士气内涵及其研究概述

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1、士气内涵及其研究概述摘要文章先概括了士气的内涵，进而从组织认同、工作质量、团体凝聚力三个士气的维度来分别介绍士气的测量，接着探讨了士气的作用及其机制，重点介绍了Labuc提出的影响战斗力因素的模型和Johnsrud等人提出的士气和离职意图的多水平模型，最后总结当前士气研究的问题，提出士气未来的研究方向。关键词士气，维度，模型。分类号B849:E1刖目士气这个术语涉及面很广，可见于军事、工业、教育、医疗等多个领域。近年来，军事学、教育学和组织行为学等学科对士气问题的兴趣与日俱增。这主要是因为士气对组织具有极为重要的作用。从军事角度来讲，高昂的士气是军队打胜仗

2、的前提条件，Mackay(2002)认为，士气是战争胜利的一半[1];士气对其他非军事组织也同等重要，Garland(1980)用健康来比喻士气，“士气好比是人的健康一样，失去它时，它才变得重要；缺少它时，才发现它是不可或缺的。”[2]士气代表组织中的成员状况，直接关系到组织稳定，高昂的士气为组织带来发展的生机与活力。因此，士气问题的研究对当前中国的各级、各类组织而言具有十分重要的意义。2士气的内涵士气最早常用于指军队的状态，包括军队的战斗意志和战斗精神，后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中，士气是“士”与“气”的合成词，为任事之气，即做事

3、整个过程中的精神状态，这种状态包括内在的自身状态，也包括来自外界环境的影响。目前学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。总结国内外对士气的定义，主要包括以下几个层面：2.1士气是一种精神力量士气首先是一种精神的力量，既包括个体的精神力量，也包括团体的精神力量。很多学者都认同此观点。Grinker和Spiegel将士气简单地定义为“驱使战斗群体中的成员投入战斗的心理力量”(psychologicalforces)[3]。台湾学者颜志龙(1999)认为，士气为一种潜伏的精神力量，此潜伏力量的本质为一种“团体成员间的关系”；而此潜伏力量则是经由“组织目标

4、”引发而成为组织成员情绪唤起的外显状态［4］。从个体水平上讲，士气是个体的精神意志、战斗意志，它不仅是一种个体内在的精祌力量，它还应该包括个体经由组织而唤起的外显精神状态，而这种外显的精神状态又会反过来激发其潜在的精神力量。因此士气是个体内在的精神力量与外显的精神状态交互作用的产物。从团体水平上讲，士气是一个动态性的复杂系统，它是团体所有成员精祌力量组合起来的处于变化中的集合体，是以团体的精神力量和精神面貌作为外在的表现形式，而这种外在的表现形式会通过增强反馈的“雪球效应”，反过来影响团体成员的精神力量的激发，特别是当特定的外来刺激(如比赛、战斗、目标强化

5、等)出现时，就会形成增强反馈的环形回路，这种团体的精神力量就会呈几何级数增长。2.1士气是一种需求满足或者倾向于满足的状态士气是当个人需求获得满足时，其所体验到的愉快感觉［5］。邱国隆(2000)的观点称，士气为个人心理需求满意的状态，当个人愈能从工作中获得需求的满意，则显示其具有愈高昂之士气［6］。根据马斯洛需要层次理论，人除了有生理上的需要外，还有安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这些需要都是相互交叉和影响，任何时候其中的某一种需要往往会占主导地位，当占主导地位的需要得到满足的时候，个体就会表现出高昂的精神面貌。而当个体具有高昂的士气的时候，

6、个体的某种需求或者多种需求得到了满足或者倾向于得到满足，如某一个体在战场上拼命杀敌，表现出极其高昂的士气，可能在当时的情况下，他并不是处于需求被充分满足的状态，但是其通过奋勇杀敌将会获得奖励和表彰，最后能够实现尊重和自我实现等方面需求的满足。因此士气是一种需求满足或者倾向于满足的状态。2.1士气是一种组织的认同感。士气是组织成员所具有的情感，是一种经由某些共同目标及具备达成目标的信心，而被团体成员所接受或属于该团体的情感［7］。这种情感就是组织的认同感。Wiesenfeld等人(1999)称，认同代表着联结员工与组织的社会和心理的纽带［8］。士气是个人与组

7、织交互作用过程中，组织成员认同于组织所表现出为共同目标奋斗的合作态度，当个人目标的获得与组织目标的达成呈现一致时，个人便会认同于组织目标而自我投入于工作情境之中，并与其他成员协力合作完成共同的目标及使个人的需求得到满足，产生高昂的士气；反之，当个人目标与组织目标不一致时，则因无法认同组织目标，以致无法全力以赴投入工作，而造成士气低落。2.2士气是一种团体的效能感。Bowers等人(2002)指出，现代军事效能依赖于个体能够像一个团队一样协调他们行动的能力［9］。团体效能与士气具有密不可分的关系。一支不断打胜仗的军队，必然是一支士气高昂的军队；一个效率很高、

8、业绩超群的组织，也会是一个士气很高的组织。具有高昂士气的组织，成员