对非正式组织简要研究

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1、对非正式组织简要研究-->摘要：本文运用自组织科学理论对企业中的非正式组织进行分析，提出非正式组织与自组织系统基本对应，正式组织与他组织系统基本对应的观点。并针对非正式组织的管理提出建议：指出企业管理者应当建立能够引导非正式组织向正式组织目标方向演化所需的环境，而不是直接干预。0.前言20世纪70年代以来，在当代科学前沿出现了“耗散结构理论”、“协同学”、“混沌理论”、“分形理论”、“超循环论”等新兴学科，它们研究的对象都是具有非线性的复杂系统。其中，自组织系统尤为引人注目。自组织系统无需外界指令而能自行组织

2、、自行创生、自行演化，即能自主地从无序走向有序。此外，在自然界和人类社会，还存在着与自组织系统性质完全相反的另一类系统，它不能自行组织、自行创生、自行演化，即不能自主地从无序走向有序，而只能在外界指令的推动下组织和演化，从而被动地从无序走向有序，这类系统我们称之为“他组织系统”。[1]举例来说，工人在工头的命令下一起劳动是“他组织”，工人自愿结合进行劳动则是“自组织”。对一个企业而言，其内部的非正式组织和正式组织与系统科学理论中的“自组织”和“他组织”有什么样的关联?就实现组织目的而言，哪一种组织形式更好？管

3、理者应当采取何种方法对企业中的非正式组织进行管理？从当代自组织科学理论的本论文由.51lunayo）通过霍桑实验发现非正式组织存在于一切正式组织中。2.1正式组织与“他组织系统”正式组织是由管理者通过正式的筹划而建立起来的，并借助组织结构图和职务说明书等对目标、任务、结构、职能以及由此形成成员之间的责权关系予以明确规定，其制度和规范约束着组织成员的行为，是典型的“他组织系统”。系统向目标态演化的动力来自于系统外部，系统整体的活力依赖于外部控制参量。如果企业中仅存在正式组织一种组织形式，则企业能不能实现企业的战

4、略目标完全依赖于正式组织外部控制参量的好坏，同时也受到企业中员工需求被满足情况的影响。而控制参量的好坏又取决于企业领导班子整体素质的高低和对企业运行过程中全部信息的掌握程度。但现实中，由于企业资源和管理者认知能力的有限性，企业战略目标的实现受到一定程度的限制。2.2非正式组织与“自组织系统”非正式组织是正式组织成员在彼此交往中以共同的利益和需要为基础自发形成的。它有以下几个基本特征：第一，非正式组织内的活动是由非正式组织成员的自由决策与行动形成的，非正式组织成员存在着价值观、个性特征、专业技能等方面的差异；第

5、二，非正式组织活动的基本动机，主要是个人目的的实现，而不是企业目标或者任务安排；第三，非正式组织成员由于在同一个企业中工作，相互之间由于有限资源的分配和使用存在着竞争，同时成员之间因为有着共同的目的，所以又有着相互协作的需要；第四，对于非正式组织而言，管理层只能通过控制非正式组织所处的环境对非正式组织形成影响。考察以上几个基本特征，可以肯定地说，企业中的非正式组织是“自组织”系统。第一，系统内部存在着许多具有明显差异的要素，因而系统首先是一个非线性的复杂系统，存在着自组织发展的前提。第二，非正式组织演化的基本

6、动力不在系统外部而在内部，并且这种动力于各个要素之间的非线性相互作用。而系统内部各个要素之间的竞争和协同恰是当代自组织科学关于自组织系统演化动力的基本观点。第三，非正式组织中，管理层作为外部控制参量不直接参与、干预非正式组织的演化，这符合自组织科学理论对于系统自组织演化的“作为系统的外部控制参量不能向系统内部输入特定的‘指令”’的基本要求。由于“他组织”系统的本论文由.51lunwen.整理提供外部指令系统不可能接收内、外全部信息，并能对其全部加以处理，所以当处于相同的环境时，“自组织”系统向目标态-->的演

7、化优于“他组织”系统。这是因为“自组织”系统的演化动力在系统内部，系统整体和内部各个子系统都具有活力。实际上，在很多情况下，非正式组织在完成任务方面比正式组织更有效。所以，非正式组织对企业的组织结构设计、团队建设等具有非常重要的参考意义。3.自组织系统理论对非正式组织管理的启示非正式组织与正式组织相互依存，是同一组织的两个侧面。当非正式组织与正式组织目标一致时，两者相辅相成、共同促进，形成良性循环。当目标不一致时，两者相互影响、互动互应，造成恶性循环，企业目标的实现会受到很大的影响。如何管理好与正式组织目标不

8、一致的非正式组织对于管理者们而言是一个非常重要的问题。在管理实践中，当某个非正式组织对正式组织产生不利影响时，企业的管理者经常针对非正式组织中的核心人物采取一些措施，试图降低或消除非正式组织对正式组织的影响。譬如：强硬的把非正式组织中的核心人物调到其他部门；利用拉拢的手段改变非正式领导的特质和观念；任命非正式组织核心成员为正式组织中的管理者等。从系统的自组织演化过程来说，这些做法只是系统的外部控制参