网络组织成员间关系互动和网络组织运行效率关系的研究 (1)论文

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1、网络组织成员间关系互动与网络组织运行效率的关系研究TherelationshipstudyonNetworkOrganizationrelationshipinteractionandNetworkOrganizationalEfficiency一级学科：管理科学与工程学科专业：管理科学与工程作者姓名：王熹指导教师：赵涛教授徐碧琳教授天津大学管理与经济学部二零一一年十二月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过

2、的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日内容摘要组织网络化发展是自20世纪80年代以来企业组织的结构性变迁和全球竞争策略的一个重要内容。网络组织是介于市

3、场与企业科层组织之间的一种治理结构，兼具了市场价格调节的灵活性和企业科层组织的权威控制两方面的优势，但网络组织优势的发挥取决于网络组织运行效率。在实践层面，网络组织成员间合作出现了“合作效率低下”、“频繁的合作终止”现象。基于组织行为学视角，产生上述问题的主要原因之一是我国企业间网络合作忽视了信任、冲突协商与沟通等基于组织行为的网络组织互动过程的协调与控制。本文以网络组织互动过程中关系互动维度的五个关键过程变量——信任、承诺、沟通、冲突及冲突管理策略作为影响网络组织运行效率的前因变量，探讨了它们与网络组织运行效率之间的关系。本文采用问卷调查的方式获取了研究数据，包括小样本测试有效问卷12

4、1份，大样本测试有效问卷366份。运用CITC分析法、a系数法、相关分析法、确定性因子分析法检验测量量表的信度与效度，运用结构方程模型法对研究假设和理论模型进行验证，以期揭示我国文化背景下，网络组织成员关系互动对网络组织运行效率的影响机理及信任在关系互动中的核心作用。本文的主要内容及创新点如下：1.将团队互动过程概念引入到组织层面，丰富了组织间的行为理论。本研究通过将团队互动过程概念引入到组织层面，整合了研究网络组织运行效率影响因素的行为框架，使行为层面的网络组织研究变得有章可循。网络组织互动过程包括任务维度和关系互动维度两个层面。其中关系互动维度主要包括组织间情感状态和行为要素两方面，

5、组织间情感状态涉及的有代表性的主要变量有信任、承诺；行为要素主要变量包括沟通、冲突及冲突管理策略。本文的研究正是围绕这些关系互动的关键变量展开的。2.从维度层次分析了网络组织成员关系互动关键过程变量对网络组织运行效率的影响，揭示了变量间的深层次影响关系。本文研究发现，各要素不同维度之间对网络组织运行效率的影响作用是不同的，包括正向影响，也存在负向影响或没有影响。这些结果可以作为进一步探讨不同情境下互动过程各变量对网络组织运行效率影响的研究基础。3.检验了信任对网络组织运行效率的直接影响及通过其它关系互动变量对网络组织运行效率产生间接影响的路径。本研究从网络组织成员关系互动这一整合视角出发

6、，考察了信任在网络组织成员关系互动中的核心作用，揭示了其对网络组织运行效率的直接影响及间接影响的内在机理。4.从交易成本、交易收益两个维度构建了网络组织运行效率的测量量表。网络组织具有单个企业所不具备的、可产生巨大协同效应的能力，给网络组织成员带来价值收益，形成交易收益。因此本研究突破交易成本经济学的局限，从单一的交易成本视角转向交易成本与交易收益并行的双重视角对网络组织运行效率研究，并以此作为考察网络组织运行效率的两个维度，构建了测量量表。关键词：网络组织信任承诺冲突冲突管理互动过程AbstractOrganizationnetworkingdevelopmentisoneofthei

7、mportantcontentsofenterpriseorganizationstructuralchangesandglobalcompetitivestrategysince1980’s.Asakindofgovernancestructurebetweenthemarketandbureaucraticorganization,networkorganizationhasadvantagesontwoaspects:flex