销售误导屡见不鲜 泰康、新华、平安保险被指欺诈

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1、编者按：为帮助网友解决在保险方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“保险投诉绿色通道”，接收网友对保险公司的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过“保险投诉绿色通道”发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题。　　如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。　　2012年12月上旬、中旬，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对新华人寿、中意财险、生命人寿、太平人寿在内的多家保险公司在投保、退保服务方

2、面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：　　一、存单变保单　　投诉公司:中国人寿　　投诉产品:国泰鸿泰　　投诉人所在地：上海　　投诉内容：2011年在上海银行存5万元钱,柜台人员告诉我这钱不着急用，可以买一款"国泰鸿泰"产品,利息比银行同期利息高,而且银行利息下调它不会下调,银行利息上涨它跟着涨,每年有分红,5年期满有3100元奖励,今年8月一年期满问银行利息和分红是多少,银行回答我们这是国寿保险的产品,要晚一点才知道,到现在才搞明白,这款产品没有利息,5万元钱今年分红才300多元,提前取出来要扣3000元。　　二、客户投诉新华保险销

3、售误导　　投诉公司:新华保险　　投诉产品:“红双喜”新C款两全保险（分红型）　　投诉人所在地：新疆　　投诉内容：当时考虑每年只要投入1万元，交满5年，就可以拿到大概4000元的回报。”，所以在投保时也对缴费和领取的时间进行了确认。“我当时反复问了那位业务员好几次，确认在交满5年后是否就可以自由支取并拿回本金，她每次回答都是‘可以的，本金随时可以拿回’。”投保近三年后，在2013年12月16日的中央新闻播出，重庆、成都等地都有消费者投诉称自己投保该产品5年后根本不能支取，否则不仅没有红利，连利息都要损失。　　三、客户投诉新华保险销售误导　　投诉公司:

4、新华人寿　　投诉产品:红双喜两全保险（A款）（分红型）　　投诉人所在地：河南省　　投诉内容：说3年内可以支取本金，实际是贷款。说5年内可以支取本金，实际是退保。步步有花招，让投保人防不胜防。　　四、泰康人寿销售误导　　投诉公司:泰康人寿　　投诉产品:泰康金满仓B款年金保险（分红型）　　投诉人所在地：广东　　投诉内容：2011年2月14日，我和老婆去深圳宝安的一家招商银行办理存款业务，当时有一个工作人员在推荐理财产品我们就过去了解下，她就给我们介绍起了这款产品(泰康金满仓B款年金保险)，说是一个分红型的理财产品，并可以送一份意外身故保险，每年有5%以

5、上的收益率，可以跑过通胀并且没有任何风险，而且每年有800元的固定利息，还说钱是存在我们自己的帐户上，如果要急用的话随时可以取出只要在三个月之内返还即可，不会有任何损失。然后说今天是情人节刚好可以作为一个礼物送给我老婆，就这样糊里糊涂的被她们忽悠买了这份保险，糊里糊涂的签了字，连投保人的声明，都是照着他们的模板写的。　　今年2月份，我们办事急需要钱，由于之前听那个招商银行的工作人员说钱可以随时取只要三个月内还就可以了，便想把这个里面钱拿出来做周转，结果我和我老婆过去了解的时候，他们言辞大相径庭，且发现我们卡里的钱已经被转走。他们居然马上变了一种说法

6、，说钱可以取，不过要利息，那个业务员当时给我们算了下，告诉我们只能贷8000多出来，这种前后不一的说法，做法，与第一次了解完全不一致。这与诈骗有什么区别？我们觉得事情不对劲，就提出要将钱取出来，然后问他们如果这钱现在取出能有多少？他们就对着那个合同“研究”了半天，说的也不清不楚并且咨询了好几位同事（最后把他们的经理都叫出来了）才搞出个“计算公式”，最终告诉我们现在取的话，只能拿我们所交的一半左右的钱，如果要能退回原来的那么多本金，至少得交4年以后才行（说到这我不得不提到，据网上反映这款保险即使存满五年取出，也取不回本金），对于这种工作人员对产品都不

7、熟悉的情况，我们非常失望，感觉这次彻底被忽悠，被骗了，银行是金融机构，怎能干这种有损老百姓利益的事！　　就在这两天，我在网上看到《财经郎眼》，里面说现在的保险业就是在搞传销，我们想到了之前买的这个“理财产品”，发现确实是这样连银行都混在里面搞诈骗，现在这个时代赚点钱容易吗？还到处是些坑人的东西！就此次被骗经过，我说明以下几个地方受到了银行工作人员的忽悠与误导：1，工作人员从未提过有犹豫期的事，从网上了解才知道还有犹豫期这一说法。2，工作人员明确指出钱可以随时取出，只需在三个月内补上即可。但现实情况是，这些根本不能随时取出而是需要支付利息并且只能取很

8、少的一部分，2W块只能取8000块左右，这是后来工作人员的答复和首次购买的时候大相径庭。3，工作人员对我介绍的是累积生息，