从标准化建设向供电所专业化的跨越

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1、从标准化建设向供电所专业化深化的跨越高青县供电公司前言2008年，高青县供电公司为贯彻国家电网公司农电会提出的“抓基础、上台阶，大力实施农电标准化建设”工作要求，率先在全省建立了全面协同标准化管理体系。5月23日，山东省农电标准体系建设促进会在淄博召开，推广了公司的标准体系建设经验做法。6月16日，国家电网公司农电部申保民等四位专家到我公司进行了标准化建设的调研，公司被确定国家电网公司标准化建设试点单位之一。2009年，为贯彻落实国网公司“三集五大”工作要求，探索供电所管理模式改革，公司按照山东电力集团公司《关于推进供电所专业化

2、管理的实施意见》，实施了专业化集中抄表、配电管理专业化、故障抢修专业化、低压工程管理专业化、收费方式多元化、供电所营业化的农电“六化”管理改革。2010年6月22日，全省农电重点工作推进会议在淄博召开，各级领导通过参观公司的现场，对公司的工作给予了高度评价。回顾近几年的工作历程，从标准化建设到供电所专业化管理深化，高青县供电公司的企业管理一步一个台阶，在不断创新中得到了新的提升。正是有了全面协同标准化管理体系的坚实基础，才有了供电所专业化管理的顺利推进，标准体系建设为深化供电所专业化管理奠定了坚实的基础。9一、整合贯通协同运作推

3、进标准化体系建设（一）全面开展标准化体系建设2008年，为贯彻国家电网公司农电会提出的“抓基础、上台阶，大力实施农电标准化建设”工作要求，公司全面开展了标准化建设工作，成立了标准化建设领导小组和工作小组，建立了标准化委员会，制定了《标准化建设发展规划》、标准化建设工作计划，建立健全了技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、法律法规体系、规章制度体系、基础资料体系共6个体系，开发应用了标准流程监控信息系统，建立了“全面协同标准化管理体系”。截至目前，公司技术标准达到1043个，管理标准达到190个，流程367个，工作标准达到15

4、8个，全面覆盖了公司各项工作，包括基础管理、生产技术、安全管理、营销管理、优质服务、经营管理、科技进步、人力资源、综合管理九个部分，将供电所层面的标准纳入了公司统一的标准流程，管理流程纵向贯通到供电所和班组、岗位。9月23日公司通过了山东省质量技术监督局的企业标准化良好行为AAA级评价，2009年被集团公司评为全省首批“农电标准体系建设达标单位”之一。《全面协同标准化管理体系建设与应用最佳实践》入选集团公司最佳实践库。（二）标准流程应用促进标准化落地2009年以来，公司扎实推进贯标工作，努力实现由“标准化”向“信息化”迈进，为促

5、进标准在实际工作中的应用，制定了《深化标准化运行实施方案》，9确定了143个流程，要求各单位重点执行。为了量化流程执行情况，确定了83个流程的运行时间和其关键节点的运行时间，各单位严格按照规定时间执行流程，尤其强调了生技部、安监部、调度所、供电所在春检现场加强标准的应用。为加强各项工作业务的信息化应用，实现流程传递、过程监控、绩效考核的信息化，公司不断开发标准化信息系统的新功能，2009年2月开发应用了《流程监控信息系统》，实现了标准、流程的网上流转。在信息系统增加了对流程执行的监控和考核功能，确定了50个关键流程，组织各单位进

6、行了优化，开发到信息系统中进行网上流转，员工可以对每个节点的工作质量进行实时评价，进一步加了工作的闭环管理和过程控制，保障了标准化常态机制建立，使标准化建设逐步向信息化迈进。2010年，公司按照集团公司统一部署，建成了SG186一体化信息平台，共集成平台系统15个，包括安全生产管理系统、协同办公系统、营销支持系统、综合统计系统等系统，实现了安全、生产、业扩、办公等25个流程的网上应用。二、以标准化为基础深入推进供电所专业化管理2009年，为贯彻落实国网公司“三集五大”工作要求，探索供电所管理模式改革，公司按照山东电力集团公司《关

7、于推进供电所专业化管理的实施意见》，实施了专业化集中抄表、配电管理专业化、故障抢修专业化、低压工程管理专业化、收费方式多元化、供电所营业化的农电“六化”管理改革。2009年5月，公司成立了抄表中心、配电中心。在两个中心运行前，公司为规范业务工作流程，理顺各部室、两个中心和供电所之间的关系，组织全公司对所有技术标准、管理标准、技术标准进行了梳理优化，并由公司标准化委员会进行审核后重新发布实施。其中9配电中心梳理了25种技术标准，制定了8种工作标准，3种管理标准，9个工作流程，12项管理制度，建立了30种基础资料。抄表中心梳理了12

8、种技术标准，制定了5个工作标准，1个管理标准，4个工作流程，6项管理制度，建立了19种基础资料，为顺利开展工作奠定了坚实的基础。（一）实施农电“六化”管理改革1、专业化集中抄表。公司改变原来10个所单独抄表的模式，成立了抄表中心。负责全县电能计量表抄录、抄表基础