐提高，对服务内容的纵深化给系统集成厂商带来的不仅仅是对天长叹系统集成市场是专业服务市场的重要组成部分，其主要业务是将不同的软、硬件产品集成起来，并在此基础上为客户开发专门定制的应用软件，以满足不同客户的个别需求，主要包括新增功能开发、定制软件开发、集成和调试等。据赛迪顾问统计，2001年中国系统集成市场规模达到176亿元，同比增长30.6%，继续保持了持续快速增长的势头。2001年，在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，同时受加入和CRM从半成品转化为成品的过程实质是知

5、识转移的过程，一般包括企业的管理诊断、实施战略的选择、业务流程的设计等过程。软件实施的过程实际就是咨询厂商的ERP实施顾问和软件企业协力完成的过程。不过有的ERP实施顾问是由软件企业的内部咨询顾问来完成的。ERP的实施顾问的能力包括两个方面：一方面是实施顾问对ERP产品的内在管理思想的深刻理解，对软件业务流程的深层次的把握；另一方面是实施顾问的洞察力，对企业需求的恰到好处的分析，配置适合企业个性化需求的产品。实施顾问的上述两方面能力的正是咨询公司的智力资本的投资和管理的结果，以组织成员能力的形式表现出来。在实施顾问的实施过程中，涉及知识的三次

6、转移过程。知识的第一次转移发生在实施顾问将自己和咨询企业的智力资本附加在ERP软件上一起销售给了客户。知识的第二次转移发生在实施顾问对企业诊断后，对企业员工进行的培训阶段，知识的主体由实施方复制给了企业。知识的第三次转移是ERP软件的运行和调试过程中，实施方将实际工作中的技巧传送给企业。在知识的三次转移过程中，咨询公司作为悬壶济世的企业信息化良医，对内，需要对传统企业的信息化构架有深层次的把握，加深自身的功底，对外则需要面对各个行业的共性需求以及个别企业的个性需求，所以需要咨询企业对软件企业有深刻的理解，只有这样，才可以做到针对企业需求，拿出

7、真正适合企业需求的产品和解决方案来。咨询人员的职责不仅是医生，诊断开方，而且必须是药剂师和护士，结合实际情况掌握剂量，敦促及时服用直至痊愈。咨询厂商作为最了解传统企业疾病的良医，对企业需求变化的掌握是很多软件企业所不能相比的。软件企业在变软件公司在出售服务，这种服务并非软件公司自身能解决的，尽快依靠外部力量建立起战略合作成为软件公司迫切解决的难题作为IT软件提供商，不得不对各种业务类型的变化做出迅速的反应，需要IT软件提供商不仅仅具备技术专家能力，还要具备行业专家的能力，更好地了解客户，了解自己，了解业务,才能使用与客户相同的语言同客户进行

8、沟通，为客户提供非常专业的建议和服务，从而更加有效的保证最大限度地满足客户的服务和需求，在出售软件的同时还需要出售蕴涵在软件其中的内核，也就是服务，只有真正为客户提供了量体裁衣的咨询服务，真正满足客户的需求，恃才可以具备适应竞争白热化的市场能力，才能在竞争中立于不败之地。现代企业迫切需求整体的信息化解决方案，每一个软件厂商不可能为企业提供整体解决方案，都需要考虑到和其他软件的集成来满足客户的整体信息化需这个求是最明智的选择。咨询厂商作为企业信息化的良医，可以对企业的整体信息化框架做出理性的选择，而系统集成商则可以为企业的整体信息系统的平滑无缝

9、衔接奉献自己的最佳解决方案。众多的软件公司开始逐渐开放自己产品的源代码的一个重要的原因就是考虑到系统软件的集成的灵活性。总结在竞争激烈的市场环境中，IT公司的经营管