高校学生干部胜任力模型初探

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1、高校学生干部胜任力模型初探　　摘要：为考察高校学生干部所应具备的胜任力素质，借鉴国内外胜任力理论的相关研究成果，结合高校学生干部管理现状，对20名学生干部进行了行为事件访谈并对256名学生进行了问卷调查。初步构建了具有14项鉴别性胜任特征的胜任力模型，为高校学生干部的选拔与培训，学生干部自身成长及高校学生工作提供了理论参考和实践指导。　　关键词：高校；学生干部；行为事件访谈；胜任力模型　　作者简介：陈?霖（1989-），女，广西柳州人，广西大学教育学院硕士研究生；宋凤宁（1971-），女，河南洛阳人，广西大学教育学院，教授。（广西南宁530004）　　中图分

2、类号：G645文献标识码：A文章编号：1007-0079（2013）07-0213-03　　胜任力理论及其模型研究与实践应用，最早源于美国心理学家麦克利兰，[1]之后很快成为研究热点，被广泛运用于管理领域，特别是人力资源管理领域、教育领域和医学领域。可以说，胜任力模型是人力资源管理中各项职能得以实施的重要基础和技术前提。8　　学生干部是学生自我管理、自我服务和自我教育的实施者，在学生的教育和管理中扮演着重要的角色。随着高校学生人数的急剧增加，学生组织不断壮大，矛盾日益突出。高校如何培养人才？什么样的人才能更好地处理学生工作事务？优秀学生干部与一般学生干部在胜

3、任特征类型和表现水平方面有何显著差别？如何建立一个相对科学的评价体系？这些都已成为高校管理的重要研究课题。而将胜任力模型引入高校学生干部管理领域，建立学生干部胜任力模型，将有利于学生干部的选拔、培训等管理制度的建立与创新，有利于高校学生干部整体素质的提高。本研究拟采用行为事件访谈的研究范式，对高校学生干部胜任力模型进行研究，旨在探究担任高校学生干部角色所必须具备的直接影响工作业绩的行为特征，以期为高校学生干部的选拔与培训提供借鉴与思考。　　一、研究过程　　1.被试　　（1）选取5所广西区内外高校发放自编《高校学生干部胜任力半开放式问卷调查》100份，回收有效

4、问卷86份，其中，男生37人，女生49人。　　（2）选取8名学生干部作为行为事件访谈练习对象；正式访谈对象20名，优秀学生干部和一般学生干部各10名，男生与女生各10名，分别来自3所高校。年龄最大的为24岁，最小的为21岁，平均年龄为21.35岁；大四9人，大三8人，大二3人；理工类6人，文科类14人。　　（3）另选取2所高校大学生发放《胜任特征核检表》200份，回收有效问卷170份。　　2.研究程序8　　（1）开放式问卷调查。自编《高校学生干部胜任力半开放式问卷调查》，内容为基本信息，陈述合格和优秀的学生干部所具有的特点、理由，推荐心目中的优秀学生干部。收

5、集胜任特征词条94条，作为编码辞典的基础。　　（2）行为事件访谈法研究。行为事件访谈法是本研究的主要方法之一，目的是搜集高校学生干部关键行为事件，获取胜任特征。　　1）选取效标样本。由从事学生工作的教师、心理学研究人员、学生干部各1名组成的专家小组确定优秀绩效组的学生干部必须满足的标准：曾经荣获校级以上优秀学生干部或优秀团干部荣誉称号；担任学生干部期间，其学习成绩不低于班级前25%。　　2）预研究。参照半开放式问卷得出的胜任特征词条、史班瑟[2]才能评鉴法的编码辞典和8个访谈练习个案预编码结果，编制包含35项胜任特征的编码辞典。编码评分列表评分依次为-1、0

6、、1、2、3，共5个层级，编码辞典由胜任特征名称、定义、强度等级、相应的行为指标描述组成。　　3）正式访谈。自编《高校学生干部访谈提纲》、《行为事件访谈法行为记录表》，使用录音式MP4一个、数字录音笔DVR-108一支进行访谈录音。采用单盲实验，告知被试要访谈的内容是对大学学生干部经验的交流，避免社会赞许性效应。　　4）胜任特征编码。经编码练习后，2名心理学本科生对访谈文本进行单盲编码。根据编码辞典，阅读所有录音文本，文本编号随机，对文本中的关键事件进行独立的主题分析，辨别、区分各个事件中出现的胜任特征的行为指标，进行正式归类和编码。　　5）数据处理。使用S

7、PSS17.0统计软件，对2个分组编码文本的字数和时长进行一致性检验相关分析；对两组胜任特征的频次、平均等级分、总分和最高等级分进行独立样本t检验。8　　3.模型验证　　根据辞典和文献组合成包含60项胜任特征的《胜任特征核检表》，为避免顺序效应，核检表实际印刷随机排为四种不同的顺序。考察由行为事件访谈法和核检表得出的胜任特征之间的吻合度，再由2位有学生工作经验的教师对14项卓越胜任特征的重要性进行等级评定，最后形成高校学生干部胜任力模型。　　二、研究结果　　1.字数分析　　对访谈字数与访谈时间两组原始数据进行方差齐性检验，结果表明原始数据符合方差齐性假设。说

8、明优秀组和一般组的差异不能归因于访谈的字数和时间。在