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时间:2018-10-08
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1、直营店店铺VIP管理制度(10.01版)编号:YX-GD-001-A起草:周圣艳审核:翁翌审批:方沩湘密级:公开责任部门:营销部体系审核:生效日期:2010-1-09内审周期:1年发文范围:直营柜店一、实施范围限在公司指定的直营柜店实施二、VIP卡申办条件及程序1、申办条件:1)VIP积分卡:凡在圣得西专店购买任意精品一件(不限金额),便可获得一个积分卡号,从建档日起一年内达到相应VIP卡级别时,便可获得升级。2)VIP银卡:一次性购买圣得西产品3000元,或一年内累积消费5000元以上。3)VIP金卡:VIP银卡在一年内累积消费5000元以上。4)V
2、IP钻石卡:VIP金卡在一年内累积消费10000元以上。2、申办程序:1)顾客消费达到以上申办条件时,由专店指导顾客填写《入会申请表》,确认无误后将申请表交客户中心审核办理,VIP卡办理后直接邮寄给顾客。2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。3、卡升级、补卡程序:1)当VIP卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。2)若VIP卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。三、VIP资格变更1)VIP银卡用户在有效期内消费金额不满50
3、00元将取消会员资格;2)VIP金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户;3)VIP钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。四、VIP的权益otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secret
4、aryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand1、银卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上9折优惠;2)生
5、日当天购买可享受双倍积分;3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)有机会参加俱乐部组织的各项活动。2、金卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上8.5折优惠;2)生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)免费收取量体订制服务费用;7)有机会参加俱乐部组织的各项活动。3、钻石卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上8折优惠;2)生日当天购买可享受双倍积
6、分,并获赠精美礼品一份;3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)免费收取量身订制服务费用;7)店内提供专用茶杯、拖鞋等专用品;8)传统节假(端午、中秋、春节)礼品赠送;9)有机会参加俱乐部组织的各项活动。五、VIP卡积分规则与兑换1、积分规则:购8折以上(含8折)的商品,折后1元积1分;购8折以下的商品,折后1元积0.5分。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirect
7、orofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxi
8、aCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheC
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