如何发挥护士长的管理作用

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1、如何发挥护士长的管理作用我从护校毕业后一直从事护理工作，至今已有28个年头了，其中担任病区护士长有27年，在20多年的临床实践中，使我饱尝了许许多多的酸甜苦辣。也深深的体会到想做一名合格的护士长确实不容易……因为护士长工作既繁忙有复杂。责任重大，要想做好这一项工作，单凭良好的愿望和埋头苦干是不够的，在工作中要通过个人行为、才能、知识和魅力去引导下级工作，要充分调动每个护士的积极性和工作，促使领导的成功，而这中魅力必须通过自身领导的影响力才能产生。要想搞好管理，提高护士素质，必须“严”字当头，去掉怕字，工作才有生气，才能造就人

2、才。时时处处要以身做责，诚恳待人，要求别人做到的，首先自己做到；要求别人不做的事，自己坚决不做。总的看来，要想带好一支患者满意，领导放心，技术过硬，作风严谨的高素质护理队伍，我自己认为应从以下几方面做起：1　抓好护理人员的培训教育，做好政治思想工作在当前医院人事制度改革深入发展中，做好人员思想，政治工作尤为重要。首先护士长对本科护理人员各方面的情况都应该了如指掌。由于朝夕相处，所以基本掌握每个人的心理状况，性格、个人爱好、能力、特长、思想动态等。故针对各自的特点，采取不同的方式去实施领导。要密切关注科内护士的思想动态，经常与

3、他们谈心，沟通上下关系。了解工作中存在的问题，对工作的意见，不断改进工作方法。对有理想、有报负、上进心强的青年人，要引导她（他）们理论联系实践，对她们工作要高标准、严要求。对他们的缺点要耐心教育，帮助改正。鼓励中年护士发挥骨干作用，要信任授权于她们，参与管理，发挥她们的才干。对年长护士要尊重，让她们做好传，帮，带工作，只有这样才能使病房风气正，人心齐，使大家能自觉地，有信心地为实现本部门的组织目标而努力，使得人尽其才，各尽所能。2　护士长要具有科学的管理水平护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。管理的目的是为患

4、者提供优质的服务，一切工作必须对上级领导负责。护士长要敢于管理，不能只管不理，既要对自己所负责的工作善于计划，合理组织，科学指导，认真评价，又要善于总结经验，不断开拓进取。各重点部位标志醒目，物品及时归位，工作井然有序。要做到准备物品及时到位，护士工作起来得心应手。对本科的工作做到月有计划，周有重点，日有安排，各项工作详细记录在册，把工作重点放在护理质量上，科学安排人力、物力、财力，要做到质量管理常抓不懈。深入病房，经常查重点问题突出抓，坚持标准化管理，在工作中要做到坚持原则。工作有计划、有安排、有督促、有检查、不断总结成功

5、与失败的经验教训，勇于负责。3　牢记服务理念，更新服务意识始终牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨。服务意识不断创新，根据收治病员不同采用不同的护理模式，尽量满足病人的需求，利用一切时间讲解服务意识。以人本思想为基石，构建和谐团队，护士长作为科室的“主心骨”，要勇于承担责任，承担风险，遇到纠纷，护士长必须挺身而出，想办法出主意，了解每位队员的需求，听取下属的意见和建议。不抛弃队员，不抱怨队员。“尺有所短寸有所长”，良好的工作氛围，可以影响一个人的一生，工作中知人善用，充分发挥每个人的最大潜能，把大家拧成一股绳。护士长的威信不是

6、靠上级赋予的权利，而是靠自己的人格魅力和管理艺术，要用平和的态度对待下属。护士长要抓紧自身业务培养，做好传、帮、带。随着医学的飞速发展，护理模式的转变、整体护理的深化、循证护理的应用，要求护理工作越做越细、越深、越全面、越科学。因此不论是理论知识还是临床实践，都需要我们不断去学习和更新，尤其是护士长，既是管理者，又是技术指导者，必须要有强烈的求知欲望和进取心。时代在进步，知识更新是迫在眉睫的事，继续教育是现代人必须面对的问题，所以坚持不懈，刻苦学习，努力钻研业务学习，科室内营造浓厚的学习气氛，每个人都有机会展示自己的学习收获

7、，使大家工作有目标，学习有兴趣，创造一个互相交流学习的平台，把平时的工作经验和教训毫无保留地与大家分享。要培养自觉的良好习惯，及时吸取护理新知识，技术，以便指导下属提高水平和护理质量。4　团结同志，以诚相待，发挥表率作用作为护士长，要严于律己，宽容待人。一个科室工作开展的如何，与护士长的管理有直接关系，护士长的一言一行，一举一动，在医护人员的心目中有着强烈的影响和连锁反应，起着潜移默化的作用，榜样力量是无穷的，护士长的表率作用将是无声的命令。在一个科室里，有科主任、医生、护师、护工，年龄、素质、知识层次差异很大。在这个小群体

8、里，如果人与人之间格格不入，勾心半角，互相扯皮，互通漏子，闹不团结，势必会影响工作的开展，干起活来心情也不舒畅，容易出差错。因此要处理好同志间的关系，求得工作协调，步调一致。首先护士长与科主任要保持团结协作，遇事多与科主任商量，工作中多通气，共同探求对策，调整好医、护、患关系，相互支持，相