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1、苏宁云商：中国最有潜力的互联网零售商我觉得很多人对苏宁的了解还停留在传统家电连销商和苏宁易购顾客体验十分差上.殊不知苏宁在今年上半年架构全面调整和下半年全面实行线上线下同价后,基本面正在发生深刻的变化. 如想研究透苏宁,就有必要仔细研究海内外零售业、物流业、地产业、银行及金融衍生业、互联网及衍生业、传媒业等等.这对一个普通的投资者来说几乎是个不可能完成的任务! 我也无法深入研究苏宁,只想把全面转型后的苏宁正在发生的和未来将要发生的各方面变化尽量客观地展示给大家,至于投资价值判断大家可共同讨论. 一.一流的执行力和
2、特殊的人才培养模式 在看到苏宁正在发生的或即将发生的各种巨大变化之前,大家首先要问的问题是:苏宁能胜任吗?苏宁靠什么来完成这么多的任务? 1.我们先来了解一下历史上的苏宁: 苏宁的发展可以说是中国民营企业崛起的一个代表：2001年，苏宁平均40天开一家店；2002年，苏宁平均20天开一家店；2003年，苏宁平均一周开一家店；2004年，苏宁平均5天开一家店；2005年上半年，苏宁平均1天开1.7家店。2006年5月1日，苏宁连锁发展再次提速，全国32家新店同时开业，创下中国家电连锁业一日开店最多的记录。 苏宁
3、之所以能保持这样飞速发展而不出现民营企业常出现的“火箭式上升，雪崩式垮塌”,得益于苏宁一流的执行力和特殊的人才培养模式.苏宁团队的纪律和执行力之强是有目共睹的,不但在创业的早期如此,直到创业早已成功的今天,也是如此.至今苏宁大区总栽的调动仍然保持“第一天上午接到调令，下午处理交接，第二天就到目的地”.苏宁调任大区级负责人，都是调令一到就必须马上拎包赴任.至于苏宁的人才培养模式,其“1200工程”更是为业界所称道:从2002年开始,在10年时间里苏宁凭借该人才培养模式,投入26亿元,累计培养了3万名应届毕业大学生,他们中的大多
4、数成长为中高层管理干部，并在苏宁全国连锁、信息化建设、国际化拓展的过程中发挥了重要作用。 就是凭借这两点,在从2002年至2011年的十年“苏美连锁争霸赛”中,苏宁不但打败了当时体量比它大得多的国美,而且还打霸了国美、大中、永乐三家联合体.成为国内家电连锁市场一家独大局面. 如今苏宁为了快速满足互联网转型所需关键岗位的核心人才,启动了“1200店长工程”,计划用2年时间将500名大学生培养成D4-D6级店面店长，其中表现优秀的将向D1-D3级门店店长岗位培养. 2.也正是因为有这样的执行力和人才基础,苏宁才能在短
5、期内完成公司内部架构的全面调整和全面实行网上网下同价. 2010年苏宁易购刚成立时,易购是独立于店面系统的,从采购、营销、销售、送配到售后服务、财务结算,都自成系统,与店面系统不发生关系.顾客在网上下单后,即使隔壁的实体店有货也不会送,而是从远处的中心仓库另调货来.由于易购刚建立,从客服到配送到售后都存在很多问题,许多顾客觉得苏宁的用户体验很差,就是这段时间出现的. 今年6月,苏宁宣布全面转向“电商+店商+零售服务商”,所有商品实行网上网下同价,为此今年2月苏宁全面调整公司架构: 1.将公司两个采购系统合并成一个
6、采购系统,所有的对外采购均由这系统负责,不再分线上线下; 2.销售分易购和实体店两条线,但在地方提货的业绩都计入当地实体店业绩; 3.所有营销宣传、物流送配、售后服务及财务结算,都由后台一个系统负责. 二.苏宁线上线下同价后的情况 1.获得供应商的广泛认可和支持 苏宁是今年6月8日正式对外宣布实行线上线下同价的.该策略获得了各大供应商的大力支持. 同价策略实行仅三天,三星水洗家电销量6000万元,是去年同期的10倍以上,三星即与苏宁达成未来三年向苏宁供货600亿元的合作目标.接着海尔、美的也与苏宁签署
7、了三年500亿的超级大单。联想集团董事长兼CEO杨元庆直接与苏宁签订了300亿元的供货协议。 诺基亚也意图借助苏宁收复失地，未来一年在苏宁线上线下销售的诺基亚手机升级为150万台。据悉，今年1—5月份，诺基亚手机借苏宁双线渠道，已经逆势增长达到300%以上。 跟着TCL多媒体副总裁杨斌表示：“同价推行后，我们看到了苏宁的执行力与决心，TCL将无条件全面支持苏宁，后期将进一步加强供应链合作，完善与苏宁60个DC仓的对接。” 2.主动发起各种促销活动 过去纯电商基于“靠亏损来做规模，借规模来换投资”的资本驱动型发
8、展策略,以京东、天猫为代表主动发起了一轮又一轮火药味十足的价格战.最出名的是11年11月11日全体电商都卷入的“光棍节”大促销,以至每年11月11日都成为了网上购物节,及12年8月京东单独挑战苏宁“全网比价”战.自苏宁6月8日实行线上线下同价策略后,形势完全倒了过来. 在苏宁刚宣布双线
