[应用文书]打造强大的执行系统

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1、如何打造强大的执行系统－－－围绕核心流程重塑企业的执行基因　　危机的阴影常在!ØChange　　(环境）ØCompetition　(竞争）ØCustomer　(客户)环境,变化万千Ø全球化浪潮Ø金融危机的启示Ø雄鹰和旅鼠的不同命运中外企业的差距Ø美国:大国家,大企业Ø中国:大国家,小企业Ø韩国:小国家,大企业竞争：凭什么取胜？笑傲江湖群魔乱舞占山为王微笑曲线要不要听客户的需求？Ø如果你获得的只是部分客户的信息，有可能导致偏见Ø诺基亚的成功Ø海尔的失利强和弱的对比弱势企业强势企业初级的商业DNA超级的商业DNA政策关系自然资源知识经验智慧比较优势绝对

2、优势灵活直觉短期系统科学长远快速捕捉商机创造高附加值的诀窍抢先进入市场价格战让对手学不会,偷不走知识更新快环境变化慢环境变化快知识更新慢适者生存!不是那些最庞大的物种能存活,也不是最聪明的,而是那些最能适应变化的.达尔文<<物种起源>>鲜花变成毒瘤!中国企业在过去的30年确实有不俗的表现,他们大多能以惊人的速度在最短的时间内完成原始的资本积累,他们靠的是让外国企业望尘莫及的灵活头脑,精明手腕,冒险精神和拼搏意志.但是在国际化的大背景下,这些优点已变得微不足道了,甚至成为毒瘤!企业“四治”中国公司30年的负资产Ø经验主义,没有标准Ø能人主义,能人为

3、王Ø官僚主义,麻木不仁Ø拜金主义,赚钱第一政策/政府关系股东要么规范,要么死亡!长寿公司对照公司沃尔玛亚细亚肯德基荣华鸡假日酒店国内任意酒店可口可乐汇源果汁联邦快递任意物流公司星巴克上岛咖啡戴明语录不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做得更好！W.EdwardsDeming　造钟？还是报时？Ø能人型的领导喜欢报时,执行型的领导懂得造钟Ø造钟是给一套可执行系统,报时是你不懂我告诉你Ø中国企业突围的根本出路;建立一套不依赖于能人的执行体系为什么‘‘执行难’’？Ø缺乏执行工具Ø无法复制执行型人

4、才Ø执行方法的迷失Ø缺乏软力量EXECUTION流程:执行工具执行系统的本质Ø执行的真谛-----简单Ø简单的关键-----流程简单法则简单是人性的直接追求,最方便大众　去执行的首要前提就是:化繁为简,以简驭繁!成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。执行的真谛：简单u简单是一种思维方式u简单的流程意味着,更好操作,更易执行u简单的流程是做大、做规范的前提u简单背后是深刻！简单的关键：流程Ø流程：将战略转化为行动的渠道Ø流程能做到　-----无序变有序-----复杂变简单-----人走流程在Ø业务/管理流程流程专家u麦当劳奇迹：三十年,一亿倍-----在1

5、20多个国家拥有33000家店-----多年来,持续被评为“最有价值的品牌”u麦当劳卖什么？u用一流的规范武装三流的员工一人经验，大众受益　　　　　　　　隐性知识告别一枝独秀！Ø执行不能仅仅靠几个拥有特异功能的人，也不是靠经验领袖传、帮、带，而是要拥有一套“人才加工厂”的机制Ø警惕企业家的雄才大略Ø在家天下和熟人的环境里，永远实现不了职业化流程开发的黄金准则Ø简单化（Simplification)Ø专业化（Specialization)Ø标准化（Standardization)简单化:人人会做Ø执行的本质:简单Ø表格Ø程序Ø简单是复杂之后的简单Ø能够把握简

6、单的事情坚持做到位就是不简单清楚非增值活动u消除过量的产出u消除等待时间u消除不必要的作业u消除缺陷、返工、故障u消除重复的活动u消除不必要的检验、审批、协调专业化：细节体现标准化:用数字说话Ø做到什么程度-------standardØ需要多长时间-------howlongØ需要什么资源-------cost流程开发的过程关键流程的选择Ø原则之一:绩效的低下性Ø原则之二:位势的重要性Ø原则之三:落实的可行性流程贯彻:“三化”标准化不能消融个性Ø创造性-开发Ø标准化-Ø灵活性Ø持续化-优化输血不如造血！Ø输血救人一次，造血救人一生Ø不要关注局部问题，而要

7、从整个执行系统来看问题Ø不要责怪员工不行，先检查自己的流程行不行EXECUTION先人后事人才资源的价值观Ø招人：价值评价Ø育人：价值提升Ø用人：价值实现Ø留人：价值维护Ø裁人：价值优化高层u执行方向系统构建文化塑造u思维能力u脑袋u空气中层u行动方案系统运行文化传播u人际技能u脊梁u木匠强将头上无弱帅矛盾的混合体谦逊的个性Ø表现出令人折服的谦虚,回避公众的恭维,保持低调,不爱抛头露面Ø雄心勃勃,公司利益至高无上Ø成功了,看窗户,成功归于别人/好运Ø选择第五级经理人接班中层:腰不能软Ø一块三明治好不好吃,主要看中间的那块料怎么样?组织执行力是不是强,主要看

8、中层是否得力Ø抓中间,捉两头执行力是“招”出来的u从一开始就找对人