基于人性化管理模式在护理管理中运用的研究

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1、基于人性化管理模式在护理管理中运用的研究李珍山东省临沂市兰山区南坊镇卫生院，山东临沂276000[摘要]目的分析人性化管理模式在护理管理中的运用效果。方法于实行人性化护理管理前和实行人性化护理管理3个月后，各随机抽取100例患者，让患者就医院整体护理质量、护理人员服务态度、护理人员行为、就医环境进行评分，并发放护理满意度调查表，了解患者的护理满意度；向该院100名护理人员发放调查问卷，让护理人员就工作环境、工作强度、工作模式、工资待遇、人际关系、工作成就感、集体荣誉感等进行评分。结果实行人性化护理管理3个月后各项评价指标均优于实行人性化护理管理前，人性

2、化护理管理前后的比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论采用人性化管理可提高护理人员的护理工作质量和患者的护理满意度，人性化管理模式在护理管理中运用效果良好。[.jyqkanizedmanagementmodelinnursingmanagementbasedonLIZhenTheInstituteofHealthNanFangToanizedmanagementmodeinnursingmanagement.MethodsInrealhumanenursingmanagementimplementationofhumanisticnursin

3、gmanagementbeforeandafter3months，eachof100randomlyselectedpatients，letthepatienthospitalholisticnursingquality，nursingstaffserviceattitude，medicalenvironment，nursingstaffbehaviorscore，andissuethenursingsatisfactionsurvey，understandthepatientsacute;satisfactiontonursingcare；quest

4、ionnairethequestionnaireto100nursingstaff，letthenursesent，strength，ode，salary，interpersonalrelationship，jobachievement，thecollectivesenseofhonorandtoscore.ResultsTheimplementationofvariousevaluationindexesarebetterthantheimplementationofhumanisticnursingmanagementafter3monthsofh

5、umanizednursingmanagementbefore，parativedifferencesinnursingmanagementbeforeandafterthehumanityhasstatisticalsignificance（P<0.05）.ConclusionTheuseofhumanizedmanagementcanimprovenursingsatisfactionofnursingstaffandnursinganizedmanagementmodelinnursingmanagementintheuseofgoodre

6、sults.[Keyanagement；Humanisticnursingcaremode；Applicationeffect[简介]李珍（1979-），女，山东临沂人，本科，主管护师，研究方向：护理管理。在现代医院护理中，护理人员不仅要给予患者病情护理、生理护理、治疗操作护理等常规护理，还需给予患者心理护理、饮食护理、健康教育、出入院指导等辅助护理，换句话说，现代护理工作对护理人员提出了更高的要求，护理人员的职业压力提高[1]。再加上护理工作繁琐而繁重，特殊性、专业性、风险性并存，护理人员工作时间长，精神高度紧张，还面临着职业差错带来的压力，身心俱疲

7、，身心健康受到威胁。因此，医院护理管理负责人应积极改革管理方法，减轻护理人员的工作压力，提高护理效率和质量。本院在人文理念的指导下，将人性化管理模式应用于护理管理中，获得一定管理成效，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料于实行人性化护理管理前随机抽取100例在该院住院治疗并即将出院的患者，其中男性患者55例，女性患者45例，年龄18~70岁，平均（54±3.5）岁；均为初中以上文化水平，其中初中47例，高中30例，本科及以上23例，均排除有意识障碍、语言障碍、认知障碍者，均排除非自愿参与本次研究者。实行人性化护理管理3个月后另随机抽取100例在本院住

8、院治疗并即将出院的患者，其中男性患者53例，女性患者47例，年龄18~70岁，平均（53±3.