影响消费者行为的因素分析2

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1、课程名称消费心理学A教学主题影响消费者行为的因素授课班级消费心理学A1班授课时间第19周13-4节授课地点多媒体教室教学目标：影响消费者购买行为的因素众多，掌握各类消费者的心理特征及其影响因素，才能保证购买行为取得满意效果。职业技能教学点：1、影响消费者行为的因素；2、社会因素及其它对消费者行为的影响。教学设计：复旧-导新-讲授-小结-作业教学手段：讲解-板书-案例分析教学过程教学内容与板书备注课堂组织：5复旧：消费者购买过程中的心理活动5导新：影响消费者行为的因素5讲授：影响消费者行为的社会因素社会因素对消费行为的影响思考与讨论10教学内容

2、与板书在营销中如何尊重人的风俗习惯？1.风俗习惯：即有自己国家和民族在物质生活、文化生活以及家庭、婚姻等社会生活方面的传统。它反映在服饰、饮食、居住、婚丧嫁娶、生儿育女、待客、文娱活动、节tl和禁忌等方面。2.各民族的风俗习惯是其民族世世代代在特定的自然环境、物质生活条件下共同生产劳动、繁衍生息而逐渐形成的。一个民族的风俗习惯也反映了这个民族人们的共同心理和情感。人们往往把本民族独特的风俗习惯看成是自己民族的标志。5思考103.健康的风俗习惯中蕴藏着一个民族共同的情感，风俗习惯的形成意味着一个民族共同情感的形成。正因为这样，各民族对自己民族的

3、风俗习惯都比较敏感，对民族风俗习惯的不尊重，就会被认为是对本民族的不尊重。一、社会文化对消费行为的影响：风俗惯、宗教信仰、价值观念、民族性格和情趣。二、家庭如何影响人的消费行为？家庭结构是指家庭由哪些成员组成。家庭结构是影响消费行为的重要因素。1.家庭结构类型：三代或更多代人同堂的家庭、两代人家庭(核心型家庭)一对夫妇组成的家庭，又叫夫妻型家庭。2.家庭生命周期：⑴单身阶段：单身的后期，找到对象，他们要倾个人的积蓄得到父母和朋友的援助，购买能力达到高峰；⑵新婚阶段：是进一步的充实和美化生活；(3)作父母阶段：又叫满巢阶段。家庭生活不再取决于个

4、人的兴趣，得买孩子的用品，没那么富裕的经济条件丫；教学内容与板书⑷作父母之后的阶段：又叫空巢阶段。家庭经济状况最好的吋期，享受或外出旅游；⑸分解的阶段：从丧偶开始，为了填补感情上的空隙往往多从事娱乐性的或消磨时间的活动，甚至和其他老年人一起旅游和参与社会活动三、社会群体的分类、社会群体对消费行为影响的因素：5群体规范、群体内聚力和从众。思考：影响从众量的大小有哪些因素?10四、广告传播的影响广告媒体1.报刊广告：这类广告的特点是以文字和图案来传递广告的信息；不受呈现时间的限制，因而它可以任意阅读。报纸广告读者面广，费用也较低。由于纸张质量和印

5、刷工艺上的原因，它难以很好地反映商品的款式和色彩，因而它的吸引力便受到限制。2.电台广告：通过声音来传递信息。富有感染力的广播广告易引起听众注意。广播传递迅速，影响面也广。但声音传播瞬间即逝，不能随意听取,收听一次在记忆屮留下的信息既少也淡薄，难以巩固下来。3.电视广告：受众既能接受视觉，又能接受听觉的信号。动态的呈现，表现力达到十分完美的地步。电视传递速度快，覆盖面大，制作难度较大，费用较高，适应性不强。除广告的上述大众媒体之外，其他媒体还有户外与邮递两类。户外广告包拈路牌、招贴、橱窗、灯箱和霓虹灯等；邮递广告主要有销售信和说明书等。4.互

6、动媒体，即网络广告。教学内容与板书注意的刺激与广告策略1.大小与强度。广告的强度可以表现在许多方面：大标题、色彩明亮的印刷广告，声音洪亮的广播，大屏幕的显示等等。为了增强广告的效果，一种常用的策略就是釆用大尺、r广告。对比是指对象与背景差异的特性。任何能使广告对象突出的做法，都含有对比的因素或作用。2.新奇：出乎意外的、不平常的刺激特性，都会有不同程度的新奇性。3.活动与变化的刺激物：动的或变化着的物体是容易引起注意的。4.颜色：在黑色与单色结合的广告中，单色的用法会有不同的心理意义。5.版面位置：最多集中在左方，然后是上方，最少是右方。6•

7、形状：指高和宽的比例。高超过宽的广告耍比宽超过高的广告更能引起行人的注意。其它影响因素（思考与讨论）小节10思考：对消费行为的影响？？1010课小结作业布置