关于以主动推荐为核心的移动网络精准营销模式

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1、关于以主动推荐为核心的移动网络精准营销模式关于以主动推荐为核心的移动X络精准营销模式导读：以主动推荐为核心的移动X络精准营销模式者诟病，侵犯隐私的呼声一直未停。所谓精准营销，在Lesteran（1999）看来是通过科学分析，确定可能购买的客户，从而引导生产厂商转变推广策略。精准营销通过现代数据库技术和现代沟通技术实现了对目标人群的精准定位，实现了对营销过程的定量跟踪，实现了对营销结果的定量预测。只要你浏览过某个X站，在你的电脑中就会生成c【摘要】现有的B2C购物X站更多的是通过记录消费者购买轨迹，分

2、析其可能有的购买需求和偏好，然后推荐给消费者可能喜欢的产品，但是这一模式存在严重的侵犯消费者隐私以及时滞性，因而，X上购物平台要想提高消费者满意度和对X站的粘性，就应该转变这种被动推荐为主动推荐。　　【关键词】精准营销；被动推荐；主动推荐　　2014年7月21日，中国互联X络信息中心（NIC）在京发布第34次《中国互联X络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2014年6月，中国X民规模达6.32亿，其中，X民规模5.27亿，互联X普及率达到46.9%。X民上X设备中，使用率达8

3、3.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率，作为第一大上X终端的地位更加巩固。2014上半年，X民对各项X络应用的使用程度更为深入。移动商务类应用在移动支付的拉动下，正历经跨越式发展，在各项X络应用中地位愈发重要。X民在电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交通沟流类等应用的使用率都在快速增长，移动互联X带动了整体互联X各类应用发展。从这组数据中可以看出，利用进行购物是一大发展趋势，特别是随着大屏化、4GX络的应用，这一趋势会更加明显。　　与此同时，PC端X络精准营销模式被消费者诟病，侵犯隐私的

4、呼声一直未停。所谓精准营销，在Lesteran（1999）看来是通过科学分析，确定可能购买的客户，从而引导生产厂商转变推广策略。精准营销通过现代数据库技术和现代沟通技术实现了对目标人群的精准定位，实现了对营销过程的定量跟踪，实现了对营销结果的定量预测。只要你浏览过某个X站，在你的电脑中就会生成cookie，这是X站用来辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据。Cookie可以帮助用户快速登陆X站，甚至是保留用户在购物X站中“购物车”中的数据，给用户提供了很多便利。精准营销是对

5、用户即时心理的追踪，对用户即时需求的满足。心理虽不可琢磨，幸运的是例如微博用户，一旦在微博中发言，便有了立场和倾向，就能进行归类、跟踪和分析，伴随的是用户所发内容的可辨析。只要提供的是有效的微博数据挖掘应用或工具，能够通过对用户发布内容的分析，实时判断可能的潜在机会并对接相应的商业，为一对一的营销行动提供基础的策略支撑，有可能实现真正的精准，特别是当用户心理变化、需求表达与用户的地理位置信息等结合的时候。但是运用数据挖掘技术，分析用户隐私部分，特别是邮件内容让互联X用户难以接受。这也造成了现在X络精

6、准营销的矛盾所在。　　一、推荐式精准营销　　传统B2C电子商务主要有以下特点：消费者群数量巨大，但单笔交易金额和交易数量小；经常会遇到“偶然型”消费者，即消费者为了特定目的偶然搜索到商家并购买产品或服务，也许以后并不会再次光顾该商家。这种情况下，商家只有满足客户需求，并提供良关于以主动推荐为核心的移动X络精准营销模式导读：以主动推荐为核心的移动X络精准营销模式好的购物体验才能吸引客户再次购买，进而增加客户粘性。　　投资ShoeDazzle的华裔创投家认为第一代的购物X站，是让消费者去找他们真的想要的

7、东西。在第一代的购物X站中，以淘宝为例，主要是消费者自己在搜索框中填入关键词，搜索自己想要的产品，或者是选择广告产品。但是消费者往往搜索不到自己想要的产品，或是整个搜索过程要浪费很多的时间和精力，还不一定可以选到自己喜欢的产品。而且，大多数消费者在淘宝X店的购买行为往往是一次性购买，客户黏度不高。随着X络技术的发展，X站针对消费者的搜索记录和浏览记录，可以把消费者可能感兴趣的产品推荐给他，这也就成了精准营销的开始。　　这种推荐式对于消费者而言是一种被动式，是X站对于消费者行为分析的结果。这种结果不见

8、得是准确的。消费者在朋友结婚时买过一条伴娘裙，那么在很长一段时间内淘宝以“猜你喜欢的”方式推荐给消费者的都是礼服之类的产品，但这种产品可能已经不再是消费者所需要的，已经过了时效性。因而，这种推荐制在时效性方面很大的限制，往往推荐给消费者的是其已经购买过的产品，而其之后想要购买的产品还需要自己再次搜索，就成了标准的“事后诸葛亮”。　　二、变被动为主动　　营销从本质上去发现需求满足需求，甚至是去创造需求满足需求。特别是女性消费群体对于服饰、鞋包类的消费需求往往是持续不断存