门店精细化管理实战班

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1、◎刘晓亮课程理念+方法+工具课题：门店精细化管理实战班-----新形势下门店快速、持续赢利基因解密一、门店遇到的挑战：近年来，家居建材、家具家电、服饰鞋业、珠宝皮具、餐饮、IT手机、汽车配件等行业连锁门店遍地开花。对品牌连锁企业来说，经销商加盟商老板超过3家店时，是否感到吃力？开店数越开越多，面积越来越大，但门店规模与效益平衡管理困难重重，赢利能力是否降低？是否总是用老化赢利模式、营销方式去运作今天的门店，从厂家、经销商老板到店长都力不从心？你是否也遇到以下类似的门店运营问题呢？店长、团队、货品、数据、促销、毛利六大赢利基因如何解密？1、市场竞争激烈，门店营销方式、赢利模式已经老化，创新赢利

2、模式难以建立，怎么办？2、员工难招，社会成本太高，管理粗放制约效益，门店处于亏损状态，怎么办？3、面对80后、90后新员工，自我、责任感不强、团队意识差等问题，怎么办？4、大店库存控制压力大？大店货品结构不会组合，销售优势难形成，怎么办？5、门店事情太多，店长团队管理能力不足，数据账目乱，怎么办？6、门店中导购流失率高，如何让员工敬业又乐业，怎么办？7、门店规模与效益不成比例，毛利额难以提升，怎么办？8、促销活动效益不断递减？投资回报率低，怎么办？二、培训可达到的目标：1、系统培养“管理出效益”思维。2、掌握一套分析问题的鱼骨图方法。3、系统打造门店持续赢利的创新模式。4、系统提升门店人货场

3、的精细化管理能力。5、系统提升门店经理高效团队管理与执行能力。6、系统提升门店经营数据分析与全面费用管理能力。7、掌握一套货品组合结构优化方法与提升存货能力工具。8、掌握达成公司下达的目标任务与提升门店毛利的七大法宝。三、课程适合的对象：品牌总经理、营销总监、运营总监、经销商总经理、区域督导、大店店长、培训经理等追求卓越门店运营人士6◎刘晓亮课程理念+方法+工具四、课程大纲：3天18小时第一单元：店长的人格魅力与领导气场一、培养店长的职业心态１、具备六大职业心态２、出力长力二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力１、为什么你的魅力不足？２、吸引下属追随你的八个法宝３、店长上下班以什么角色组合最有

4、凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？三、店长如何形成领导的气场？１、领导气场是可以培养的？２、形成自我风格的领导气场六个关键动作。３、回归本我：每个人都有独特的灵性，干嘛不做你自己！第二单元：如何培养店长一流的职业习惯？问题背景：不少门店店长，没有系统接收过优秀店长应具备的职业素养要求，靠自己摸索，格局比较小，看眼前，看物质，看一个店的，对店长个人成长自我设限，制造前进障碍。职业习惯上也缺乏，门店经营思路不清晰。本单元解决方案如下：一、做好职业“门店人”1、培养一个门店职业经理人不断成长的素养2、店长胜任力模块“三层楼”：一层是知识、二层是技能、三层是价值观3、五个职业化思维成就你一生

5、：毛利为王、开源节流、货品组合、库存控制、资源配置二、养成“看门店”习惯1、想看什么？为什么看？怎么去看？2、看自己的门店，看竞争对手的门店，看行业标杆的门店3、如何看现场？如何从现场的现象和细节看出自己想要的东西？三、爱上“走动式”管理1、走动式管理的由来2、走动式管理的五步法3、走动式管理应注意的三个细节●案例分析：四川××著名家具品牌要求各店长运用“走动式管理”方法提前发现门店现场问题苗头，及早采取应对措施，大大提升管理效益。6◎刘晓亮课程理念+方法+工具第三单元：如何打造一支高效执行的门店团队？问题背景：没有一支高效的团队是不可能支撑起一个优秀品牌的。不少管理者自我定位不清，对公司战

6、略意图理解偏差，执行力下降。工作上难以凝聚员工人心，执行力打折。作为门店管理者而言，基本的管理技巧就是管人、管事和管团队三项。只有管人与管事并举，持续强化门店终端团队精神，品牌门店生意才能基业常青。解决方案如下：一、如何提升团队执行力？1、人的管理提升：－管理自我：树立榜样、情绪管理、不断学习－管理他人：培训辅导、授权激励、冲突化解、留住骨干2、事的管理提升：－管理制度：政策的执行与奖罚艺术－管理资源：合理利用内外各部门部资源实现目标的策略3、团队打造的提升：－营造氛围：如何创建一个相互尊重、快乐高效的工作环境？－领导风格：在不同团队类型：小型店、中型店、大型店，如何形成独特领导风格？二、如

7、何做好团队成员激励与绩效管理？1、设计了很多激励指标，但就是不起作用，任务没完成，为什么？2、店员是否成为了流程“机器”的一个附件？3、提升门店员工积极性的10种创新方法●案例分析：上海××著名钟表卖场全体店员每月一次团队视频分享会，落实短片中团队精神，三个月就形成了门店热火朝天的积极氛围。三、如何激发老员工的工作积极性？1、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？－理解老员工的需求－老员工态度不积极的六种现象