新任护士长管理技能培养体会

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1、新任护士长管理技能培养体会【关键词】新任护士长；管理技能；体会【文献标识码】B【文章编号】1004-7484(2014)-02-01017-02护士长是医疗机构中最基层的管理者，虽然地位并不显赫，但她们直接面对患者，是护理质量的决定者，她们的能力高低将直接影响着医院的管理水平和患者的健康［1］。自2008年以来，我院实行护士长竞争上岗，择优聘任，已有15名护理骨干走上了护士长岗位。许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位，从以前只是做好自己的本职工作到现在要管理好整个科室，她们会面临不少的困惑与忧虑，甚至对自己的管理

2、能力失去信心。如何引导新上任的护士长正确管理，尽快进入角色担当起科室护理管理的重任，为保证护理安全，提高护理质量，护理部的管理培训、指导已不容忽视。我院新任护士长在护理部的正确引导下，她们顺利适应了角色的转变，使护理管理工作得以深入细致、艺术化地发展。现将如何培养新护士长管理技能总结如下：1完成新护士长的角色转变新护士长比做普通护士面临着更复杂的人际关系，除了要协调医护、护护、护患之间的关系外，还需要面对院领导、各职能科室、后勤及各种院外关系。同时也存在管理知识不足，她们大多也具备一定护理管理理论知识，但缺乏实践

3、管理经验，需加强管理知识的系统学习。护士长除护理业务精通外，还应带头开展护理科研工作，可新护士长由于角色转变，很多知识需学习、完善，还要完成日常工作，用于护理科研的时间和精力不足，压力较大。也常因管理经验欠缺，工作中不善于授权，事事亲历亲为，忙于繁杂事务，大量精力和时间投入在工作上，无法顾及家庭，导致家庭压力的出现。准确的角色认同是尽快适应角色转变的基础。2树立新任护士长管理的理念2.1根据护士长职责制定护士长工作标准及考核标准，带领护士长逐条学习，明确护士长工作的起点和终点，对中间过程严格控制，使护士长了解自己

4、要做什么、怎样做、预期目标是什么、怎样处理日常工作、如何应对应急突发事件，甚至分解到每天、每时做什么，这样新任护士长工作起来就有一个清晰的思路，不会有朦朦胧胧的感觉。2.2护理部在日常工作中注意树立护士长的威信，增强护士长的权利影响力。新任护士长在科室开展工作有一个大家认同的过程，这与本人的个性特点、品格气质、专业水平、非权利影响力有关，但一定的权利影响力是前提，护理部在布置任务或与科室联系工作时，注意树立护士长的威信，增强护士长的权利影响力。工作中护士长要不断充实完善自己，加强自身职业道德、礼仪修养等，掌握本专

5、业新业务、新技术，要敢于创新，体现个性魅力，用自己的综合素质感染人，以此来赢得大家的信赖和认同。2.3护理部经常深入科室现场指导，帮助新任护士长打开局面，有护士在场时对护士长的工作不指手划脚，而要注重个别引导，只明确工作的起点和终点及注意事项，中间过程靠护士长自己发挥。吸收新任护士长为医院护理质控成员，安排参加护理质量考核。我院采取新老护士长搭配考核，通过这种传帮带的方式使新任护士长在实践中不仅熟悉了标准，而且学习了其他科室好的管理经验。对照自己找出差距并提出整改措施，从而使科室工作不断完善。3培养树立自信心自信

6、是人生事业成功的源头，任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小［2］。新护士长要有自信的心态，首先要做到自我肯定，在竞聘中得到提拔，说明有强于他人之处。第二，新护士长应借助一切有利的力量建立自信，采用一切可以激发自信的方式使自己保持应有的自信。第三，不能永远满足于现已取得的成就，在任何时候都要保持清醒的头脑，为实现更高的目标努力奋斗。第四，挫败必然会出现，不经历失败和挫折是不可能成熟起来的，但必须要敢于面对、绝不气馁，保持良好的心态。自信和领导艺术相辅相成，新护士长只有自信地迈出第一步，才能在护理管理工作中创造

7、出骄人的成绩。4实践管理法在培养护士长管理技能中的应用随着21世纪医疗保健体制的改革，护理工作领域的日益扩大，高新技术的发展及普遍应用，均对护理管理者提出了新的挑战。人际关系、预测、团队建设、工作分析、资源管理技能是护理管理者成功的关键［3］。护士长比较重要的管理技能包括指导与监督、及时发现及解决问题、突发事件的应急处理、人际沟通与协调、时间管理和安排工作重点、创建高效率工作团队和激励员工［4］。实践管理法将理论与临床实践相结合，弥补了传统培训方法的不足。临床管理经验是护士长管理能力的重要组成部分，我们为新任护士

8、长搭建了在实践中学习管理的平台，引导新任护士长在实践中学习发现问题、分析问题、解决问题，从实践与反馈中得到经验，使新任护士长得到尽快成长。5正确处理人际关系人际关系的优劣是影响工作的一项重要因素［5］。正确处理与上级、医生、护士、患者及相关人员之间的关系，尊老爱幼，平和心态对人，多与各方面沟通交流，了解不同人群思想动态，及时解除思想顾虑。在与相关科室的工作协调中，首先要尊