管理信息系统期末考试考点总结

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1、考试成绩构成:卷面（70%）+实验（20%）+平时（10%）考试题彻：1、填空题（20分）（20交）2、单项选择题（20分）（10题）3、名词解释（20分）（4个）4、简答题（20分）（3个）5、计算题或者应用题（20）填空题：信息的特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、非零和性、增殖性系统的特点：①、系统是由若干要素（部分）组成的②、系统具冇一定的结构。要素间相互联系、相互制约，形成系统的结构。③、系统具有一定的功能。【系统一般都具有集合性、相关仲、U次性、整体性、H的性、动态性和适应性。】系统的分类：①、根据

2、复杂程度可将系统分为简单系统和复杂系统；②、根据系统的自然性将系统分为£1然系统和人造系统；③、根据系统的杣象程度将系统分为实体系统和抽象系统；④、静态系统和动态系统⑤、开放系统和封W系统信息系统的特点：1、信怠系统足一种“人-机系统”2、信息系统是一个动态系统3、信息系统是一个相对封闭的系统4、信总系统是一个综合系统决策过程模型：决策科学先驱两蒙（Simon）在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程分成了厂个阶段：1、怙报收集2、方案设计3、方案抉择决策问题的分类：1、从决策的熏要性來看，可将

3、决策问题分为：（1）战略决策（2）战术决策（3）业务决策2、从M题的结构化程度可以将决策M题分成：（1）结构化问题决策（2）非结构化问题决策（3）半结构化M题决策管理信息系统的功能结构（纵昀和横h'd）:管理信息系统的功能结构可以从两方而看，一个足纵向管理职能，一个是横向的管理®次。从纵向管理职能來看，主要就是涉及到企、Ik的人、财、物、产、供、销从横h'd的管理层次看,科战略管理、战术管理、运行控制和业务处理信息系统的发展：信息系统经历了由单机到M络，由低级到高级，巾电了数裾处理到管理信息系统、再到决策支持系统，

4、巾数据处理到智能处理的过程。这个发展过程大致经历了以下几个阶段:1、电子数据处理系统（1）单项数据处理阶段（2）综合数据处理阶段2、管理信息系统3、决策支持系统逻辑结构的四种基本类型：集合结构、线性结构、树状结构和M络结构。表（线性结构）和树（非线性结构）是最常用的两种高效数据结构，许多高效的算法可以用这两种数据结构來设计实现的。计算机网络的主要功能（5人功能）：1、资源共亨2、网络通信3、分布处理4、集巾管理5、均衡负荷网络协议的三要素：1、语法。规定如何进行通信，即对通信双方采川的数据格式、编码等进行定义2、语

5、义。规定川于协调双方动作的信息及其含义3、吋序。规定事件实现顺序的详细说明OSI参考模型（开放系统互连参考模型）的7个层次：由下往上依次为：物理层-二进制传输、链路层-接入介质、网络层-寻址与路由、传输层-端到端连接、表示S-数据表示、应用层-网络应川TCP/IP参考模型4个层次：成用拉、传输层、互联拉、M络接数据组织的四个层次：从层次上看，数裾组织包括数据项、记录、文件、数裾库叫个层次；从方式上看，数据组织乜括文件组织和数据库组织两种方式文件的组织方式：主耍有顺序文件、索引文件和散列文件三种数据库的数据模型（概念

6、模型和数据模型）P105数据库系统的三级模式：指外模式、模式和内模式新奥尔良法的的四个阶段）：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计实体集的联系：一对一联系、一对多联系、多对多联系常见的战略规划的方法：主要足企业系统规划法（BSP）、战略n标集转化法（SST）和关键成功因素法（CSF）。其他还行企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出/方法分析（E/MA｝、投资回收法（ROI｝、征费法｛chargout｝、零线预算法、阶石法等。在此，我们只介绍企业系统规划法、关键成功因素法这两种鉍常用方法的基木原理。

7、信息系统发展的阶段论：信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。诺兰在1974年首先提出了信息系统发展的四阶段论，之后经过实践的进一步验证和完善，又于1979年将调整为六阶段论。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为菇础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。诺兰模型的六个阶段分別是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。管理信息系统的开发原则：1、完整性原则2、相关性原则3、适应性原则4、可靠性原则5、经济实用性原则管理信息系统的开发策略：1、“&上而的幵发策略2、“tl

8、下而上”的开发策略3、综合开发策略管理信息系统的开发方式：1、白行开发方式2、委托幵发方式3、合作开发方式4、购买现成的软件包开发方式结构化系统开发方法开发过程五个阶段：1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统设计阶段4、系统实施阶段5、系统运行与维护评价阶段面向对象方法基本概念和基本特征：所谓“面14对象”是以汄识论为基础，用对象來理解和分析问题空间，并设