《清洁绿化管理》word版

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1、金园物业文件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-001清洁绿化管理清洁绿化管理规程1.0目的对各项管理区域的卫生、绿化环境实施全面的指导和监督管理，为住户创造实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活工作环境。2.0范围适用于公司所管理项目的保洁服务、绿化服务工作等。3.0定义和术语3.1清洁管理：对小区内公共区域的保持洁净生活垃圾及时清运。3.2绿化：小区公共区域的园林景观及花草树木。4.0参考文件4.1《服务的监视和测量管理程序》5.0职责5.1品质部负责指定、监督清洁验收标准和作业指导书。5

2、.2管理处负责日常的清洁绿化工作。5.3品质部负责制定每月（季）对各管理处的保洁、绿化工作进行检查。6.0程序金园物业文件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-0016.1品质部负责对新接的小区进行实地考察。根据公共区域面积、绿化面积及小区实际情况，确定清洁绿化工人数，清洁清洁、绿化标准、管理处负责编制作业指导书，品质部审定。6.2清洁工作6.2.1品质部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同，详见《清洁绿化管理手册》，或由管理处保

3、洁班组承担。6.2.2管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，不合质量要求的要及时组织进行整改‘6.2.3管理处每月对清洁工作进行一次总结，并填写《清洁月检表》，作为评价当月保洁工作的依据。6.2.4品质部每月（季）对各小区进行全面检查时，要根据保洁标准对小区实施、清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分扣款。并责成管理处按期及时纠正。6.2.5管理品质

4、部定期对保洁、消毒等分包方进行服务质量工作评审，每月根据检查结果填写“清洁服务质量检查统计表”，对服务质量进行分析。如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而不及时整改金园物业文件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-001者，管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。6.3绿化工作6.3.1绿化工每天对管辖区的园林景观花草树木进行保养、修剪和整形，同理根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。6.3.2管理处根据花木病虫害发

5、生规律，制定的预防管理措施，防止病虫害的发生。6.3.3管理处在日常工作和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物，绿化设施的破坏行为严格按《清洁绿化管理手册》执行。6.3.4品质部在每月（季）检查中要对花木造型美观定期修剪。防止病虫害情况进行检查，根据问题对管理处提出要求，并限期纠正绿化中存在不合格项。6.3.5在寒潮来临时，管理处要对不耐寒的树木做好预防措施，防止在寒潮期间花木遭受损害。6.4管理处在日常工作中对清洁绿化工作的监督和管理严格按《清洁绿化管理手册》进行操作，要定期对清洁

6、绿化工人的业务知识、培训情况进行监督。6.5外包管理金园物业文件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-001对于外包的清洁工作，由专门的管理人员根据外包合同对外包工作进行检查、监督、沟通和信息反馈。7.0记录7.1“清洁月检表”由管理处保存一年。7.2“清洁服务质量检查统计表”由品质部保存一年。8.0附件8.1《清洁月检表》样式8.2《清洁服务质量检查统计表》样式绿化花木养护管理的细则1.0住宅区绿化日常管理由管理处负责。2.0住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化班负责。3.0绿化工程验收时，应符

7、合下列要求：3.1保养成活期在三个月以上（保养期一般为二年）。3.2绿化工程设计图纸及资料齐全，工程设计施工并达到标准。4.0管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的义务。5.0住宅区的绿化更新改造工程由管理处负责。6.0未经公司许可，严禁随意占用绿化地。7.0不准损坏花草树木、园林景观。8.0不准在绿地上晾、晒衣服、停放车辆。金园物业文件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-0019.0禁止在绿地上开机动车，不得在草地上玩耍、坐卧。10.0不准向绿化地扔果皮纸张杂物。金园物业文

8、件号：JYPM-PZH-QJLH-2008-001绿化工作检验标准序号内容标准备注花园草地部分1修剪1、乔木的修剪剪除内生枝、重枝、病枝　2、灌木的修剪剪除病枝、枯枝、交叉枝3、绿篱的修剪修剪平整、不断行、整齐4、草坪的修剪草坪保持4-6CM2造型1、乔木造型乔木造型自然、优美　2、灌木造型造型生动、构思新颖3、绿篱造型绿篱外观整齐、线条流畅4、花坛造型花坛造型别致、层次分明3养护1、植物施肥根据植物的情况，无端无漏　2、植物浇水浇水100%均匀3、植物