直营店铺商品管理制度2015.01(1)

《直营店铺商品管理制度2015.01(1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、浙江歌薇科技有限公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页浙江歌薇科技有限公司店铺商品管理制度工作流标准规范审核人：批准人日期：浙江歌薇科技有限公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页直营店铺商品管理制度一、直营店收货制度二、直营店补货制度三、直营店调拨制度四、直营店铺退货制度五、直营店次品制度六、直营店内购管理制度七、直营店工服管理制度八、直营店

2、POS机刷卡退货制度九、直营店盘点制度浙江歌薇科技有限公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页直营店铺商品管理制度一、直营店收货制度每家店铺都是一个独立的业务操作系统，库存的准确影响后期的补货、退货和少货赔偿等事宜，建立良好的商品验收秩序是工作的必须，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。商品验收流程：1》商品至店铺，店铺人员必须先核对包裹数量，查看外包装是否完整，若包装破损，则必须和送货人一起清点该包裹数量。2》清点商品时，必须一包一单清点核对，做到

3、至少分款核对数量。3》清点完毕后，核对系统配货单，若无误，则执行验收。4》若清点数量有差异，必须由店长复查确认，再把差异数量在清单上标注清楚，报至商品人员。注：店铺到货后两天内必须清点核对商品，清点无差异后安排数据验收。如数据验收后产生少货事宜，由店铺自行承担。二、直营店补货制度为了避免店铺盲目补货而积压库存，提高补货的有效性，降低店铺断码情况，提高公司商品总体周转率，特制定本管理规范，店铺必浙江歌薇科技有限公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页须

4、严格执行。商品补货流程：1》补货前清晰店内商品信息，区分店内主销款、平销款和滞销款，了解具体商品的近期销售和店铺库存明细。2》补货必须考虑店铺活动，天气，补货商品的适销时段等因素，预判未来一周补货款/大类的销售件数，结合销存进行补货。3》周一到周三将本周货品补充足，大型促销活动和节假日需提前一周备货。4》三类款补货原则：A、主销款是重点补货对象，是销售趋势平稳的畅销货品，补货量可以参考：预测每日销售*补货周期天数+卖场铺货数（一般2-3件）-店铺现有库存-在途库存；B、平销款基本保持1-2周销售的库存量；C、滞销款保持不断码；原有款补货：浙江歌薇科技有限

5、公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页大类加款补货：三、直营店调拨制度为更好的保障店铺之间商品的快速流通，建立规范的调拨制度有助店铺管理和跟进货品流向，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。商品调拨制度：1》货品调拨需以商品人员通知为准，严禁其他人员私自安排调拨（同区域内店铺已买单商品除外）。2》调出店需及时安排找货，检查商品信息和质量，能正常调出的商品明细第一时间反馈给入货店。浙江歌薇科技有限公司ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.

6、,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页1》入货店以调出店给到的明细，在进销存里制作《终端要货单》。2》调出店将明细货品发出后，及时对《终端要货单》进行确认，快递费用由调出店支付，并告知入货店对应的物流信息。3》调出店在包装货品时，必须放入填写完整的调拨货品清单，并自留一份明细。4》店铺已买单的商品，调出店应第一时间安排找货，当天寄出。5》商品人员安排的日常调拨，店铺需在两天内安排落实完成，如有特殊情况需提前反馈给商品人员。注：如店铺无故延误调拨，作10-100元罚款/次处理。调拨单：浙江歌薇科技有限公司

7、ZHEJIANGGEWEITECHNOLOGYCO.,LTD编号：GWJS-2015-ls001版本：[2015]0/1页码：第17页共17页四、直营店铺退货制度为退货工作及时、准确的进行，加强商品信息的反应速度和质量，清晰店铺退货工作，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。商品退货制度：1》退货必须先向商品人员申请，得到同意后方可安排退货。2》公司通知的退货必须准确及时完成，必须避免遗漏。3》退货商品必须吊牌和包装完整，无吊牌商品不得调拨及退仓。特殊情况必须由零售部和物流部经理沟通后方可操作，且必须和其他货品分开放置。如吊牌遗失，应尽早以表格形式传给零售

8、部的商品人员申请补吊牌（用补货单格式，写明备注）。4》整理完退仓货品后，在系统上