中小企业绩效管理的问题研究

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1、中小企业绩效管理的研究［摘要］随着经济全球化的来临，小企业面临的竞争越来越激烈，要想在竞争中取得优势,就必须重视人j的管理，重视企业绩效的管理以及找到和企业相适合的绩效管理理论。本文以现代企业缋效管理的理论为依据，以屮小企业绩效管理理论方面作为切入点，分析屮小企业绩效管理方面的不足，然后得出促进中小企业绩效管理及发展的对策与建议。［关键词］中小企业绩效管理绩效考核ResearchonPerformanceManagementofSmallandMediumEnterprises[Abstract]Alongwiththeeconomyglobalization,t

2、hecompetitionofsmallenterprisesarefacingmoreandmoreintense，togettheadvantageinthecompetition,mustpayattentiontotalentmanagement，enterpriseperformancemanagementandtofindasuitableandenterpriseperformancemanagementtheory.Basedontheperformancemanagementofthemodernenterprisetheoryasthebasi

3、s,tostartfromthetheoryofperformancemanagementofsmallandmediumenterprises，analysisofthelackofperformancemanagementofsmallandmedium-sizedenterprises,andthencometocountermeasuresandsuggestionstopromotethedevelopmentofthemanagementandperformanceofsmallandmediumenterprises.[Keywords]Smalla

4、ndMediumSizedEnterprisesPerformanceManagementPerformanceAppraisal弓IB1一、屮小企业绩效管理理论概述1（一）绩效的定义1（二）绩效管理的定义及特点1二、中小企业绩效管理存在的问题及原因3（一）绩效管理认识上的不一致3（二）绩效口标不明确3（三）绩效沟通的有效性不足4三、屮小企业绩效管理的对策与建议4（一）绩效i标制定方法的改进4（二）绩效考核指标的改进5（三）绩效沟通的改进6结8醐i吾910近年來，我国中小企、Ik逐渐从传统的人事管理转向现代人力资源管理，开始构建适合本企业的缋效管理体系。然而实施-

5、套有效的绩效管理体系弁不是一件很容易的事，在具体实践中，反映出各式各样的问题，严重地妨碍和削弱丫绩效管理应起的作用。中小企业必须建立和实施有效的结合自身实际的绩效管理系统，以促进企业内部管理机制的有效运行和经营管理n标的实现。_、中小企业绩效管理理论概述（一）绩效的定义“绩效”来源于西方，它字面意思是指成绩和效率。“绩效”一词在我国《韦氏词典》的意思是：“指完成某种任务或达到某个□标，是完成、执行的行”。一些学者通常将“绩效”界定组织和员工W个方向。至于“绩效”一词的义，W内外研究者各有观点。在1984年，H.J.Bernardin提出“对在特定的时间内、由特定的

6、工作职能或活动所创造的产出和记泶”。即绩效是表现其结果的，这是学者们认为最普遍的观点缋效观点。还宥就是被认为是行为的另外一种观点。Brumbrach在1988年，做出了“行为和结果”绩效解释。kirphy在1990年提出“绩效是与某个工作组织或组织口标相关的~组行为”。Campbell在同一年指山“绩效是行为的同义词，它是人们的实际行动，并且能够被观察到。就定义而言，绩效不是行为的结果，而是行为本身。”2010年，我M学者林新奇则把“绩效”解释是产出和行为的结合体，它是指在集体或个人控制卜与既定的工作目标一系列的行为及其结果。现阶段，认为绩效是行为与产出的结合

7、是最普遍的观点。（二）绩效管理的定义及特点1、绩效管理的定义目前对绩效管理的理解主耍宥以K三种看法：1）绩效管理是管理组织绩效的系统：是以英国学者罗杰斯等人为代表者。这种看法认为：“绩效管理由计划、改进和考察三个过程组成。绩效计划主要是制定组织的目标和战略以及对绩效进行定义的活动。绩效改进则是从过程的角度进行分析，包括业务流程再造、全面质量管理等。绩效考察包括绩效的衡量和评佔”。这种看法的是以通过企业结构、经营程序等手段设定企业战略并实行为中心。2）绩效管理是改善员工绩效的系统：代表人物是艾恩斯沃斯（1993）、奎因（1987）、斯坎奈尔（1987）等人。这种看法

8、把绩效管理