工作态度与效果检验

《工作态度与效果检验》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、工作态度与效果检验

2、第1...　国内的传统性企业（特别是官营和国有企业）在如何去看待职工的工作“表现”上，习惯于讲究劳动者的劳动“态度端正”与否、人际关系“融洽”如何、有无“流大汗﹑出大力”等之举；相比之下，西方企业的文化氛围注重效果导向（Result-oriented），其工作评价以对员工进行业绩评评估和实效考核为依据。现今在本土的外资企业作为中西文化交融的场所，则是同时混杂着这两大类方法。那么孰优孰劣？国人普遍为此困惑。所谓“态度”首先应是作为工作中行为者的行为出发点，即动机，同时又得体现为（下属职工践行给上级或同级看的

3、）工作的“作风”和方式，即其行为本身又是为着达到某种目的，而这些却与工作的成效如：工厂的生产，产品的产量、质量和利润等关联不是太多，甚至很少，因此这问题涉及到伦理学中有关行为评价的动机与效果以及目的与手段这两对辨证范畴，为此我们得探究到道德哲学的形而上学之中，作一番清理。一.回顾本土历史的情景。在封建社会，道义论成为主要的伦理传统，相应地动机论是上层社会道德行为评价的主流。这里有老夫子的敦敦教导：“苟志于仁矣，无恶也。”即侧重于“内因”，以使主体正心、修身为基点来“正”老百姓，于是“君子喻于义，小人喻于利”，汉代大儒董仲舒列

4、出过著名的公式：“正其谊（义）不谋其利，明其道不计其功”，北宋的二程主张：“不论利害，惟看义当为与不当为”，“饿死事小，失节事大”，及至现代左倾时期乃流行“以阶级斗争为纲”，靠“觉悟，态度，干劲”来评先进、选劳模、树英雄，企业工作的纲领为：“厂举大庆旗，人学王进喜”，于是“纲举目张”，众多厂家濒临成倒闭的局面，企业内所谓“豪言壮语”式的大言不惭与人心涣散可以同时并行而不悖，职工相互间狡黠攻讦肆虐成灾。当改革开放来临之际，有个署名“潘晓”的信致中国青年报，信中提出了一个著名论断：“主观为自我，客观为他人”，结果激发起了6万多民

5、众的大讨论。潘晓有感于文革十年中假大空“道义”的横行猖獗，他们敢以直面人生的态度，主张以客观的实际效果（功利）而不是主观空洞的动机（道义），来指导人们的伦理行为，其结局可想而知，这种价值观遭遇到了正统意识的批判和绞杀。到了改革的深入阶段，小平同志以务实的精神倡导“以经济为中心”的工作大方向，并提出了“发展是硬道理”的社会总体行动方针，以达到实际的发展效果为目的，这才真正推动了社会进步和发展。二.然而，凡是论及中国的道义伦理，论者务必须对概念和名称作一番澄清，就因为它们是一些主观性很强的东西，常会引起人们混淆和误解，以为书本上

6、的所云、纸张上所写的、以及嘴巴上讲的便为传统全体无异。这其中还涉及到另外一个要害的问题：国人的人格分裂太甚，自我、本我、超我之间相分离太远。依照我的观察和理解，凡国人涉及道德的纸上文字和嘴上言语大抵都可归入“超我”一类，而距离与人格行为的实际指向和内心所欲的“自我”有着相当大的差距。如1997年在上海召开的《中国儒家思想与现代企业管理》国际学术研讨会上，于会者中有论者道：儒家思想对中国人民的凝聚力增强、团结协作、谦恭礼让等产生了积极影响云云，此即为典例。岂不知：本土的伦理传统（无论儒、玄、佛，还是现代左倾思想）的一大特征恰恰

7、存在于高调的说教与低萎的道德践行的二极之间的紧张对峙之中。且不说“瞒和骗的艺术”充斥于古书堆中，而象“仁、义、道德”等之类条目既可作沽名钓舆之妙用，又更是“吃人的礼教”。按照现代诠释学的观点，传统不仅是维系着过去，更是联络着现今，并指向未来。传统远不只见之于古纸堆，乃以不见形迹的和“百姓日用而不知”的方式扩散、渗透、积淀在每个人心中。因此我们在此谈论“动机”抑或“目的”、“态度”、“集体”时候，就得小心翼翼，以免落入那些虚设的华丽文字的词眼陷阱，而应着重去分析行为者实际所作出的行为的背后的意欲指向所在。因此，倘若象西洋人那样

8、照字面去逐个语义分析、去理解在本土的工作当中的“劳动态度”，或者“集体”甚至“社会”的利益，那么在国人看来，岂不成了“舍本逐末”、“以词袭义”式的书呆子？须知在重内省直觉，轻逻辑实证的中国，讲究词语的“大音希声”、“言不尽意”、“意会性”和“比附性”，以掩盖自己内心最深层幽暗处的意向性欲念（元初动机）。M?舍勒的行为学理论认为，能感悟到生活世界的价值和价值秩序的感情是成为行为意欲最深层的基础部分，而这种感情决定着行为意欲的努力方向。而S?汤姆金斯的动机—分化理论认为人的情绪就是动机。因此可用精神分析方法探视到国人的集体下意识

9、最深层的动机所在，或可使用因果逆向追溯法去分析行为的实际动向，则可追溯到根深蒂固的宗法等级感情的意欲。譬如，挂在那些冠冕堂皇的“道义”外衣之内的“工作态度”，其言外之意何在？日常语言学派的维特根斯坦就认为：语言的意义就在于它的用法，他主张把说话方式同具体特定的场景和说话者的内心情感结合起来