关于跨组织信息系统与组织间社会网络的互动关

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1、关于跨组织信息系统与组织间社会网络的互动关　　论文摘要：在对组织问社会网络与跨组织信息系统应用研究进行综述的基础上，提出了一个基于适应性结构化理论的跨组织信息系统与组织问社会网络互动的研究框架。这一框架将跨组织信息系统与社会网络作为影响跨组织信息系统应用的两种主要结构，将互动的过程分为对结构的征用与业务流程的相互作用，互动的结果影响跨组织信息系统的应用绩效。通过结构的维度划分和对互动过程进行解构，这一模型能够更好地解释跨组织信息系统的供应链使用。　　论文关键词：跨组织信息系统；社会网络；适应性结构化理论　　1问题的提出　

2、　一般认为，跨组织信息系统(InterOrganizationalSystem，IOS)的应用会对组织间社会网络关系带来冲击。例如，自动化的信息传递会取代日常的交流或定期会议，甚至造成传统社交形式的衰落或瓦解。然而随着信息化的逐步深入，学者们逐渐对这一带有技术决定论色彩的结论产生怀疑，认为技术在建构组织的同时，组织也在某种程度上对技术产生建构作用，技术与组织之间是一种互构关系。0rlikobeded)在一定的社会关系中，嵌入性意味着组织行为与其环境具有作用与反作用关系。对于供应链而言，组织活动很重要的一种环境是组织所处的

3、社会网络关系。从这一思路出发，本文将跨组织信息系统与企业问社会网络作为影响跨组织信息系统应用的两种主要结构，建立了基于适应性结构化理论的跨组织信息系统与社会网络互动的理论模型。并借鉴结构化理论的概念对模型中的变量进行了操作化。这一整合的研究框架对于理解跨组织信息系统的供应链应用具有指导意义。（Ls)和惯例(Routinization)约定俗成地规定了企业之间交易、协调的方式。例如Straub发现日本企业之间更倾向于使用传统的通讯工具如和传真，而美国公司之间则更倾向于使用创新性的交流工具如Email等。Lee等对于反恐部门

4、的信息共享系统的应用研究也发现，部门之间隐性的主观规范(subjectivenorms)和显性的制度规范影响了组织之间建立信息共享系统的努力。Teo等对于EDI的采纳研究则着重关注了组织所面临的制度环境所带来的三种制度压力(模仿、强制、规范)，发现三种压力都对EDI的采纳意向有显著影响。Pamayakuni的研究发现，供应链上企业之间已有关系的属性如交互的惯例等会促进供应链伙伴之间信息流的电子化集成，即组织间已有的传统关系越紧密，则其电子集成越可能达成。　　(2)IOS应用对组织间关系的影响　　IOS对于组织问关系的影响

5、可以分为运营和战略两个层次，在研究的视角上也可以划分为两类观点：技术一经济观点和社会一政治观点。　　对比从技术一经济和社会一政治的研究视角可以发现，后者对于IOS对组织问关系的影响的认识没有前者那么线性化和理想化。这也从一个侧面反应了IOS的应用对于组织间关系的影响是一个复杂的社会现象，技术在作用于组织的过程中，需要企业流程等多种要素的配合和互动。现有文献说明了跨组织信息系统与社会网络的相互影响关系，但是对于影响的路径问题则缺乏相应的理论框架。　　在跨组织信息系统使用中，组织间社会网络关系提供了信息系统实施与应用的环境，

6、IOS的应用是供应链对IOS(作为其中一种结构)和社会网络等不同结构的选择性征用过程，对这些结构的选择性征用和具体的业务过程，如信息共享、管理协调和战略协同等最终决定了IOS应用绩效的好坏，同时应用的结果也影响了组织间IOS和企业间社会网络。　　(2)研究推论　　基于AST的IOS与组织间社会网络整合研究框架为分析供应链IOS与社会网络的互动提供了一个结构化的分析模板，有助于理解供应链信息化过程中IOS与传统社会网络共存的应用现状。　　第一，IOS的技术特性和蕴含理念会影响10S的应用过程，同时IOS本身也会随着IOS的

7、应用和应用效果而改变。　　现在供应链上IOS主要分为两类：基于企业专网或增值网的电子数据交换(EDI)和基于开放网络的IOS如RosettNet、eCO、Biztalk、OBI等。不同类型的IOS具有不同的技术特性，蕴含不同的理念。例如基于企业专网的EDI其结构刚性大，数据结构、界面可定制的程度比较小，这类EDI的应用往往是一个占主导地位的公司发起，众多中小供应商加入形成单中心的网状结构。在EDI应用的过程中，用户会根据运行情况对EDI进行一些改变，例如增加面向开放网络的接口，允许进行适当的客户化定制等，最后可能完全迁移

8、到面向开放网络的lOS上。例如全球知名的汽车零部件供应商德尔福集团，其早期的数据传输主要是通过私有EDI如Vega来进行的；随着供应商数量和地域的不断扩张，需要更具兼容性的系统来连接更多的、不同地域的供应商，现在德尔福与大部分供应商的联系都是通过网上B2B平台COVISINT来进行的。　　第二，社会网络对于lOS的应