人力资源管理(众邦)参考答案

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1、第一章人力资源管理导论一、单项选择题1、B2、C3、C4、A5、D6、A7、C8、D9、C10、B11、C12、C13、B14、C15、D16、D17、C18、B19、A20、B21、B二、多项选择题1、ABCD2、AC3、ABCD4、AC5、ABC6、ACD7、CD8、ABC9、ABD10、BCD11、BC12、CD13、ABCD14、BCD15、ACD16、ABCD17、ABCD18、BD19、AD20、AC三、名词解释1、所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。2、人力

2、资本是通过对人的教育、训练或卫生保健等方面投资而形成的资本。它凝结于劳动者身上,体现为知识、智慧、技能与健康等方面。3、所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。4、能级层序原理，是指具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，真正作到：在其位，谋其政，行其权，尽其责，取其利，获其荣。5、互补增值原理是指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标。6、所谓人性假设是依据一定的价

3、值取向对人性的现实性表现有选择的抽象。7、人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。8、权变领导是指在企业领导方式上要充分尊重人、关心人，根据员工的个性差异以及相应的环境来实行因人制宜的领导，以克服由工作任务或职权等方面而产生的不利影响，取得好的领导效果。9、双因素理论又称“激励—保健因素”理论。该理论认为，员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素。使员工

4、感到不满意的因素称为保健因素，使员工感到满意的因素称为激励因素。10、期望理论认为，某一活动对人的激励水平取决于他所能得到的成果的全部预期价值与他认为达到该成果的期望概率。11、公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。12、美国心理学家B·F·斯金纳（B·F·Skinner）提出的强化理论认为，无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境。13、人力资源战略是企业为适应外部环境

5、变化的需要和人力资源管理不断发展的需要，而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划。4114、企业总体战略是指从企业整体发展的角度出发，以企业的使命为基础，对企业发展方向、发展目标、行动方针和资源配置的总体规划。15、成本领先战略是一种销售规模求大、成本求低的战略。成本领先战略的实施首先是规模经济，通过规模化来降低成本；其次是丰富的生产经验积累和低成本管理经验，16、差异化战略是一种品种求新、功能求异、质量求优的战略。差异化战略是将产品或提供的服务差别化，树立起一些在全产业范围中具有独特性的东西。17、集中化战略是一种将企业资源和能力集中于

6、某一特定市场和特定产品的战略。18、人力资源战略评估是在战略实施过程中，寻找战略与现实的差距，及时纠偏，使之更加符合组织战略和实际的过程。四、简答题1、人力资源作为一种特殊的资源，与其他资源相比较，它具有以下特点：（1）能动性。能动性是人力资源的首要特征，是人力资源与其他一切资源最根本的区别所在。（2）时效性。人力资源以人为载体，存在于人的生命之中，表现为人的体力和脑力，其开发和利用都受到人的生命周期的制约。（3）增值性。人力资源与自然资源相比具有明显的增值性。（4）社会性。人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响，从而具有社

7、会属性。（5）持续性。人力资源具有持续开发，实现自我补偿，自我更新，自我丰富，自我发展的特性。(6)可变性。人力资源在使用过程中其发挥作用的程度是有所不同的，可以变化的，从而具有一定的可变性。2、人力资源与人才资源的主要区别在于：人力资源在外延上显然大于人力资源的范围。在内涵上人力资源与人才资源也有着明显的区别：人力资源既包括各个领域中少量杰出的或优秀的劳动者，又包括数量更多的普通劳动者；而人才资源则主要是指劳动力资源中较为杰出的那一部分。3、现代人力资源管理与传统人事管理相比较，其特点有：（1）体现了人本管理的思想，人力资源管理把人看

8、作是一种资源，而且是最重要的、最宝贵的“第一资源”。（2）体现了系统性观点。人力资源管理将企业内部的人力资源系统加以规划，制定适当的选拔、培养、任用、调配、激励等政策，以便最大限度的发挥人力资源的效用。（3