简论双汇事件呼唤企业新闻发言人制度

《简论双汇事件呼唤企业新闻发言人制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、简论双汇事件呼唤企业新闻发言人制度双汇事件呼唤企业新闻发言人制度论文导读：本论文是一篇关于双汇事件呼唤企业新闻发言人制度的优秀论文范文,对正在写有关于新闻发言人论文的写有一定的参考和指导作用,新闻发言人已经不能仅仅是“发言人”了，更是连接企业、公众及广大股东间信任关系的桥梁，对现代企业的运作模式和品牌形象有着巨大影响。　　　　近期，铁道部、红十字会、奥的斯、双汇、肯德基、味千拉面、康菲石汩、达芬奇等机构与企业的危机事件使得“新闻发言人”成为当今时代的流行语。种种事件将新闻发言人带入公众视线的同时，也为上市公司市值管理提出了崭新课题。企业

2、尤其是上市公司，是否要设立新闻发言人制度？若必要，该新闻发言人又应具备怎样的素质与特性？企业设立并实施该制度的同时应注意哪些理由？　　　　双汇瘦肉精事件凸显企业新闻发言人缺位　　3月15日上午9时许，央视新司频道播出《每周质量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》，节目曝光了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’，监管部门收钱放行，经纪人联络其中，下游厂家有意收购”的乱象。节目播出后，作为肉类食品行业龙头老大的双汇发展午后即跌停，市值蒸发12.68亿元，并于当晚发布了停牌公告。但企业并无人站出来说话。　　3月15日下午，据人民X题为《双汇被

3、曝使用瘦肉精猪肉，企业首度回应》的报道，双汇集团副总经理杜俊甫表示，农业部对瘦肉精有着严格的管理规定，双汇集团同样一直对瘦肉精有严格的管理和检测规定，不可能出现这样的事情。企业的应对举措略显举棋不定。杜俊甫作为公司高管(但并没有新闻发言人的头衔)，此时出来回应本应具有正面效应，但由于对质量理由“一口封死”，反而在公众面前丧失可信性。　　3月16日，舆情进入快速上升期，各大纸媒和财经类媒体纷纷跟进报道，当日报道量升至2570篇。午时，双汇发布官方声明，推翻了前一日“不可能出现这样的事情”的说法。声明称，济源双汇食品有限公司是双汇集团下属的

4、子公司，对此事给消费者带来的困扰，双汇集团深表歉意。这意味着双汇官方承认了“健美猪”流入的事实。“双汇集团责令济源工厂停产自查，并派出集团主管生产的副总经理及相关人员进驻济源工厂进行整顿和处理。”解决措施不尽如人意，且含糊其辞，并未能起到挽回企业形象的作用。值得注意的是，没有“有名有姓”的高官站出来。　　3月17日，双汇方面一系列举措似乎表明想要扭转被动局面。据不同媒体报道，16日双汇给各大零售企业发出函件称：“凡我司生产的熟肉制品均可正常销售，如出现相关的质量司题，我司将承担一切责任。”另外，双汇还表示，已委托国家及地方相关检测机构，

5、对其生产的熟肉制品进行全面检测，检测结果将在3月20日予以公告。当晚，双汇集团再次发表声明，要求济源双汇收回在市场上流通的产品，在政府有关部门的监管下处理。对济源双汇总经理、主管副总经理、采购部长，品管部长予以免职，济源双汇继续停产整顿。　　3月23日，一直未曾露面的该集团创始人兼董事长万隆23日在“双汇集团落实两个声明、确保食品安全全国视频会议”上首度公开回应相关事宜。他表示，针对“瘦肉精”抽样检测存在的风险，公司决定不惜成本，对生猪屠宰实施“瘦肉精”在线逐头检测，确保生猪100％全检，为广大客户提供安全放心产品。这时距双汇事件呼唤企

6、业新闻发言人制度由优秀站.提供,助您写好论文.离事件发生已经整整个星期。双汇的市值也在公众质疑和投资者的疑虑中大幅缩水。　　3月24日，68名涉案人员被河南有关部门制约、刑拘、立案侦查，并对43名公职人员调查取证。其中，包括26名“瘦肉精”销售员，33名养殖户，7名生猪经纪人，2名企业采购员。这也从另一个角度说明，双汇先前的“矢口否认”是不真实的。　　纵观事件始末，双汇发展在危机应对上，行动较为迟缓，从不承认到勉强承认十分被动，言不由衷的致歉显得缺乏诚意，另一较为突出的理由也呈现在公众眼前：如此庞大的企业竟然没有一个真正的新司发言人，需

7、要企业说话的时候却没人站出来说话。不到一天之间，便出现了“不可能出现这样的事情”到承认瘦肉精猪流入“深表歉意”两种截然不同的说法。不仅对企业形象造成了巨大的负面影响，也使广大消费者及股东失去了对企业信心。这也说明，企业迅速应对危机需要有一个相对稳定、说服力强、专业素质高、统对外的新闻发言人。　　　　我国企业新闻发言人制度仍处萌芽阶段　　家喻户晓的双汇尚且如此，国内其他企业新闻发言人的状况更难如人意。　　从发达国家看，据美国全国政府传播者协会估计，美国各级政府大约有4万名新司发言人，同时稍有规模的企业都会设立专职的新闻发言人。新闻发言人俱

8、乐部负责人杜登斌曾经有过调查，在进入中国的380多家跨国公司中，已建立新闻发言人制度的达到了80％，而在国内，100多家央企真正建立企业发言人制度的不到一半，民营企业建立新闻发言人制度的不足20％。由此可见