星巴克的营销优势探析

《星巴克的营销优势探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、天津大学网络教育学院毕业设计（论文）题目：星巴克的营销优势探析完成期限：2014年8月20日至2014年11月10日学习中心杭州年级2012级专业工商管理指导教师姓名学号接受任务日期2014.7.20批准日期2014.7.25摘要对于爱喝咖啡的人來说，星巴克是一个耳熟能详的名字，这家成立于1971年的咖啡公司是0前世界领先的特种咖啡的零售商以及星巴克品牌拥奋者。1987年，霍华德•舒尔茨收购了星巴克，并以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了发展的动力。目前，星巴克在全世界39个国家拥有超过1.3万家门店、14.5万名员工。在全球，星巴克一周销

2、量达4000多万杯咖啡饮料。迄今已在包括港澳台地区在内的大屮华区开设近500家门店，屮国己成为星巴克最大的海外市场。随着中国市场的拓展，越来越受到白领和年轻消费者的青睐；但是，星巴克作为一款海外品牌，需要面对水土不服的危险。解决这些未来需要面对的问题，成为了星巴克开拓中国市场的关键，也对未来中国企业的发展提供鉴借。因此，本文将通过国内外对于星巴克营销战略的探讨研宄，对星巴克在中国的营销策略进行综述与分析。关键词：星巴克；第三空间；体验营销；口碑营销ABSTRACTForthepeoplewholikedrinkcoffee,Starbucks

3、isafamiliarwords.Thiscompany,whichwasfoundin1971，istheleadingspecialcoffeeretailerandtheownerforStarbucksbrandintheworldatpresent.SinceHowardShultzacquiredStarbucks，andusedselfideastomanageitin1987，Starbuckshavedevelopedbyleapsandbounds.Presently,Starbuckshaveover13thousand

4、branchesand145thousandsemployeesin39countriesovertheworld.Starbuckssellsover40millioncoffeedrinksinoneweekworldwide.Bynow，therearenearly500brancheshavebeenbuiltinGreatChinaArea，andChinahasbecomethebiggestabroadmarketforStarbucks.WiththefurtherdevelopmentinChinesemarket，more

5、andmorewhitecollarandyoungpeoplebecomemajorconsumersofStarbucks.However，asaforeignbrand,Starbuckstillhavethethreatfromthecultureshock.HowtosolvetheseproblemsinthefuturehasbecomethekeyforStarbuckstoexpandChinesemarket.ThisarticlewillanalysismarketingstrategiesofStarbucksinCh

6、inathroughstudyanddiscussionbothfromdomesticandforeign.Keywords：Starbucks;TheThirdSpace;ExperientialMarketing;WordofMouthMarketing第一章绪论1.1研究背景..1.1.1关于星巴克的简介与其品牌文化1.2关于星巴克的品牌诉求2,21.3研究目的和意义1.4星巴克面临的问题21.4.1星巴克在中国着眼于大城市的市场，却忽视了中小城市的市21.4.2星巴克在中国高速发展的同时品牌价值在逐步降低31.4.3星巴克在中国的文

7、化冲突3第二章星巴克简介32.1星巴克的发展32.2美人鱼的演变42.3星巴克的产品分类52.4星巴克的产品组合5第三章星巴克营销策略分析63.1星巴克的现状63.2星巴克的营销策略63.2.1营销策略分析63.2.2先行者优势73.2.3产品目录3.2.4员工福利3.2.5阿拉比卡咖啡豆的质量管理3.2.6第三空间3.3SWOT分析第四章星巴克在中国的营销策略4.1在中国的现状4.2竞争对手4.3营销策略4.3.1在华营销策略4.3.2在华市场定位4.3.3在华面临的问题第五章星巴克的营销政策建议5.1差异化策略5.1.1体验经营5.1.2

8、口碑经营5.2创新策略5.2.1全球化设计创新5.2.2服务方式创新5.2.3产品创新5.2.4定位创新•8.8.9•91012121313131415161616