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1、商业银行声誉风险管理研究——以邮储银行为例----风险管理论文-->第一章绪论1.1研究背景及意义经济全球化以来,区域性的、周期性的金誕危机总是能在全世界引发危机浪潮,周期性的金融危机己经成了全社会所关注和担忧的焦点。2008年的美国次贷危机、欧洲多国家的主权债务危机都对全球金融体系产生了很大的影响。世界上很多闻名的商业银行受到很大的创伤,像雷曼兄弟、美林证券及贝尔斯登等世界上顶尖的投资银行纷纷宣布破产,这也在很大程度上造成了西班牙、希腊等国家的恐慌,这些国家的大型银行无一例外的发生了挤兑风潮,社会大众对银行等机构的风险控制能力提出质疑。我国也在世界金融危机的影响下出现了相应的
2、金融问题,一些商业银行出现的问题较为明显,例如票据造假、信用卡诈骗、理财产品纠纷及贷款合同纠纷等等层出不穷,这样频频出现的声誉危机,让商业银行在我国大众眼中的高大形象在一定程度上受损。此类事件的不断发生,给我国银行业的发展带来了很大的负面冲击。我国国内的各大商业银行及银监会等监督管理机构己然感觉到对声誉进行管理的必要性。全球的各大银行也都已经提出了适合自身情况的对声誉进行管理的一些方法。巴塞尔委员会己经在2009年初,将声誉风险与流动性等其他传统风险一起,列为商业银行需要重点关注的风险领域。同年9月份,中国银行业监督管理委员会颁发了《商业银行声誉风险管理指引》。在该指引中,中国
3、银行业监督管理委员会提出我国商业银斤对声誉进行风险管理的宗旨是"防范主动、应对自如"。当年年末,南京银行根据银监会的指引办法制订了更为详细的《南京银行股份有限公司声誉风险管理政策》。在这份具体的管理办法中,南京银行明晰了对声誉风险的识别、监督和应付办法。从此,国内很多其他银行都不同程度地制订了对应的声誉风险控制细则。商业银行是经营信用的企业,其对声誉具有十分特殊的依赖性。银行业的关键在于风险,风险的关键在于信任,优秀的声誉管理对于银行的良性运转有巨大的促进的作用。.......................1.2研究思路与内容本文的主要行文思路是"商业银行的声誉风险的形成机理
4、邮储银行为例,声誉风险现状-存在问题-防控对策-案例分析"。论文的第一章是绪论。这一部分主要阐述了论文的选题原因和论文的研究目的,通过对国内外文献的整理和介绍,说明了论文的研究方法、研究思路,及论文的创新点。第二章是商业银行的声誉风险理论基础。这一部分对论文所涉及的名词进行解释,并说明了商业银行的声誉风险的特点和类别。第兰章是我国邮储银行现有的声誉风险的状态和问题。该章的重点是对我国邮储银行的声誉风险的现状和存在的问题进行分析,并在整体分析问题总结经验的基础之上,为邮储银行声誉风险管控的总体思路进行指导。第四章是对我国邮储银行所存在的问题提出相应的解决策略,例如,建立健全声誉风
5、险危机的预警机制、加强声誉风险意识的培养、制定可行的应急预案及加强与现代媒体的沟通。第五章是通过具有一定的典型的、有影响力的实际案例对我国邮储银行的声誉风险管理进行实例指导和研究,以便能够得到更好的经验和启示。.....................第二章商业银行声誉风险的相关理论基础2.1相关概念界定2.1.1银行声誉最初,声誉这个名词属于社会学的范畴。在字典中,声誉的概念是人们对于特定人和特定事物的态度和信赖程度;1970年,Akerlof在其文章中,提出声誉是基于人们相互交流的社会属性而产生的,落脚点是对其他人的内在的认识和看法。在市场经济中,虽然契约精神的存在制约了人
6、们需要按照契约本身进行交易,但是由于无法做到完全的信息透明和对称,因此信誉的良好程度就成了市场交易的保证。2000年,Dine在其研究中指出,银行的声誉风险其实是社会大众对于银行在经营管理过程中体现出的行为引起的社会大众对其的看法和态度。银行的声誉风险其实就是社会大众对银行的信任度评价管理过程。如同无形资产,对于银行来说,声誉可以说是银行最重要的财富。2.1.2商业银行声誉风险目前在学术领域,对于银行的声誉风险控制,存在三个论点。第一个论点依据了己塞尔协议中的概念,在制订该协议时,相关人士觉得银行的声誉风险影响的是其关联方,银行的各种负面新闻和不良信誉事件会对银行业务地正常开展
7、产生恶性影响。在国内最被认同的是中国注册会计师协会对其的定义,即声誉风险是由于商业银行经营管理不善、违反法规等导致投资人、存款者及监督机构都对该银行失去信心的可能性。在中国银行业监督管理委员会颁布的《商业银行声誉风险管理指引》中,银行的声誉风险指负面的影响同样是由银行的关联方指出的,其形成的根源来自于银行本身的管理状况。因此无论从哪个概念角度讲,银行的声誉风险都是与之相关的社会大众对其整体印象的综合评价,并一定会给银行持续的业务经营带来很多相关影响。.....................
