简谈分析导游人员素养对旅游活动的影响

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1、简谈分析导游人员素养对旅游活动的影响导读：分析导游人员素养对旅游活动的影响是一篇相关导游和游客的毕业论文致谢范文，免费分享阅读下载是对毕业生写作论文有着参考意义。随着经济的快速发展，人们的生活水平也有了大幅度的提高.我国民众的日常生活选项又多了一项，那是外出旅游.收入水平的提高、思想观念的转变和基础设施的完善经促使人们愿意花更多的时间和物质出门旅游上.这样出现了旅游活动的蓬勃发展，旅游发展势头异常强劲.相应的，对作为旅游活动中起到纽带作用的导游，则提出了更高的要求.高素本篇简谈分析导游人员素养对旅游活动的影响论文范文综合

2、参考评定下度:最新标题质的导游不仅是帮助游客整个旅游过程中发现美，交游客享受美.本身更是一道多变的风景线，与周围的景色起搭配作用.以说，导游素质的高低直接影响了游客整个游览过程中欣赏感受.对旅游活动质量的高低起到了举足轻重的作用.一、现阶段我国导游人员整体素质状况2015年，重庆出现游客购物点不买东西遭到导游辱骂的事件.这不是孤例，随着社交媒体的发展，导游的不良素质更多的暴漏聚光灯下，成为社会关注的焦点.这从侧面反映出我国现阶段导游素质状况面临的形势非常严峻.其中针对导游整体素质状况我总结出表现：缺乏个性化服务精神，个性

3、化服务意识淡薄.从事导游的目的中更多的是追求经济利益.这样是无法提供高质量的旅游服务的.高素质的导游人流失严重，导游从事工作的稳定性较差.很多导游转行、跳槽，没有把导游作为自终身事业的追求.导游知识结构单一，缺乏能够应对种类型游客的复合型人.有人说，导游是一项上知天文，下知地理具备综合性知识的职业.以语言来说，目前绝大多数的导游只具备汉语讲解这一种语言技能，能够具备韩语讲解，意大利语讲解，法语讲解等来自我国主要客源国讲解能力的导游少又少.二、导游人员旅游活动中产生的作用导游工作的影响能力不仅仅表现游览景观这一个方面.其起

4、到的还有复杂的经济作用、政治作用和文化作用.导游带动的是整个旅游产业发展，良的导游队伍能够为旅游产业带来滚滚财富，这是支撑旅游业健康发展的一大支柱.更是对整个社会经济的发展起到强劲的拉动作用.导游面对的不仅仅是国内的游客，还有来自海外的旅游者.他们对我国的了解知甚少，其最直观的感受是来自于导游.拥有高素质的导游服务的过程中经成为了一面旗帜，一个宣传国家的旗帜.导游的服务能够展现出我们社会主义国家的社会风貌.旅游业是一项经济产业，但其具有特殊性，为旅游本身是一项文化活动.旅游以文化活动为主，辅以经济活动和政治活动，是一种对

5、方方面面都产生联系的综合性的社会现象.以导游起到的作用中很大一部分是文化作用.导游的服务过程中，游客能够感受到美，感受到丰厚的文化积淀，陶冶情操，提高对旅游目的地的文化的认感.（一）导游服务是旅游服务过程中的主要内容.旅游的六要素是吃、住、行、游、购、娱.而其中游是作为旅游的一部分，旅游过程中是主要的.而导游，作为游的过程中的主要指引人，对旅游感受起着举足轻重的作用.导游员通过自的表达方式来表现旅游目的地的独特魅力，让游客身心愉悦，获得美的享受.（二）导游服务决定了旅游服务质量的高低.导游是旅游地与游客间的连接人，通过导

6、游的技能服务游客能更全面、正确的了解旅游地的方方面面，游客需要导游的讲解能发现美，欣赏美.导游与游客朝夕相处，相伴相随，为游客提供讲解、吃住、交通等一系列的周到服务.维护游客权益，保护游三、现代化的旅游活动对导游素质的要求当今导游服务的发展不仅仅是景点讲解服务，其是一个综合性的服务过程.旅游活动模式的多样化要求作为导游人员，必须及时适应新的市场变化，了解旅游发展方向，改变旅游知识结构，提高导游服务质量.（一）提供个性化服务.导游和游客毕业论文致谢范文导游人员面对的是来自不地区，不性格，不年龄，甚至是不种族的旅游者.这决定

7、了导游进行讲解的过程中需要有针对性的服务.旅游者都有着不的性格特点和心理需求，不的情况下有着不的反应.这要求导游人员需要根据不的旅游者来采取对应的个性化服务.例带老年团时以采取柔和的游览模式，放慢行程，拥有足够的休息时间.相反的，带领年轻人的旅游团时，行程以适当加快，提高游览效率.这是导游人员提供个性化服务的具体要求.（二）培养专业化知识.当今，旅游发展，旅游者的认识也发展，他们会对导游人员有着更为挑剔的要求.这要求导游人员需要拥有专业、过硬的相关知识，为旅游者解答时能够回答自、准确无误.对于旅游地有关的方方面面的知识，

8、导游人员要做到充分的了解.这是沿途讲解的基础，是讲解的主要类容.另外，吃住，交通，以及组织协调上也要求导游能够灵活安排和掌握.（三）拥有优秀思想道德素质.导游日常工作中会接触到形形色色来自四面八方的旅游者，这些旅游者素质层次不齐，耳濡目染中也影响着导游本身.以，导游思想道德上必须要有坚定的信念，不能随波逐流、摇摆不定