4第四章 保险公司人力资源管理.ppt

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1、第四章保险公司人力资源管理第一节人力资源管理概述经济知识时代：人力资源是第一资源人力资源，是在人类机体知识和技能在形成的过程中能力资本化的结果。在经济起飞的时代，人力资源绝对是经济增长的主体力量。——西奥多-w-舒尔茨人力资源是一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的要素。在经典的增长理论当中，我们通常假设如下形式的生产函数：Y=f(K,AL)其中，AL就可以代表人力资本的含义。一、概念（一）、人力资源的定义人力资源(HR)，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的

2、应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。4人力资源个体能力体力智力知识技能51体力要素体力主要是指人的身体素质。2智力要素智力是指人认识客观事物、运用知识、解决实际问题的能力，也就是人的聪明程度。包括：感知力、记忆力、思维力、想像力四个方面。对于智力水平的衡量，采用心理学智力测验结果的“智商”（IQ）指标。我国目前使用的智力测验法是吴天敏于1982年修订的“中国比奈测验”法。智商=（智力年龄/实际年龄）×100IQ67请从理论上或逻辑的角度在后面的空格中填入后续字母或数字：A,D,G,J（）1,3,6,10（）M15请从备选的图形中选择一个

3、正确的(a,b,c,d)填入空白方格中：bd8例：某小孩的智力年龄是10，生理年龄8，其智商？智商=（智力年龄/实际年龄）×100=(10÷8)×100=12593知识要素知识，是指人们头脑中所记忆的经验和理论，或者说是头脑中储存的信息。104技能要素技能是人们从事活动的某种动作能力，是人经过长期实践活动所形成的顺序化的、自动化的、完善化的动作系列。一般技能特殊技能112、人力资源管理的概念人力资源管理就是现代人事管理，它是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织、激励和控制活动，是研究组织中人与人关系调整、人与事的配合，以充分开发人

4、力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标。二、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。人力资源是特殊的资本性资源。人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。人力资源是高增值性资源。目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。人力资源是再生性资源。三、人力资源管理的内容1人力资源规划通过制定人力资源规划，一方面保证人力资源管理活动与公司的战略方向与目标相一致；另一方面保证管理活动的各个环节相协调。业务部门

5、人事部门财务部门信息部门2职务设计与职务分析通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务和岗位。要使得每个员工对自己所从事的工作有清晰地认识。这主要基于传统人力资源管理的思维，即因事设岗。3招聘、甄别和选择吸引到优秀的人才，是公司发展的关键。4事业和职业生涯发展计划根据员工的禀赋、学识、经验、性格、能力、兴趣等特点，结合公司发展需要，为员工制定事业发展计划。5培训和开发6绩效评价通过考核员工工作绩效，及时做出信息反馈，奖优罚劣。7薪酬管理四、人力资源管理的目标和具体任务人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与

6、专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。也就是说，人力资源部门既要考虑本部门的专有任务，还要考虑其他部门涉及到人力资源方面的任务与目标。无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：⑴保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；⑶维护与激励组织内部人力资

7、源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。（1）及时补己能量保证汽车开动；（2）保证汽车快速而平稳的行使；（3）不断提升司机的驾驶技术。补充材料：现代人力资源管理与传统人事管理的区别(1)传统人事管理的特点是以“事”为中心；现代人力资源管理以“人”为核心．强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”．(2)传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。(3)传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的

8、关系不大；现代人力资源管理则是实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙