应用topsis法结合rsr法综合评价临床科室医疗质量

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1、应用TOPSIS法结合RSR法综合评价临床科室医疗质量4—.中山大学附属第五医院摘要：a的探讨综合评价医院医疗质量的有效方法，为提高医疗质量提供科学的决策依据。方法应用TOPSIS法结合RSR法，选用9个反映医疗质量的指标对医院2016年37个临床科室进行综合评价。结果根据回归方程所得到的RSR估计值将37个临床科室的医疗质量分为4档，经方差分析各档间有统计学差异(F=59.447,P〈0.001),且两两间也均有统计学差异。综合医疗质量为优的有儿科、心内科一区、胸部肿瘤化疗科;相对较差的有神经外科、神经介入科;其他32个科室处于良好或中等水平。结论TO

2、PSIS法与RSR法相结合，评价医院各科室综合医疗质量具有良好的科学性，值得应用和推广。关键词：医疗质景;综合评价;TOPSIS法;RSR法;收稿日期：2017-06-30ComprehensiveEvaluationonMedicalQualityofClinicalDepartmentsBasedonTOPSISandRSRMethodsChenLingZhengZhengtaoWangLiliTheFifthAffiliatedHospitalofSunYat-senUniversity;Abstract：ObjectivesTodiscussef

3、fectivemethodsofevaluatinghospitalmedicalquality,soastoprovidescientificbasisforimprovingmedicalquality.MethodsTOPSISandRSRmethodswereusedtocomprehensivelyevaluate37clinicaldepartmentsofthehospitalby9indicatorsreflectingmedicalquality.ResultsThebestlevelofcomprehensivemedicalqual

4、ityweredepartmentofpediatrics,departmentofcardiology(sectionI)andchesttumorchemotherapydepartment.Theworstlevelweredepartmentofneurosurgeryandinterventionalneurology.Theremaining32departmentswereinbetterormediumlevel.ConclusionThecombinationofTOPSTSandRSRwasagoodmethodtoevaluatet

5、hemedicalqualityofhospital,whichwasworthtobeappliedandpopularized.Keyword：Medicalquality;Comprehensiveevaluation;TOPSIS;RSRmethod;Received：2017-06-30医院的医疗质量评价工作是一个多因素多指标的复杂系统m。采用多种综合评价方法对医院的医疗质量进行全而客观的评价，一直以来都是医院管理者们和学者们关注的焦点［2-4］。TOPSIS法与RSR（秩和比）法是两种在多目标决策分析中非常有效的方法，被广泛应用于卫生事业管理

6、、医院管理及医疗质量控制等领域包1。本研宄同时应用TOPSTS法与秩和比法，对某三甲医院2016年度37个科室的医疗质量进行评价，以期得到准确客观的评价结果，为医院改善医疗质量提供科学参考。1资料来源与方法1.1资料来源从某三甲医院病案统计室数据屮选取2016年1月-2016年12月37个设有病床的临床科室的9个医疗质量指标。指标的选取采用同类研宂均采用的能反映大型医院医疗服务质量的指标，包括出院人次数（XJ、平均住院闩（X2）、入出院诊断符合率（X、）、住院死亡率（X4）、危重病例率（X5）、住院患者抢救成功率（XJ、床位使用率（X7）、甲级病案率（X

7、8）、住院患者人均费用（X9），其屮X2、X,、X9为低优指标，其它6个指标为高优指标。1.2研宄方法本研宄使用Excel2007及SPSS16.0统计软件进行TOPSIS和RSR分析。TOPSIS法是基于归一化后的原始数据矩阵，找出有限评价对象中的最优和最劣，然后分别计算各对象与最优方案的距离，获得与最优对象的相对接近程度，以此作为评价优劣的依据。RSR法是对各评价指标值进行编秩，计算RSR，确定RSR的分布，根据RSK值对评价对象进行排序与分档边1。本研究将先采用TOPSIS法计算37个临床科室9个指标值与最优值的和对接近程度，将平均住院日（X2）、

8、住院死亡率（X,）和住院患者人均费用（X9）3个低优指标作了倒数处理，以达到归一