如何增强物业管理的竞争力学毕业论文

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1、如何增强物业管理的竞争力学毕业论文如何增强物业管理的竞争力摘要：物业管理在我国兴起的时间并不长，是近十年来适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。随着我国国民经济的快速增长，物业管理的发展十分迅速。目前，我国物业管理企业数量已有1万多家。在其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。在激烈的市场竞争中，物业管理企业要想求得生存，就必须提高自身的竞争力。这就要求物业管理企业拓宽经营思路，培训储备人才，打造品牌，提升核心竞争力。在市场经营条件下，

2、物业管理企业之间的竞争日趋激烈，其实质就是企业综合实力的竞争。如何提高企业的综合实力，使企业在激烈残酷的竞争中求得生存与发展，“甲进乙退”的报道已不是新闻。显然这是市场选择的必然结果。物业管理企业要想在竞争中胜出，就必须取得竞争力的核心问题----创新。　　何为创新？所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。具体来说，是指人们在优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化的创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。物业管理企业要想在市场竞争中保持持续的优势，就要不断审视自己

3、和竞争对手，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己。它是企业赖以生存与发展的灵魂，物业管理企业应当从形象、文化、技术、品牌、产品和人力资本等方面树立自己的独特性。关键字：物业管理竞争力创新（lw.NsEac.编辑整理）许多人认为，作为服务业，物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作。因此，创新对于物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。确实，相对于高科技行业，物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现。但企业的创新并不单单是新产品的创造，企业的创新还包括服务，流程及管理模式等其它方面的创新，

4、内容十分广泛。对物业管理创新而言，大体可分为观念创新、管理创新、人力资源创新、服务创新和经营创新。下面将对这五个方面提出新构想，新观念。1　　观念创新　　　据统计，珠海市共有物业管理大企业20多家，小的数不尽。拥有二级资质的企业只有几家，三级资质企业也为数不多，其他物业管理企业的平均管理面积只有几万平方米。珠海市规定，2万平方米以上的新建项目必须进行招投标。而在招投标中，低资质的企业根本就没有优势。新项目市场基本落在了为数不多的几家本土大企业的手里。那么，这些小企业的市场在哪里，除了新项目外，物业管理的市场还很大，包括没有实行物业管理的

5、旧小区、机关后勤、国有企业辅业改制、工业厂房、仓库等等。目前乌兰浩特市的物业管理企业大多数都是开发商的下属企业，或是开发商控股公司，这些企业大都习惯于盯着自己的公司，不习惯对外拓展，可是形势变了，所有的物业管理企业必须逐步学会自己到市场上找项目。首先，本土物业管理企业要有清醒的认识，要进行理性、科学和长远的战略思考，要提高管理水平，提升服务品质，打造良好品牌，塑造企业形象。要强化竞争意识，提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中逐步走向成熟，去创新，去拓展，要使企业上台阶，上档次，把企业做大做强；其次，要进行市场调研，对市场进行分析；第

6、三，要分析自己企业的特点，给企业定位；第四，要为自己选择几种类型的物业管理拓展方向，学习研究其管理特点，做好竞争准备。。　2　　管理创新　　管理创新是指物业管理者根据物业管理的内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行，从而创造出新的生产力，取得更高的劳动效率。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。提高物业管理的服务质量，必须完善服务质量的全面管理措施。提高物业管理的服务质量，要适应物业管理的服务质量特点，缩小社会

7、对物业管理服务需求与服务质量之间的差距。提高物业管理的服务质量，必须全方位对服务质量管理进行控制。（作文网zw.nseac.整理）1、建立完善物业管理的服务质量管理体系，要以全新的理念、最新的信息、以客户更高层次的需求推出更新更高的承诺。服务质量管理体系就要对新的承诺实行强化管理，使客户在服务质量管理体系中不断地享受到更高层次的满意。2、不断加强企业员工对服务质量管理意识提高的教育，使员工掌握服务质量管理的方法和技术，牢固树立物业管理的服务质量意识，提高对服务质量管理的责任。从而自觉提高业务工作能力和服务工作操作技能，强化工作流程和办事

8、效率。强化服务质量管理的责任制，把全员的责任与工作组织成一个严密体系，更好地保证物业管理的服务质量和服务质量管理工作。3、为了不断提高物业管理的服务质量，增强对服务质量管理，定期对服务质量进行分析评估。评估