优质护理服务对神经内科临床护理带教效果的影响研究

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1、优质护理服务对神经内科临床护理带教效果的影响研究长春中医药大学附属医院130021【摘要】目的：分析优质护理服务对神经内科临床护理带教效果的影响。方法：选择2013年6月-2014年6月我院祌经内科的实习生40名作为对照组，选择2014年10月-2015年10月我院神经内科的实习生40名作为实验组，对照组采用常规带教方式，实验组采用优质护理服务理念带教，比较两种带教模式的效果。结果：两组实习生在带教前理论测试与操作技能分数无明显差异，P〉0.05。完成带教后，实验组理论测试、操作技能分数(92.4±2.77)、(95.32±1.56)高于对照组理论测试、操作技

2、能分数(88.3±2.56)、(90.02±0.91)，实验组满意率92.5%明显高于对照组75.0%,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论：在神经内科护理带教工作中采用优质护理服务理念不仅能够提高实习生的理论水平与操作技能，对促进护患关系和谐、提高护理满意度有积极意义，值得在护理带教工作中推广。【关键词】优质护理服务；神经备课护理带教；效果影响【中图分类号】R277.7【文献标识码】A【文章编号】2096-0867(2016)-1-078-02综合性分析祌经内科的护理工作与目前人们对护理工作的要求，可以发现为了能够有效保证治疗与护理工作的顺利进行，充

3、分发挥出护理质量效果，就需要采用更加人性化的护理方式。神经内科患者护理工作量大，不仪要求有更好的护理质量，还需要为患者提供全程、全面的护理服务［1］。优质护理服务是充分以患者为中心，站在患者的角度加强对患者的护理工作［2］。为了全面贯彻优质护理服务理念，木次研宄针对神经内科临床护理带教工作采用两种不同的带教模式，获得了良好的效果，现具体报道如下：1.资料与方法1.1一般资料选择2013年6月-2014年6月我院祌经内科的实习生40名作为对照组，选择2014年10月-2015年10月我院神经内科的实4生40名作为实验组。实验组男性4名，女性36名，年龄18-22岁之间，平均年龄(20.01

4、±0.58)岁。对照组男性3名，女性37名，年龄19-22岁，平均年龄(20.13±0.55)岁。两组实习生在年龄、性别、学历等一般资料方面差异不显著，无统计学意义(P〉0.05)，具有可比性。1.2方法对照组采用常规带教模式。采用分班次的方式，实4生由科室带教老师引领，让实习生了解病区环境、神经内科病种、护理工作特殊注意事项，相互自我介绍等。带教老师在对相关实内容以及理论知识进行讲解之后，进行临床操作实践。同吋带教老师需要向实4生介绍每个科室的具体工作流程、相关规范、专科知识、专科操作技能等。带教老师均为护师或者主管护师。实验组采用优质护理服务理念带教模式，

5、在常规带教模式的基础上，向实习生深化以患者为中心的护理理念，在细化护理工作的冋吋加强对实习生护理技能的培训。告知实A)生在进行护理的过程中应该秉持优势护理服务理念，适当站在患者的角度思考问题。从患者心理、生理等多个角度加强护理工作。日常护理工作中要求多与患者沟通、采用和蔼、温和的语气，尽量做到对患者的有问有答。在带教过程中始终给实4生灌输优质、全面、连续的护理服务理念。带教吋间均为4周。1.3评定标准在完成带教工作后对实W生进行理论测试与操作技能的考核。采用医院自制的护理满意度调査表对患者进行实生护理满意度调査，分为非常满意、满意、基本满意、不满意，满意率=(非常满意+满意)/例数&ti

6、mes;100%。1.4统计学分析应用SPSS19.0软件分析，计量数据采用均数±标准差(X±S)表示，组间比较采用t检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P〉0.05,差异无统计学意义，P<0.05,差异具有统计学意义。1.结果2.1比较两组实Al生理论测试与操作技能情况两组实习生在带教前理论测试与操作技能分数无明显差异，P〉0.05。完成带教后，实验组理论测试、操作技能分数(92.4±2.77)、(95.32±1.56)高于对照组理论测试、操作技能分数(88.3±2.56)、(90.02±

7、;0.91),差异显著具有统计学意义(P<0.05)。见表1。表1实验组与对照组理论测试、操作技能评分带教前后比较(X±S)组别例数理论测试操作技能带教前带教后带教前带教后实验组4082.43±5.0292.4±2.77A75.12±8.8595.32±1.56A对照组4081.99±5.5788.3±2.5675.23