管理学复习重点2

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1、管理学复习重点名词解释：1管理：是指在特定的时空环境下，管理主体有效整合组织资源，运用一定的职能和手段，以达成组织既定目标与责任的动态过程。2管理的职能：计划、组织、领导、协调、控制。3决策:是人们为了达到一定目标，在尽可能掌握充分的信息并加以深刻分析的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案屮，经分析、判断后选择一个方案付诸实施的管理过程。4目标管理：是以科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度和成果控制性的系统管理方式5沟通：是信息凭借一定的符号载体，

2、在个人或群体之间，从发送者到接受者进行传递并获得理解的过程。6直线职权：是指管理层次中上级监督和命令下属工作的权力。7参谋职权：是指管理者拥有某种特定的意见权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。8管理效率：是指在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。因此，所谓效率高，就是在单位时间里实际完成的工作量多，对组织而言，意味着节约了时间。9管理效果：是指所从事的工作和活动有助于组织达到目标。10滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，即根据计划的执行情况和环境变化情况采用

3、远粗近细的策略，把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起；在近期计划完成后，再根据变化逐步细化并修正远期计划；伺候便根据同样的原则逐期滚动，每次修正都向前滚动一个时段，从而使短期计划、中期计划和远程计划有机的结合起来。11组织愿景：木意是大家共同分享的、共同心愿的景象或气象，其核心是关于组织共同奋斗的理想，是指组织者所以成员发AA心认同的，期望的组织未来发展的任务、失业和使命，它能够创造巨大的凝聚力。12确定性决策：是指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过

4、程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案可知的执行后果，就能做岀急缺估计的决策。13,风险型决策：指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的。14,组织变革：指组织根据外部环境的变化和内生性的各种条件，及时的改变组织的目标、结构、技术和人员，以适应客观发展的需要。15控制：指对组织内部的各项活动极其效果是否按照既定的计划、标准和方法进行评估，并从中发现偏差，进行校正，以保证组织目标和计划顺利实现的过程。16激励：字面上看含义的及噶鼓励的意思，在具体的管理实践中町以把

5、激励通俗的理解为激发和鼓励组织成员积极性的过程。17组织设计：指是以组织结构安排为核心的整体格局设计活动。18差异化战略:指为使企业的产品和竞争对手的产品有明显的区别、成与众不同的特点而采取的战略。19成本颂先战略：通过有效的途径，实现成本的降低，已建立一种不败的竞争优势的战略。20集中化战略：把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上，为特定地区或特定购买者提供特殊的产品与服务。21组织文化：是指组织在长期的时叫活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范

6、和思维模式的总和。22.标杆控制：23.战略性计划：指应用于整体组织结构，为组织未来较长时期设立总体口标和需求组织在环境中的地位的计划。24.头脑风暴：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。25.组织愿景：指建立在组织员工共同价值观基础之上的，对组织发展的共同愿望。它表现为组织成员共同认可、接受并内化为自身追求的组织使命、任务、0标以及价值信念体系，能够产生众人一体的感觉，使组织孕育无限的生机和创造力22.目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成

7、果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法23.滚动计划法：在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次，按照制订的项目计划进行施工，对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义24.沟通：借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。25.确定型决策：指决策面对的问题的札1关因素是确定的，从而建立的决策模型中各种参数是确定的。简答1、管理具有普遍性吗？管理具有普遍性。对所有的组织，管理都是绝对必要的，无论组织规模的大小，无论

8、在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪个国家，这一事实称为管理的普遍性。2、什么是管理的效率和效果？二者之间的关系如何？管理效率是指在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。因此,所谓效率高，就是在单位时间里实际完成的工作量多，对组织而言，意味着节约了时间。管理效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到目标。管理效率与管理效果是正比例关系。效率越高，效果越大。3、简述管理的科学性和艺术性?管理科学性主要有以下两方面：一