关于博士学位人员信息需求调查与分析

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1、关于博士学位人员信息需求调查与分析民航教育50多年来，培养高素质人才始终受到民航各级领导的重视和认可。其中博士人员就是一支备受瞩目的新兴的特殊群体，他们掌握国外先进的科学技术以及较丰富的经验，对教学、科研、管理起着举足轻重的作用。我校为吸引、留住用好这些人员出台了一系列政策，对此图书信息工作者也应给予他们以充分的重视，做好信息情报方面的保障工作。笔者根据我院提供的XX年7月以前的29名博士人员作为调查对象，进行深入分析，研究他们的整体特征和个体差异，目的是为我院图书馆改善服务，提高信息保障水平，提供充足的事实依据，为学校教育教学质量保证体系的提升和运行营造良好

2、的创新环境。1调查方法与过程本次调查采取将问卷法和访谈法相结合，各自取长补短:并从调查样本中选择有代表性的个案，作为重点访谈对象。问卷分三部分：第一部分为选择题，考察博士人员信息需求的种类、满足程度和获取途径，题目内容包括学术和非学术两个方面；第二部分为主观回答题，主要询问被访者在信息需求方面所遇到的困难，体现调查对象的不同情况，并作为进一步访谈的线索；第三部分是被访者的个人背景资料，内容包括研究专业和教学课程。问卷调查部分除去9人没有在工作岗位不能做调查外，余下20人作为调查对象，共发放问卷20份，回收19份，回收率为95%o重点访谈对象为分层选择，选出了我

3、院学科带头人具有代表性的样本，力求个案能反映问题，重点访谈对象为3人，抽样率为％。问卷调查过程采用面对面的方法填写，直接向被访者讲解问卷内容，并引导被访者进行回忆和联想，希望获得问卷以外的内容.重点个案访谈过程基本与问卷访谈一致，填写问卷后对被访者提出23个问题，并根据访谈情况结合被访者特征，提出12个特殊问题，整个访谈时间控制在30分钟之内。2调查统计与结果分析问卷统计结果信息需求及满足程度调查结果和分析。由表1分析可以看出，调查对象由于从事各种教学和科研工作，对相关学术信息需求强烈，符合调查对象的工作背景；而对于非学术信息的需求有一定的差别，多数人有这方面

4、的信息需求，少数人认为可有可无。信息需求满足情况不令人满意，大多数被访者表示自己处于基本满足和不能满足的状态之间。相关的学术信息缺乏严重，尤其是外文期刊资料；非学术信息需求满足情况模糊，差别较大，有些被访者感觉此类信息渠道多样，获取方便，有些被访者表示缺少信息来源，或者信息公开性较低，导致信息渠道不畅，以致有需求却不能满足。信息获取渠道多样化趋势明显，所有选项均被选中而且被访者还提供其他的途径。调查显示互联网和校园网在被访者中使用率最高，使用面最广，然而大多数被访者承认极少来书馆查找所需信息，一方面他们认为那里不会有他们所需的东西，另一方面习惯于利用互联网和与

5、同行交流等非正常渠道，甚至是在日常的闲谈中获得有用的信息。信息需求和保障问题调查结果。这部分提了两个问题第一，来民航学院后您在满足您的信息需求时，遇到的主要困难是什么？第二，您认为我院图书馆在信息服务与保障方面，存在的主要问题是什么？调查显示第一题的回答率较高，大约在95%以上，回答主要集中在学术信息需求方面，大多数反映文献资料太少，内容陈旧，特别是缺少外文期刊和高质量的核心期刊；第二题的回答多样，被访者为图书馆改革提出了各种各样的观点和建议，例如：增加经费投入，提高经费使用效率，丰富服务种类，增加外文资料的更新比例，加强网络建设和管理等。个案访谈结果［个案一

6、］理学院博士后，曾以访问学者身份出访美国，从事自然科学理论的学习和研究。A的主要信息需求集中在学术方面，对于非学术方面的信息并不关心，他解释国内人际关系复杂，信息的公开性差。在图书馆建设方面，他认为图书馆应该将力所能及的事情办好。对于图书馆他很少使用。根据他自己的体会，认为本专业研究并不在于资料数量的多少，重要在于经典文献的收藏，这对解决图书馆问题很有帮助。他对图书馆检索方面提出了不少建议，他满足自己的信息需求主要依靠互联网，一般文摘就可以基本满足需求，少量需要全文的文献可向作者索取，而且成功率较高，同时他较少求助于同行，想避免人际关系的麻烦，充分体现了自己的

7、性格特点。［个案二］人文学院博士，从事社会科学研宄，来校后在信息需求不适应的方面是相关资料少，尤其是外文期刊资料，不能及时了解国内外同行的最新情况。此外，国内缺乏学术交流气氛，在一定程度上影响了对同行学术研宄状况的了解。在图书馆使用方面，他认为上海图书馆无论在硬件上还是在软件上都处于领先地位，对之评价较高。而我院图书馆不仅资料少、内容旧，而且服务质量差，所以很少使用。他认为图书馆建设是一个整体问题，涉及体制和人员素质问题，需要彻底改革。在满足自己的信息需求方面，他主要依靠互联网，既方便又有效，但缺点在于提供全文资料有限。他希望图书馆能提供定题检索。［个案三］机

8、电学院，主要从事教学、科研工作，他为了