浅谈护士长如何发挥有效管理作用

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1、浅谈护士长如何发挥有效管理作用浅谈护士长如何发挥有效管理作用【摘耍】现代医疗护理管理，体现〃以人为本〃的服务宗旨，护士长是基础科室护理工作的灵魂，医院的帮手，护士的表率、病人的希望,在这种多元化角色中决定了其特殊的地位，权利和义务，更多的还有责任，作为基础医院的护士长，在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。本文将对如何有效发挥护士长的管理作用，使护士、护士长之间关系融洽、和谐，各项护理工作井然有序,充分调动护士的积极性、主动参与病房管理,共同为患者创造一个清洁、安全、优质的环境进行探讨。【关键词】护士;发挥;有效

2、管理1.1良好的心理素质护士长要学会自我调节心理，培养自己宽大的胸怀，工作中一视同仁不亲此疏彼,处理问题对事不对人，公平对待，能够听进各种不同意见。主动坦诚地与领导、下属沟通思想，对工作的不足学会自我批评，同时对同事的批评、下属的合理化建议要有勇气接受，善于克制自己的情绪。1.2较高的业务素质在知识不断更新、科技飞速发展的今天，医院的成功管理,护士长起着举足轻重的作用，但是护士长若要用其原来的知识来管理医院，显然力不从心。因此，护士长必须具备丰富的临床经验，熟练的操作技能，不断钻研业务,参加业务实践，善于接受新观念、新事物。掌握科室

3、专业特点，才能指导本科护理工作。不断提高护理质量，及时观察病情、发现问题，协助医生做出正确诊断和治疗。1.3树立良好的形象和崇高威信护士长的学识、谈吐、仪表、品德、工作作风与能力备受病人和科室人员的关注。因此护士长在工作中耍勇于创新、善于接受新的护理技术和管理、理念，要有一丝不苟，严以律己、宽以待人的工作作风。在护理工作中碰到护理难题时，护士长要率先去研究学习，在紧急、繁重的护理工作任务面前，护士长要镇定自如，克服困难，以榜样的力量去影响着科室人员，努力地去完成各项工作。在工作中有了成绩应当把功劳归功于下属,应该看到是大家共同努力的

4、结果。护士长好大喜功，傲视一切，就会失去群众的拥护。发生过错时，护士长要勇于承担责任，宽带下属，人非圣贤，孰能无过，尤其是护理工作即琐碎乂具体。工作中难免出现一些小差错，一旦下属发生过错，护士长要动之以情，晓Z以理，导致以行。通过自己的言传身教感染科室的每位护士，使她们的R常工作中做得更好，无形中也提高了自己在集中的威信。2加强公共关系修养公共关系错综复杂，无时无处不在。为了加强患者与医院、社会家庭的心理沟通，协调好医、护、患三者之间的关系，使崽者能够保持良好的心理状态,积极配合治疗，达到与医患共同促进康复的冃的，减少护理冲突,在提

5、高病房管理质量的同时，护士长还要处理好各种人际关系，协调好各方面的关系，真正发挥纽带与桥梁作用。因此护士长应该具有一定的公共修养。（1）要有良好的医徳、医风以礼待人，以情感人以理服人，而不能以权谋私，以权压人；⑵善于协调护理单元的内部关系，〃抓两头带中间〃，设法调动全体护理人员的积极性,主观能动性,把护理人员推到主人翁地位，激发护理人员为提高医院医护质量而发奋工作的自觉性；（3）妥善处理各种问题，要认真调查，冷静分析，对症下药,积极解决矛盾和消除冲突；（4）不断提高领导素质，善于激发技巧,讲究谈吐艺术，能够应付口如地承上启下，联系内

6、外，沟通左右，处理好方方面面的工作。3认真落实各项规章制度3.1管理中制定的规章制度，不能成为摆设,护士违规时要按奖惩条例执行,但事先一定要搞清事实真和，不要盲目行事。3.2要善于用制度和标准管人，工作要做到宽以待人、严以律己,以身作则，在考核中坚持公平、公正的原则，增加护士的公平感和成就感。3・3做到制度面前人人平等，大胆摆脱传统管理思维的约束，勇于开拓创新,不断激发护理人员的工作、学习热情,全面提高工作质量。4灵活运用激励机制4.1护士长要在工作中灵活运用激励机制,帮助护理人员相信自我、挑战自我和成就自我，应用物质奖励和精神奖励

7、相结合的办法，调动护理人员的工作积极性。3.2理解下属，护士长应把提高自身素质放在重要的地位,平等待人，做好榜样，帮助和引导护士,善于关心和体察护士疾苦。这种领导方式带來的是护士工作满意和质量的提高。3.3护士长要善于表扬，敢于批评，善于发现周围的好人好事，要使护士感觉到护士长对她的重视,这样可以激励护士的工作积极性。平时不要吝啬表扬，但表扬要有实例，要恰到好处。对护士的缺点和错误，护士长要态度诚恳，耐心教育批评，使Z改进。总Z护士长要灵活运用激励机制，创造一个和谐、团结、积极向上的T作氛围，只有这样才能调动T作积极性，提高护理质量

8、。5树立质量意识，抓好H常工作现代医院管理必须树立质量第一的意识，坚持质量为本是医院工作永恒的主题，在质量管理中护上长要树立以下观念：5.1必须树立全员参与的观念，护士长工作繁忙、琐碎，工作范围较多，面广，责任重大，既要管人、管物，乂