企业内训：全面战略绩效管理

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方企业内训：全面战略绩效管理明阳天下拓展培训主题：KPI指标体系建设绩效辅导沟通反馈BSC平衡计分卡天数：2天课程大纲：模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么3.绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行5.绩效管理如何为企业带来竞争优势6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润7.绩效管理如何做到长期利益与短期利

2、益并重，员工利益和企业利益兼顾8.国内企业绩效管理的误区9.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）绩效管理的四大环节（操作技巧）如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方下属对目标值不认同如何应对办？如何为下属做好绩

3、效辅导、检查和过程反馈；如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？为什么你布置的工作员工没有按时完成？考核中常见的问题及处理方法。考核之后应该做什么？绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）3.成功及失败的绩效管理案例解析模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法1.基于BSC的KPI指标系统建设BSC介绍以及BSC四个层面的关系；如何开发基于BSC的四个层面的KPI；基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则基于BSC的K

4、PI指标体系建设的几种方法基于BSC的KPI指标体系建设的七步法基于BSC的KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法、CSF等)如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方职能部门的基于BSC的KPI指标应该怎么开发和选取以项目为管理单位的基于BSC的KPI指标该如何选取研发单位或者部门该如何设定基于BSC

5、的KPI指标生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项基于BSC的KPI指标分解的工具及方法基于BSC的KPI指标设定过程中的常见为题：为什么评价起来感觉很难操作？他们为什么不接受这些考核指标？为什么考核这些指标后适得其反？2.绩效管理运行体系建设绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）如何选择合适的方法呢？以项目为单位的绩效考核注意事项。操作流程及注意事项数据的采集及管理规定等3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的土壤绩效文化建设的三个层面理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项如何建立正确的理念，并将理念落地？如何

6、通过活动营造氛围？如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4.现场案例演练及分享模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项1.如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？2.功臣反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？3.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？4.如何杜绝数据

7、收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠5.如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？6.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？7.第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？8.绩效管理体系实施成功的关键点详解。9.现场案例演练及分享本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方