基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究.pdf

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1、分类号：密级：编号：UDC：管理学博士学位论文基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究博士研究生：甄晓非指导教师：孟凡生教授学科、专业：管理科学与工程哈尔滨工程大学2014年6月 分类号：密级：编号：UDC：管理学博士学位论文基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究博士研究生：甄晓非指导教师：孟凡生教授学位级别：管理学博士学科、专业：管理科学与工程所在单位：经济管理学院本文提交日期：2014年4月本文答辩日期：2014年6月学位授予单位：哈尔滨工程大学 ClassifiedIndex:U.D.C:AD

2、issertationfortheDegreeofD.EngResearchonQualityCostControlSystemontheBasisofQualityCompetenceinManufacturingIndustriesCandidate:ZhenXiaofeiSupervisor:Prof.MengFanshengAcademicDegreeAppliedfor:DoctorofManagementManagementScienceandEngineeringSpecialty:DateofSu

3、bmission:Apr.2014DateofOralExamination:Jun.2014University:HarbinEngineeringUniversity 哈尔滨工程大学学位本文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果

4、由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位本文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校攻读学位期间本文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交本文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将本文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在

5、授予学位后即可□在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：日期：年月日年月日 基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究摘要在竞争无所不在、市场变化日新月异的今天，质量的重要性也日益彰显，“质量第一”的理念已逐渐深入人心。然而在质量管理活动中，质量成本和质量经济性却一直未能得到制造企业的充分重视，质量、成本和收益三者之间的平衡一直是制造企业难解的困境。在此背景下，本文对基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统展开研究，主要研究内容如下：提出了

6、基于质量竞争力的制造企业质量成本控制的概念体系，并对相关概念进行界定。通过对我国制造企业质量成本控制和质量竞争力发展现状的分析，阐释了我国制造企业质量成本控制和质量竞争力发展所面临的问题。阐释了制造企业质量成本控制到质量竞争力的演化路径，明确了质量竞争力各要素对制造企业质量成本控制的作用和要求，同时，通过设计和发放调查问卷，运用积差相关分析方法对制造企业质量竞争力与质量成本控制的相关性进行检验和分析。界定基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统的概念，分析系统的目标与功能，明确系统的主体与边界，构建制造企业质量成

7、本控制系统，描述系统中主体子系统和辅助子系统的结构。在此基础上，提炼出质量成本控制过程中的三个核心子系统，并阐释核心子系统的概念，运行机理和内容。以系统论为理论依据，阐释基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统运行机制的内涵及特征，分别从功能、机理、内容等方面阐明系统运行的协调机制、动力机制和自律机制。评价基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统运行效果。通过对现有质量成本控制评价方法的对比分析，确定DEA方法为质量成本控制系统运行效果评价的基本方法。在此基础上，依照DEA方法原理，设计评价指标体系的构建原则及具

8、体的评价指标体系内容，并基于DEA模型评价系统的运行效果，以具体制造企业为例，验证质量成本控制系统运行效果模型对系统运行的适用性。最后，提出提高我国制造企业质量成本控制的对策和建议，突出质量竞争力在质量成本控制过程中的导向作用，设置推动质量成本控制系统运行的组织机构，明确搭建质量成本信息平台对质量成本控制活动的功能和作用。关键词：质量竞争力；质量成本控制；制造企业；系统