护士长在体检中心质量管理中的作用

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1、护士长在体检中心质量管理中的作用(解放军第三二二医院体检中心山丙大同037006)【摘要】目前在国内部分大中城市相继建立起了不同规模的健康体检机构，但就其所开展的体检业务来讲，健康体检是近年来刚刚兴起的一门新的医疗服务行业，就体检中心护士长来讲其木质就是提高护理服务质量，体检中心质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长管理能力的高低、责任心的大小直接影响到体检中心经济效益和社会效益，所以努力提高服务水平，协助中心主任严抓体检质量关，从体检的每一个环节抓起，常抓不懈，使体检中心工作进一步规范化，制度化，人性化，使之与当前体检发

2、展相适应，确保体检中心医、技、护质量安全、管理落到实处。【关键词】护士长监管能力【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-6194(2015)02-0526-02【Abstract】SummaryAtpresent,somelargeandmedicalcitiesinChinahaveestablisheddifferentscalehealthexaminationorganizations,butintermsofitsphysicalexaminationbusiness,healthexaminationisanew

3、medicalserviceindustrywhichhasjustemergedinrecentyears.Theessenceofthenursesinthephysicalexaminationcenteristoimprovethequalityofnursingservice,thequalityobjectiveofphysicalexaminationcentercanberealized,dependingonthemanagementlevelanattiudeoftheheadnurse.Thelevelofnursema

4、nagementabitity,thesizeoftheresponsibilitycandirectlyeffecttheeconomicbenefitsandsocialbenefitsofmedicalcenter.Sotrytoimproveservicelevels,assistthecenterdirectortograspthemedicalquality,fromeverypartofthemedicalexaminationgrabed,oftencatchunremitting,makethemedicalcenterwo

5、rkfurtherstandandized,institutionalized,humannature,adapttocurrentphysicaldevelopment.Toensuremedicalcentercare,technology.Nursingqualityandsafety,managementandimplement.【Keywords]NurseNurselongsupervisionability健康随着社会的进步以及人们健康观念的转变，健康体检市场不断扩大，体检的内涵不断丰富，也成为医院对外服务的重要窗U。如何加强体

6、检中心的护理监管，是护士长的首要任务，作为一个管理者必须知道自己在体检中心是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责。因护士长是体检中心护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，护士长的理论水平、操作能力、领导水平的高低直接影响到医院体检中心护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用［1】。冋时在体检中心主任的领导下负责全面护理工作，拟定体检中心护理培训工作计划，经体检中心主任审批后，实施同各临床、医技科室、各部门联系，加强沟通、协调和配合，确保体检者要求，通过及

7、吋奋效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让体检团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的体检团队。只冇让每位护理人员熟练掌握体检程序，才能提供优质高效的体检服务。针对体检中心护理职业特点、体检费用预算以及体检行业易患病特征，护士长应对体检者的体检项B有更深层次了解，正确而全面地了解体检者的需求，设计不同的体检方案（注重体检者的需求）。尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求，提升体检者的满意度，使服务规范化、系统化、制度化，除了提高体检质量外，还要知悉非技术性服务的效率和各项检查注意事项等，如指导体检者在各科体检注

8、意须知，为体检者合理安排体检流程。笔者现将从护理质量管理体系角度对体检中心护理工作监管模式做如下概括：一、作为一名护理工作管理者，自己要持续不断地吸取知识和磨练自身