企业内训：绩效教练-内部绩效管理师

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方企业内训：绩效教练-内部绩效管理师明阳天下拓展培训主题：绩效考核指标体系绩效沟通面谈技巧平衡计分卡战略地图天数：2天课程大纲：第一部分.如何从考核走向价值管理什么是真正意义上的绩效管理？简单的第一代和第二代绩效考核更多的是为考核而考核，如何让考核从简单评价走向价值创造，这是绩效管理最需要解决的关键问题，第三代绩效管理明确提出了四大价值管理方向——财务、效率、流程、能力，同时，战略性绩效管理模型也明确

2、提出了实现价值管理的9P要素。对绩效管理的三个反思什么是第一代第二代第三代绩效管理第一代第二代第三代绩效管理各自的优缺点什么第三代绩效管理的核心价值要素是什么第三代绩效管理系统的九大模块“9P模型”企业该如何选择应用第一代第二代第三代绩效管理模式绩效管理体系运行质量的快速诊断表第二部分.平衡计分卡与战略地图平衡计分卡是风靡全球的战略执行工具，对组织绩效和部门绩效的承接具有相当重要的作用，运用平衡计分卡编制科学合理的战略地图，----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需---------

3、----文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方并以每个关键事件核心分解形成一系列的战略性KPI，具有相当多的内在机理和经验技巧值得分享。平衡计分卡在战略执行与绩效管理中的作用对平衡计分卡四个维度的理解如何进行战略梳理和战略澄清战略地图模板介绍编制战略地图的注意事项和技巧根据案例绘制战略地图如何将战略主题分解到各个部门如何将战略主题分解成系列关键举措和目标第三部分.绩效指标体系的建设绩效指标体系的建立其实完全可以实现标准

4、化和流程化，基于“4+1”指标提取工具和“指标建立五步法”，我们为你详细介绍绩效指标词典的建立过程。绩效指标提取的工具介绍“4+1法”根据案例从关键事件中提取指标如何应用P工具和L工具进行指标的精细化筛选如何进行绩效指标10个维度的结构性分析如何对绩效指标的标准化定义如何对定性指标进行定义绩效指标词典的使用和管理----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------

5、--文档下载最佳的地方第四部分.如何编制绩效考核表设计出简洁高效的绩效考核表是大家所追求的，绩效考核表通常包括十项内容，在这十项内容中有四项内容是核心，主要是指标（考什么）、指标值（考多少）、指标权重（重要度）、计算公式（衡量方法）。四类常见的绩效考核指标该如何组合构成绩效考核表的十项内容是什么如何编制月度季度绩效考核表如何编制年度绩效考核表如何编制素质指标考核表第五部分.绩效沟通和绩效改进沟通是绩效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之间的沟通质量，包括指标下达，绩效辅导，绩效考核，绩效改进，已经成为

6、很多绩效管理体系难以发挥更大功效的主要障碍，如何破除低效沟通，直面绩效提升的深水区，是每个绩效管理者必须要掌握的核心技能之一。什么是铁三角的绩效沟通模式影响绩效沟通效果的主要因素常见的五种低效沟通现象如何倾听如何提问----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方如何进行绩效问题的挖掘绩效面谈的准备工作绩效面谈的氛围营造绩效面谈的问题分析

7、绩效改进的结构性问题第六部分.绩效激励绩效激励是绩效管理的三大核心功能之一，如何将工作绩效、素质绩效和绩效奖金挂钩，和用人挂钩，和管理改善挂钩，发挥绩效管理最大的正面激励功能，包括绩效论英雄，奖优罚劣、能上能下。绩效考核成绩在激励系统中的应用绩效分数的转换处理强行排序与正态分布绩效激励与薪酬挂钩绩效激励与职位任期挂钩绩效分数与激励矩阵第七部分.如何培养内部绩效管理师----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，

8、专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方据我们对两百多家推进绩效管理企业的跟踪发现，考核者的能力障碍和心态障碍是最大的问题，为把绩效管理的运行质量发挥到最佳，在内部培养出一批“有思想、懂理论，有能力”的绩效管理师是一项最佳捷径，这些绩效管理师一方面可以做好本部门的绩效管理工作，还可以参与指标专业委员会、绩效审计委员会、绩效改进委员会，发挥出他们最大的功效。绩效管理师的十二项能力