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2、的影响[J];北京第二外国语学院学报;、汪纯孝,温碧燕,姜彩芬;服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向[J];南开管理评论;、温碧燕,汪纯孝;服务公平性对储户与银行之间关系的影响[J];南开管理评论;、罗海成;范秀成-基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究[J];南开管理评论;、阳林-服务企业与顾客心理契约结构研究——一项基于银行业的实证研究[J];南开管理评论;、詹志方;甘碧群-旅行社服务公平感的结构维度及其对关系质量的影响[J];旅游学刊;、谢礼珊;韩小芸;顾赟-服务公平性、服务质量、组织形象对游
3、客行为意向的影响——基于博物馆服务的实证研究[J];旅游学刊;、申文果-旅行社X站服务公平性对顾客行为意向的影响研究[J];旅游学刊;【共引文献】中国期刊全文数据库安徽广播电视大学毕业生追踪调查课题组;安徽电大开放教育毕业生追踪调查报告综述[J];安徽广播电视大学学报;、朱祖林;开放教育毕业生追踪调查问卷结构设计的信度效度分析[J];安徽广播电视大学学报;、张同健-基于数据检验的国有商业银行资金业务内部制约绩效系统微观分析[J];安徽广播电视大学学报;、葛明贵;漆文烨-青少年知识利用影响因素问卷的编制[J]
4、;安徽广播电视大学学报;、朱祖林;汤诗华-“一村一名大学生计划”培养质量的社会评价——基于安徽地区的调查研究[J];安徽广播电视大学学报;、刘敏岚-农村青年教师压力问卷的编制与统计分析[J];安徽农业科学;、张丽颖;李胜连-基于协同管理理论的农业企业绩效评价指标体系的构建[J];安徽农业科学;、薛景丽;郑新奇;刘敬玉-基于SEM和GIS的人居环境自然适宜性评价的一种策略[J];安徽农业科学;、陈军-以心理契约重塑增强组织和谐力[J];安徽文学(下半月);、冯诚;陈景秋-对雇主品牌要素构成理由的实证分析——基
5、于高校应届毕业生对理想雇主的期望调查[J];北京交通大学学报(社会科学版);张玉柱;金盛华-蒙古族和汉族大学生职业价值观结构的等同性验证[A];ProceedingsofConferenceonPsychologyandSocialHarmony(CPSH自主性和联结性的发展及其与社会适应的关系[D];华东师范大学;刊全文数据库孙丽辉;顾客满意理论研究[J];东北师大学报;、范秀成;杜建刚-服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响——基于转型期间中国服务业的一项实证研究[J];管理世界;、田志龙,戴鑫,戴黎
6、,樊帅;服务营销研究的热点与发展趋势[J];管理学报;、曹礼和-顾客满意度理论模型与测评体系研究[J];湖北经济学院学报;、陈加洲,凌文辁,方俐洛;组织中的心理契约[J];管理科学学报;、温碧燕,韩小芸,汪纯孝;服务公平性对顾客服务评估和行为意向的影响[J];北京第二外国语学院学报;、严浩仁,贾生华;试论顾客满意的形成机理模型及其发展[J];经济经纬;、韩经纶,韦福祥;顾客满意与顾客忠诚互动关系研究[J];南开管理评论;、罗海成;范秀成-基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究[J];南开管理评论;、邓桂
7、枝,汪纯孝;宾馆的组织公平性与服务公平性[J];旅游科学;中国硕士学位论文全文数据库前1条刘亚;组织公平感的结构及其与组织效果变量的关系[D];华中师范大学;刊全文数据库雷亮-基于心理契约视角的顾客满意管理研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);、徐小义;王晶晶-基于心理契约的服务型企业顾客忠诚管理研究[J];上海管理科学;、焦燕莉;赵涛-高竞争行业中基于心理契约的顾客忠诚培育策略[J];哈尔滨工业大学学报(社会科学版);、刘钰佳;秦远好-基于心理契约的饭店关系营销策略探析[J];中国市场;、罗海成-顾
8、客忠诚的心理契约机制实证研究[J];管理评论;、邱溆-营销情境中的心理契约管理[J];经济师;、张静抒-顾客忠诚与承诺营销[J];市场营销导刊;、罗海成;范秀成-基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究[J];南开管理评论;、徐立春,谷翡;全程管理心理契约——稳定新员工的关键[J];兰州学刊;、崔鑫-国企改革中员工心理契约变化的探讨[J];管理科学文摘;鞠冬;秦昕-破镜能否重圆?承诺破坏和承诺恢复之于心理契约和
