关于网购交易模式下消费者权益的维护论述

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1、关于网购交易模式下消费者权益的维护论述引言在21世纪最为活跃的经济交易模式莫过于网络交易的形式，它已经成为重要的经济交易模式。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们日常生活的重要生活购物方式之一。XX年，中国网络购物市场交易规模达到万亿元，增长％。根据商务部最新预测的XX年全年社会消费品零售总额数据，XX年，网络购物交易额占社会消费品零售总量的比重将达到％，比去年提高个百分点，随着网民购物习惯的日益养成，网络购物相关规范的逐步建立及网络购物环境的日渐改善，中国网络购物市场进入成熟期，未来几年，网络购物市场增速趋稳。同时，随着传统企业大规模进入电

2、商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网络购物潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网络购物日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持相对较快增长，预计到XX-XX年中国网络购物市场交易规模将达到40000亿元。网络交易平台的发展行业已成为金融危机下受影响程度最小、也最受风险投资热衷的热点行业之一。与传统交易模式相比，网络交易模式有着明显的不同，网络交易从根本上改变了传统的交易环境，由于众多主体的参与使得消费者权益保护呈现复杂化，每个辅助主体都可能对消费者权益造成极大的伤害。在C2C（个人与个人之间的电子商务）模式下，消费者主体的界定也与传统交易模

3、式有着很大的差别，由于相关法律的缺失，消费者的法律地位认定尚处于不明确的状态。我国《消费者权益保护法》对消费者权益的规定远远不能满足当前消费者的需求，网络交易模式参与其中的主体增多，消费者与不同主体之间的法律关系复杂多变，网络交易对知情权和公平交易权保护的要求大大提高，对交易隐私的保护和交易安全的要求也高于传统交易模式。我国对网络消费者权益保护的主要制度体现在《消费者权益保护法》中，同时还散见在：《民法通则》、《产品质量法》、《广告法》等法律中。现行的法律是很难给消费者提供一个安全保障的网络交易环境，正是由于法律的缺失致使消费者网上购物热情被打击，最终会成为网

4、络交易发展的重要障碍。为消费者构建一个安全稳定的网络交易环境，已经成为当前经济发展重要举措，因为，安全的网络交易环境，才会增强网络消费者对网络的信心，加速我国网络交易快速增长。在研究网络交易的基础上，研究中国当前网络交易的困境，借鉴国内外网络交易法律制度的基础上，完善我国网络消费者的权益保护的法律规定。1网络交易网上购物，即通过互联网检索想买的商品信息，提交购物订单承诺，并通过私人网上银行帐号或第三方支付平台付款，网络经营者通过选择快递公司发货，网购者只用坐在家里的电脑前就可以完成所有的购物过程。网购交易的特征交易主体复杂化：和传统的交易相比，网络交易的主体更

5、加复杂，不仅仅只是买卖双方，还有辅助网上交易和线下交易完成的其他主体，其中有自然人、法人、其他组织。由于网络交易过程的特殊与复杂性，还有网络交易平台的提供者、认证机构、电子金融服务机构以及快递运输机构。如此多的主体的参与，让网络交易变得更加的复杂。交易方式电子化：网络交易合同的订立和履行都是通过网络来完成的，交易活动也都是通过电子数据来实现的，支付也是靠电子银行支付，即便个别的网站开通了货到付款的方式，但是，网络支付依旧是网络交易的主流方式，这样的支付方式给网络交易带来了便利的同时，也可以随时随地的进行网络购物。但也正是这种交易的无纸化，一旦发生纠纷，使得消费

6、者在举证方面存在着很大的困难。交易合同格式化：网络交易是一个经营者面对众多的消费者的交易模式，几乎所有的网络经营者都倾向使用格式合同。经营者在与消费者交易之前，只需要编辑好商品的信息，将其放置在网页上，消费者只需通过鼠标点击就可以完成合同订立。如此节省了订立合同的时间和成本。但是这样消费者只能选择同意或者不同意格式条款的所有内容，没有商榷的余地，也就只能选择买或者不买，也就在进行交易时丧失了磋商的机会。同时还应当注意，格式条款中的主要是免责条款，网络经营者往往用复杂的语言或者小号的字体进行表述，令消费者容易忽略的一些免责条款，非常不利于网络消费者网络交易全球化

7、：网络交易的便捷性与低成本使得其可以快速的发展起来，越来越多的也更加倾向选择网络购物。针本对网络经营者来说，只要有网络的地方又会有市场，同时每一个点击链接网络的人都有可能是潜在客户。网络交易不受时间和地点的限制，可以在全球范围内开展，消费者可以通过网络交易购买到全球各地的商品，在虚拟化的网络空间里进行全球化的交易。网购交易的发随着移动互联网发展高潮来临，中国网络购物的用户数量和规模不断上升。XX年中国网络购物市场延续用户规模和交易规模呈现双增长的态势。对于一些传统企业而言，通过传统的营销手段已经很难对现今的市场形成重大的改变了。而网络购物恰好为现今的企业提供了

8、一个很好的机会和平台。很多企业和投资者