管理学原理复习重点

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1、管理学原理复习重点一、名词管理：是指在社会组织中，一定的人或组织依据一定的权力，通过计划、组织、领导和控制等措施，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到组织目标的活动过程。管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。组织文化：是组织及其成员在长期的实践活动中形成的、并且为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的共同价值观、团体意识、工作作风和行为准则的总和。组织再造：就是通过对组织运作过程的再设计，最大限度的发挥过程的增值作用，通过组织管理环节与手段的优化，使企业效益得到最大程度的改善。企业再造的目的在于提高企

2、业竞争力。激励：就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。协调：就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。协调作为一种管理职能，就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系，使之配合得当。头脑风暴法：是通过召开调查讨论会的形式，召集有关专家和比较熟悉该预测问题的有关人员，请他们发表对预测问题的意见和看法，再将专家的意见和看法集中起来进行评价，最后作出结论。这种借助于专家的创造性思维进行预测的方法，又称专家集体预测方法。德尔菲法：一种专家信函咨询方法，也是一种科学的专家预测方法。其要点：以匿名、信函

3、的方式，征求有关专家对特定预测问题的意见，然后将其意见进行综合、归纳和整理，再反馈给这些专家，再次征询他们的意见，再对专家们的意见进行综合与反馈，如此循环，直到得出比较一致的意见为止。二、简答1.管理者履行哪些职能？基本职能：合理组织生产力维护发展生产关系具体职能：计划、组织、领导、协调、控制2.管理的特征是什么？管理是科学性和艺术性的统一管理是效率和效果的统一管理是维持和创新的统一管理是理性手段和非理性手段的统一3.解释管理的二重性。管理的二重性：指管理的自然属性和社会属性①自然属性——生产力管理是按照生产力发展要求，进行协作劳动而产生的

4、，是有效组织共同劳动所必需的，具有与生产力和社会化大生产相联系的自然属性。与生产关系、社会制度无关。②社会属性——生产关系管理活动是在一定社会历史条件和生产关系下进行的，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。一方面，管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；另一方面，管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。管理的二重性是相互联系、相互制约的。管理的自然属性

5、和社会属性不能彼此孤立存在：自然属性要求一定社会属性的组织形式和生产关系相适应；同时社会属性也必然对管理方法和技术产生影响。我们要正确认识管理的二重性：任何管理理论、技术与方法的出现，都有其时代背景，都是与当时的生产力及社会条件相适应的。Ø正确的学习和借鉴发达国家的管理经验和方法，以便迅速提高我国的管理水平。Ø结合实际，随机应用。Ø认真总结历史的经验教训，探索具有中国特色的管理模式，形成具有我国特色的管理学，更好地指导我国的管理实践。4.简述管理学的研究对象和学科特性。管理学的研究对象：组织管理活动及其管理方式Ø管理学原理的一般性Ø管理学是

6、一门综合性学科Ø管理学是一门软学科Ø管理学是一门应用性学科5.人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个阶段？为什么这样划分？每个阶段的主要管理思想和管理理论是什么？纵观管理思想发展历史，大致可以划分为4个阶段：Ø第一阶段：早期的管理实践与管理思想（19世纪以前）Ø第二阶段：古典管理思想与管理理论（19世纪末——1930年，以泰罗、法约尔、韦伯为代表）Ø第三阶段：新古典管理思想与管理理论（1930年——1945年，以梅奥、巴纳德为代表）Ø第四阶段：现代管理思想与理论的新发展（1945年之后，管理思想多元化时期，出现许多管理学派）6.决策有哪

7、些类型？根据决策对管理过程的重要性战略决策、战术决策和业务决策依据决策者在管理系统中所处层次高低高层、中层和低层决策根据决策所涉及的问题是否惯常出现常规决策和非常规决策依据参与决策的人数多少——个人决策和集体决策7.现代决策应遵循的基本原则是什么？1)信息准全原则。为决策所搜集的信息准确全面的反映决策对象的内在规律与外部联系。2)可行性原则。决策在现有主客观条件下必须是切实可行的。即决策必须符合现有的主客观条件，具有合理性、先进性，同时又符合道义、法律、环境。3)对比选优原则。最终决策方案必须是依一定的价值准则，在诸多备选方案中通过对比选优

8、产生。4)科学民主原则。决策必须遵循科学的程序和规律，采用民主的方法并反映公众的利益。8.中国古代的管理思想包含哪些方面的内容？Ø天时、地利、人和Ø修身、齐家、治国Ø穷究事理，先