《标准化班组管理》(张玉讲师)

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1、《标准化班组管理》课程大纲张玉讲师作为“兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点，详细介绍班组长应具备的综合素质，解答班组长工作中种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作方法；同时也是企业中基层管理者人员的良好教材三、培训成果：学员将能够掌握以下知识与技能：1.了解班组长在企业管理中的重要作用2.了解怎样提升班组长领导和管理水平3.掌握最适宜的领导方法、技巧和风格4.了解应具备心理素质及工作压力办法一、培训对象：企业中基层管理者班组长员工二、

2、培训天数：课时：2天（9:00-17:00）14小时培训特点：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、经验共享观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理、沙盘演练等四、培训内容：（说明–请告诉并交流培训目标，在训前调查基础上调整课程大纲与培训重点，确保培训效果）第一单元：  在企业管理中的作用1.班组长地位和四使命2.纵向管理层次与任务3惰化效应和1+2>24班组长关键三大职责第二单元： 现状自测和基本标准1.管理现状2.角色认知3.成就

3、动机4.技能要求第三单元：  问题预防与计划管理1.计划制定与实施2.征求部属的原则3问题的预防管理4浴盆的曲线规律第四单元： 如何提升高效生产率1.岗位间“接口”处理2.如何执行规章制度3.生产流程再造方法4简化、整合和清除第五单元：  基层管理方法与技巧1.决断艺术2.非规范化3如何用人4成员公式第六单元：  建立放心的小组团队1．个体心理剖析2.沟通协调模型3监督控制驾御4.非正式的组织第七单元：  权力和管理总原则1.五项要素分析2.管理的六内容3区别权利类型4影响与追随者第八单元： 班组长权变管理理论1权变管理的意义2.领导方式和环境3.上、下级成熟度4菲德勒图的

4、应用第九单元：  领导方式和下级关系1.成熟度关系2.管理方格图3寻找好位置4素质和环境第十单元： 掌握正与副激励理论1.激励理论类型2.满意理论分析3.双因素理论4.期望理论运用第十一单元：管理者的挫折管理1.挫折涵义和原因2.抗挫折能力因素3.受挫后心理反应4.性格类型和特点第十二单元：下属心理素质训练1.面对压力反应2.心理疾病危害3.自我调整步骤4了解员工意识附：综合练习1、会议记录与管理要素2、绩效考核KPI的应用3、班组的经营管理标准4、人员管理和执行标准培训方式：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故

5、事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等张玉讲师§TTT企业培训师训练导师§员工心态培训专家§国家高级企业培训师§山东大学工商管理硕士MBA§国家高级人力资源管理师§中国海洋大学职业发展培训师§赫曼斯（中国）咨询特邀培训师§中华讲师网特聘培训讲师§华人500强讲师§多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代

6、管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验

7、和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。 通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆《中高层管理的