管理会计第五章领导职能

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1、第五章　领导职能（上）看球赛引起的风波管理职责与实务１．明确工作目标与任务，部署工作，配置资源；2.以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成工作任务；3.以各种方式实施有效激励，不断地调动员工积极性；4.及时处理各种管理矛盾与冲突，与上级、平级和下级进行有效沟通，协调关系与工作；5.搜集并有效传递工作中的各类信息，及影响部门内外的各种相关人员；6.注重文化建设，营造积极、向上、和谐的群体氛围，指导团队建设。学习目标学习目标研修与训练领导职能概述单元一领导方式与权力运用能力管理情景：一次夭折的改革l卫刚原是公司人事部的干事，最近

2、被提升派到公司营销部任经理。这个部门，管理混乱，人心涣散，营销绩效不断下滑，公司领导很不满意，这次派卫刚来彻底解决这一难题。卫刚到任后，不动声色，但暗中做了许多调查，已弄清情况，并针对本部实际高出一整套整顿措施与方案。于是，他大刀阔斧地搞起改革。整顿劳动纪律，批评处罚违纪者，改革奖金发放办法，对营销业绩明显不好的还扣了部分工资。他想，这些是各单位改革的成熟举措，而且力度又大，一定会迅速奏效。但是，令他十分震惊的是，改革不但没能奏效，而且，遭到部下的强烈抵制，奖金发放办法明明是富有激励性的好办法，可是却遭到几乎所有人的反对；被他批

3、评的人，竟然当众与他“顶牛”；被他扣了工资的人，居然找到他家里闹…营销业绩更差了，卫刚已被弄的狼狈不堪。l学生分析与决策⑴你认为是卫刚的改革措施不当，还是领导方式出了问题？⑵你知道什么是领导方式吗？你能分析它是一种什么样的领导方式吗？⑶卫刚的领导权威明显受到挑战，原因何在？知识研修一、领导方式理论二、权力及其来源三、权力的运用四、授权一、领导方式理论1．特性理论2．行为理论3.权变理论4.当代对领导方式研究的新成果案例分析——哪种领导类型最有效1．特性理论　基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管

4、理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。主要成果：⑴努力进取。⑵领导动机。⑶正直。⑷自信。⑸业务知识。⑹感知别人的需要与目标，并具备善于有针对性调整自己领导方式的能力。2．行为理论　　基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。l管理方格理论管理方格理论3.权变理论l基本观点。权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一

5、种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式表示：l有效领导=F(领导者，被领导者，环境)l即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。l主要成果。主要成果l⑴这一理论最早是由坦南鲍姆与施密特于1958年提出的。他们认为，领导者的力量、被领导者的力量和环境的力量共同决定领导行为的有效性。⑵菲德勒模式。他认为，对领导工作影响最大的因素是：领导者的职位与其实际拥有的权力、工作任务结构的明确程度、领导者与被领导者的关系。l⑶佛鲁姆—耶顿

6、—詹格决策模式。主张要先对领导环境运用决策技术进行评估，再选择不同风格的决策方式。l⑷罗伯特.豪斯提出的“目标—途径”理论。在这里作重点介绍。“目标-途径”理论当代对领导方式研究的新成果案例分析——哪种领导类型最有效二、权力及其来源（一）领导权力（二）权力的形成机制（一）领导权力（二）权力的形成机制权力的形成机制权力的形成机制三、权力的运用授权l授权是指由管理者将自已所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。管理者授权是现代管理的一种科学方法与领导艺术。1.授权的优越性。⑴授权有利于组织目

7、标的实现。⑵授权有利于领导者从日常事务中超脱出来，集中力量处理重要决策问题。⑶授权有利于激励下级。⑷授权有利于培养、锻炼下级。下级在自主运用权力、独立处理问题的过程中，会不断地提高管理能力，提高综合素质。2.授权的原则l⑴依目标需要授权原则。授权是为了更为有效地实现组织目标，所以，必须根据实现目标和工作任务的需要，将相应类型与限度的权力授给下级，以保证其有效地开展工作。l⑵适度授权原则。授权的程度要根据实际情况决定，要考虑到工作任务及下级的情况灵活决定。l⑶职、责、权、利相当原则。在授权中要注意职务、权力、职责与利益四者之间的对

8、等与平衡，要真正使被授权者有职、有权、有责、有利。要注意授权成功后合理报酬的激励作用。l⑷职责绝对性原则。领导者将权力授予下级，但必须仍承担实现组织目标的责任。这种职责对于领导者而言，并不随授权而推给下级。l⑸有效监控原则。授权是为了更有效地实现组织目标，所以，